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招標(biāo)文件（商務(wù)部分）項目名稱：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線系統(tǒng)運維服務(wù)項目項目編號：GX2025-DLGK-C0011-B00采購人：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局采購代理機構(gòu)：廣西眾聯(lián)工程項目管理有限公司國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局2025年1月21日-1-目錄第一章投標(biāo)邀請-2-第二章投標(biāo)人須知-5-投標(biāo)人須知前附表-5-一、總則-16-二、招標(biāo)文件-17-三、投標(biāo)文件-18-四、投標(biāo)文件遞交-20-五、開標(biāo)與評標(biāo)-20-六、中標(biāo)和合同-23-七、詢問和質(zhì)疑-24-八、其他-25-第三章評標(biāo)方法及標(biāo)準(zhǔn)-26-第四章政府采購合同文本33第五章投標(biāo)文件格式47第六章項目采購需求-75--2-第一章投標(biāo)邀請項目概況國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線系統(tǒng)運維服務(wù)項目招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在廣西眾聯(lián)工程項目管理有限公司財務(wù)部（南寧市江南區(qū)白沙大道53號松宇時代14A層）獲取招標(biāo)文件，并于2025年2月14日9時30分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。一、項目基本情況1項目編號：GX2025-DLGK-C0011-B002項目名稱：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局12366納稅繳費服務(wù)熱線系統(tǒng)運維服務(wù)項目3預(yù)算金額：人民幣（大寫）貳拾肆萬元整（￥24000000）4最高限價：人民幣（大寫）貳拾肆萬元整（￥24000000）5采購需求：本項目要求提供12366熱線系統(tǒng)運維服務(wù)和智能知識調(diào)優(yōu)服務(wù)：（1）12366熱線系統(tǒng)運維服務(wù)內(nèi)容主要包括：采用現(xiàn)場運維和遠(yuǎn)端技術(shù)支持相結(jié)合的方式，提供“7×24小時”全天候的12366熱線系統(tǒng)運維服務(wù)。提供對全區(qū)12366熱線系統(tǒng)的日常監(jiān)控、運行維護、補丁發(fā)布、數(shù)據(jù)維護、安全加固、故障處理等，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（2）12366熱線智能知識調(diào)優(yōu)內(nèi)容由基礎(chǔ)運營服務(wù)和智能優(yōu)化服務(wù)構(gòu)成。基礎(chǔ)運營服務(wù)包括提供日志數(shù)據(jù)處理、語料泛化、多模態(tài)語音模型訓(xùn)練等基礎(chǔ)服務(wù)；智能調(diào)優(yōu)服務(wù)通過遠(yuǎn)程技術(shù)人員向采購人提供智能訓(xùn)練服務(wù)，并提供后端深度優(yōu)化服務(wù)。具體要求詳見本項目招標(biāo)文件“第六章項目采購需求”6合同履行期限：1年7本項目接受聯(lián)合體投標(biāo)二、申請人的資格要求1符合國家有關(guān)法律規(guī)定，在中國境內(nèi)（指關(guān)境內(nèi)）注冊；2滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；3落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目屬于專門面向中小企業(yè)采購的項目，供應(yīng)商應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)或殘疾人福利性單位；4本項目的特定資格要求：無；5對在“信用中國”網(wǎng)站〈wwwcreditchinagovcn〉、中國政府采購網(wǎng)〈wwwccgpgovcn〉-3-等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定條件的供應(yīng)商，不得參與政府采購活動；6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動；7為本項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加本次政府采購活動。三、獲取招標(biāo)文件1時間：2025年1月21日至2025年1月27日（提供期限自本公告發(fā)布之日起不得少于5個工作日），每天上午8:30至12:00，下午14:30至17:30（北京時間，法定節(jié)假日除外）。2地點：廣西眾聯(lián)工程項目管理有限公司財務(wù)部（南寧市江南區(qū)白沙大道53號松宇時代14A層）。3方式（可以采用以下方式之一獲取招標(biāo)文件）：（1）現(xiàn)場購買：供應(yīng)商無需攜帶報名資料，到廣西眾聯(lián)工程項目管理有限公司財務(wù)部獲取招標(biāo)文件，付款方式只接受現(xiàn)金付款或者微信付款、支付寶付款，不接受銀行卡刷卡支付。（2）電子郵件方式：供應(yīng)商需于招標(biāo)文件獲取時間內(nèi)將招標(biāo)文件工本費（只接受公對公轉(zhuǎn)賬，不接受私人賬號轉(zhuǎn)賬，并備注項目編號）轉(zhuǎn)賬底單（并附上項目名稱、項目編號、收件人姓名、聯(lián)系電話、收件地址、開票信息）掃描發(fā)郵件至604039546@qqcom郵箱，代理機構(gòu)查收后當(dāng)日向供應(yīng)商發(fā)送獲取文件登記表及電子版招標(biāo)文件并辦理紙質(zhì)版招標(biāo)文件郵寄（郵費到付）事宜（供應(yīng)商未提供聯(lián)系方式，由此造成供應(yīng)商無法按時獲取紙質(zhì)版招標(biāo)文件的，責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)）。收款人戶名：廣西眾聯(lián)工程項目管理有限公司開戶銀行：中國光大銀行股份有限公司南寧民主支行銀行賬號：78900*64售價：￥30000元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和。四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點1投標(biāo)文件遞交截止時間及開標(biāo)時間：2025年2月14日9時30分00秒（北京時間）。（注：投標(biāo)文件遞交起止時間：2025年2月14日8時30分00秒至9時30分00秒）（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）2地點：廣西眾聯(lián)工程項目管理有限公司開標(biāo)廳（南寧市江南區(qū)白沙大道53號松宇時代14層）；投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間前，將投標(biāo)文件密封送達(dá)投標(biāo)地點，未在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)或未按照招標(biāo)文件要求密封的投標(biāo)文件，將予以拒收。