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25第五章采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)要求及商務(wù)要求一、服務(wù)內(nèi)容消防執(zhí)勤車輛和救援特種車輛的整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援和專項(xiàng)修理工作（包括發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)車身、電氣系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、自動(dòng)變速器維修及車身清潔維護(hù)、涂漆、輪胎動(dòng)平衡和修補(bǔ)、四輪定位檢測(cè)調(diào)整、供油系統(tǒng)維護(hù)和油品更換、噴油泵和噴油器維修、曲軸修磨、氣缸鏜磨、散熱器（水箱）、空調(diào)維修、車輛玻璃安裝、輪胎更換、整車內(nèi)飾等專項(xiàng)工作）。注：實(shí)際維修車輛按采購(gòu)人提供的為準(zhǔn)?！锒⒎?wù)要求維修質(zhì)量必須符合現(xiàn)行國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或通用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量指標(biāo)；所有投標(biāo)企業(yè)必須遵守《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定。（一）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)1、所采用的零部件、配件等材料應(yīng)符合國(guó)家或部門標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及汽車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2、所有維修車輛出廠時(shí)應(yīng)達(dá)到《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》GB7258-2017等國(guó)家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及車輛維修標(biāo)準(zhǔn)。3、定點(diǎn)維修供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》JT/T816-2021、《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改<機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定>的決定（交通運(yùn)輸部令2016年第37號(hào)）》等相關(guān)規(guī)定。（二）技術(shù)要求1、維修產(chǎn)品質(zhì)量要求（1）為保證車輛維修的質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)保證所采用的零配件是汽車生產(chǎn)廠商或配套生產(chǎn)零配件供應(yīng)廠商（公司）生產(chǎn)的，供應(yīng)商更換的零配件的采購(gòu)應(yīng)通過主渠道進(jìn)行采購(gòu)。即：a生產(chǎn)廠家；b成建制的零配件生產(chǎn)或供應(yīng)商（附零配件貨物來源的有效證明文件及零配件出廠的合格證與編碼；零部件中安全玻璃、燈具和反射器、安全帶、座椅及頭枕、輪胎、后視鏡、喇叭、制動(dòng)軟管、油箱、門鎖門鉸鏈、內(nèi)飾等涉及安全的關(guān)鍵零部件需提供“CCC”認(rèn)證證書復(fù)印件，下同）。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)記錄配件采購(gòu)、使用信息，查驗(yàn)產(chǎn)品合格證等相關(guān)證明，并按規(guī)定留存配件來源憑證（供應(yīng)商須在響應(yīng)文件中單獨(dú)提供承諾函，格式自擬）。（2）輔料及工藝要求：供應(yīng)商維修車輛時(shí)所用輔料和工藝應(yīng)保證是原廠輔料（或26汽車配套生產(chǎn)輔料）和原廠生產(chǎn)的工藝（供應(yīng)商須在響應(yīng)文件中單獨(dú)提供承諾函，格式自擬）。2、維修出廠車輛的質(zhì)量保證（里程或時(shí)間）：整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛20000公里或者100日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或者30日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或者10日，在此期間出現(xiàn)重復(fù)故障，供應(yīng)商免費(fèi)換件和修理。（三）其他要求1、場(chǎng)地及設(shè)施要求：場(chǎng)地符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，修理車間布局合理、各功能區(qū)標(biāo)志清晰、車間設(shè)施良好、修理工位標(biāo)示明確，設(shè)有停車場(chǎng)地和接待區(qū)。2、供應(yīng)商必須配備車輛拆裝、發(fā)動(dòng)機(jī)總成修理、底盤各總成修理、電器修理、車身總成修理作業(yè)設(shè)備以及通用設(shè)備、計(jì)量器具、現(xiàn)代化檢測(cè)設(shè)備等主要工具，且設(shè)備技術(shù)狀況完好。從事汽車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或者其他機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的，有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施。所配備的計(jì)量設(shè)備應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并經(jīng)法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢定合格。從事汽車維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的設(shè)備、設(shè)施的具體要求按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》。3、供應(yīng)商必須建立維修臺(tái)賬，按單車建立維修檔案，詳細(xì)記錄所維修車輛型號(hào)、車牌號(hào)、維修部件、計(jì)價(jià)情況、維修時(shí)間等（所用材料必須標(biāo)明具體事項(xiàng)），以備相關(guān)部門檢查。4、供應(yīng)商每半年為維修車輛免費(fèi)提供以下檢測(cè)項(xiàng)目：制動(dòng)、燈光、空調(diào)、懸掛振動(dòng)、車輪動(dòng)平衡（四只輪胎）、輪胎氣壓、四輪定位（FMC）（包括檢、修工時(shí)費(fèi)）、拖車服務(wù)。5、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間要求：供應(yīng)商在接到采購(gòu)人報(bào)修通知后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。★三、商務(wù)要求1、服務(wù)期限：1年，在合同履約過程中，如遇政策變化，合同自動(dòng)終止。2、服務(wù)地點(diǎn)：廣安市廣安區(qū)消防救援大隊(duì)（包含幸福街、鴻錦大道消防救援站，南潯大道消防救援站、花橋?qū)Ｂ毾谰仍尽⑴d平專職消防救援站等隊(duì)站）。3、付款進(jìn)度安排：按月?lián)?shí)支付，次月支付上月的維修費(fèi)，結(jié)算時(shí)成交供應(yīng)商向采購(gòu)人出具合法有效的發(fā)票及相關(guān)結(jié)算憑證資料進(jìn)行支付結(jié)算。4、維修工時(shí)費(fèi)和維修材料費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式。27本項(xiàng)目工時(shí)單價(jià)以四川省機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)（T/CQFX001—2024）為準(zhǔn)。（1）維修工時(shí)費(fèi)計(jì)算方式：維修工時(shí)費(fèi)=維修工時(shí)定額×維修工時(shí)單價(jià)×（1-維修工時(shí)費(fèi)下浮比例）。（2）維修材料費(fèi)的計(jì)算方式：維修材料費(fèi)=維修材料實(shí)際購(gòu)買價(jià)格×（1+實(shí)收管理費(fèi)收費(fèi)比例）。維修輔助材料的計(jì)算方式同上。（零配件實(shí)際購(gòu)買進(jìn)價(jià)以供應(yīng)商實(shí)際采購(gòu)價(jià)格為準(zhǔn)）（3）當(dāng)零配件供應(yīng)廠商調(diào)整零配件價(jià)格時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)將價(jià)格調(diào)整依據(jù)公示，而維修材料管理費(fèi)收取比例不變。（4）供應(yīng)商提供材料費(fèi)應(yīng)是采購(gòu)成本費(fèi)加合理管理費(fèi)，工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)均不能高于市場(chǎng)價(jià)。（供應(yīng)商須在響應(yīng)文件中單獨(dú)提供承諾函，格式自擬）。5、車輛送修程序及結(jié)算方法（1）供應(yīng)商應(yīng)與車屬單位按維修合同或報(bào)修單共同確定維修內(nèi)容。（整車大修、總成大修、整車二級(jí)維護(hù)或維修費(fèi)在5000元以上的項(xiàng)目須簽訂維修合同），維修合同或報(bào)修單經(jīng)車屬單位領(lǐng)導(dǎo)（或委托負(fù)責(zé)人）簽字批準(zhǔn)后，供應(yīng)商方可組織維修。（2）維修完畢后，車屬單位與供應(yīng)商共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的結(jié)算，供應(yīng)商必須嚴(yán)格按照修理項(xiàng)目維修的工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，并向車屬單位提供單車維修結(jié)算明細(xì)清單和零配件出廠合格證以及編碼。（3）供應(yīng)商在出具各聯(lián)修理清單、票據(jù)必須將材料進(jìn)價(jià)、管理費(fèi)收取比例、優(yōu)惠率、維修工時(shí)費(fèi)應(yīng)收金額、實(shí)收金額、優(yōu)惠比例等項(xiàng)目填報(bào)清楚。6、履約驗(yàn)收（1）供應(yīng)商根據(jù)報(bào)修協(xié)議或報(bào)修單安排維修范圍，供應(yīng)商向車屬單位給出車輛維修的完工時(shí)間，供應(yīng)商原則上應(yīng)在完工時(shí)間內(nèi)交付車輛，若車屬單位有完工時(shí)間要求供應(yīng)商應(yīng)盡量滿足。供應(yīng)商不得將所需維修車輛轉(zhuǎn)委托第三人維修。對(duì)車輛維修實(shí)行綠色通道，保證車輛維修質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)按約定維修時(shí)間交付維修好的車輛。否則，由此造成的損失按維修總費(fèi)用的1%賠付給車輛維修單位；如果由于供應(yīng)商原因延誤送修車輛進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn)造成后果的，采購(gòu)人被處以行政處罰，采購(gòu)人將應(yīng)向供應(yīng)商追償，供應(yīng)商應(yīng)予以補(bǔ)償。（2）供應(yīng)商在車輛維修過程中檢查出與報(bào)修協(xié)議或報(bào)修單以外的問題，應(yīng)立即告知車屬單位，車屬單位接到通知后應(yīng)在一天內(nèi)回復(fù)是否同意按供應(yīng)商的要求維修，否則供應(yīng)商將視為同意并按正常的維修方案進(jìn)行維修。若供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)車輛存在報(bào)修單外的問題但車屬單位不同意按供應(yīng)商的方案進(jìn)行必要的維修而出現(xiàn)的車輛事故，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)28充協(xié)議或確認(rèn)書，供應(yīng)商對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。（3）供應(yīng)商應(yīng)向車屬單位開具發(fā)票，在發(fā)票上應(yīng)填寫清楚：送修單位名稱、車輛號(hào)牌、車輛品牌、車型，維修內(nèi)容，維修時(shí)間，經(jīng)辦人；并附有工時(shí)清單、材料清單，并將工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)以及優(yōu)惠幅度分列清楚。材料清單必須與報(bào)修項(xiàng)目、作業(yè)項(xiàng)目、換件項(xiàng)目相符，有詳細(xì)的規(guī)格型號(hào)、合格證、編碼、單價(jià)、數(shù)量和優(yōu)惠的幅度，如材料清單與報(bào)修項(xiàng)目、作業(yè)項(xiàng)目、換件項(xiàng)目不相符時(shí)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此所造成的損失。（4）供應(yīng)商應(yīng)將維修車輛拆換的舊零部件退回車屬單位。（5）經(jīng)供應(yīng)商維修車輛在接車之前或之后出現(xiàn)重復(fù)故障，供應(yīng)商應(yīng)給予免費(fèi)換件和修理（一般小修保證行駛里程2000公里；二級(jí)維護(hù)保證行駛里程5000公里無故障；大修車輛保證行駛里程2萬公里無故障）。如出現(xiàn)責(zé)任事故，經(jīng)有關(guān)專業(yè)部門技術(shù)檢驗(yàn)鑒定，不屬車輛所屬單位原因造成的，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。（6）供應(yīng)商應(yīng)保證所維修車輛使用的配件都是原廠件或汽車生產(chǎn)廠商的配套生產(chǎn)零配件供應(yīng)廠生產(chǎn)的配件，應(yīng)有合格證和“CCC”認(rèn)證證書，并且要求合格證與零配件編碼相一致，且有合法的手續(xù)，否則，一經(jīng)查實(shí)采購(gòu)人有權(quán)沒收供應(yīng)商履約保證金。（7）供應(yīng)商必須嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，采購(gòu)人在合同有效期內(nèi)有權(quán)不定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違背承諾情形的或經(jīng)查證事實(shí)確鑿的弄虛作假、虛增瞞報(bào)等行為的，將取消其定點(diǎn)維修供應(yīng)商資格，并列入失信黑名單。受理車屬單位對(duì)車輛維修質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)的投訴，對(duì)經(jīng)調(diào)查核實(shí)有效投訴一次，給予警告；有效投訴二次給予暫停維修資格的處罰，有效投訴三次以上，采購(gòu)人有權(quán)取消供應(yīng)商定點(diǎn)維修供應(yīng)商資格，并沒收供應(yīng)商履約保證金。因車輛維修質(zhì)量造成的返修所產(chǎn)生的維修費(fèi)用由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。（8）在車輛維修過程中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商虛開增加項(xiàng)目、虛開發(fā)票、巧立名目弄虛作假等行為的，一次給予警告；二次給予暫停維修資格的處罰，三次以上，采購(gòu)人有權(quán)取消供應(yīng)商定點(diǎn)維修供應(yīng)商資格，并沒收供應(yīng)商履約保證金。（9）供應(yīng)商在履約過程中，如有違反國(guó)家法律法規(guī)規(guī)章和合同規(guī)定情況且經(jīng)查實(shí)的，一次給予警告；二次給予暫停維修資格的處罰，三次以上采購(gòu)人有權(quán)取消供應(yīng)商定點(diǎn)維修供應(yīng)商資格。7、其他未盡事宜由采購(gòu)人和成交供應(yīng)商在采購(gòu)合同中進(jìn)行約定。注：本章服務(wù)要求及商務(wù)要求為本次競(jìng)爭(zhēng)性磋商的實(shí)質(zhì)性要求，供應(yīng)商在響應(yīng)文件中應(yīng)全部滿足，否則投標(biāo)無效。