7/22附件一:軌道物流維保運維考核表軌道物流維保運維考核表序號項目及分值考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)評分1人員管理(25分)駐點運維人員酒后上崗每次扣20分。工作人員應(yīng)該著裝整齊、儀表端莊,按規(guī)范著裝、穿戴及正確使用材料及工器具,未按規(guī)范的每次扣5分。認真執(zhí)行崗位職責(zé),嚴格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)院及各部門規(guī)章制度、操作規(guī)程及流程,不得在工作場所大聲喧嘩,違反一項扣2分。服從所在科室負責(zé)人的監(jiān)督、管理和指導(dǎo),班內(nèi)時間不得從事與維保服務(wù)無關(guān)的事情,不服從管理的每次扣2分。2投訴處理(10分)滿足醫(yī)院工作需求,盡量做到無上訪、無投訴現(xiàn)象,如接到投訴經(jīng)過確認扣5分,確認投訴后應(yīng)該在48小時內(nèi)完成整改,未整改的再扣5分3日常巡查及維保(40分)因巡查、維保不到位造成軌道物流設(shè)備故障影響科室用車的,每次扣5分。未在每月5號提交上月各項運行記錄的或提交記錄不完整、不規(guī)范的,每次扣5分。軌道物流小車、換軌器等設(shè)備定期巡視檢查內(nèi)容一項不達標(biāo)扣5分。未按要求定時清潔、消毒物流小車的,每次扣5分4應(yīng)急搶修(15分)當(dāng)軌道物流發(fā)生故障,駐點維保人員60分鐘內(nèi)未到現(xiàn)場每超10分鐘扣5分,增援技術(shù)人員8小時內(nèi)未到現(xiàn)場每超過30分鐘扣5分。5其他服務(wù)(10分)成交供應(yīng)商應(yīng)積極配合采購人各項院內(nèi)外檢查及完善各項檢查資料,不配合的每次扣5分。
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