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第三章技術、服務及其他要求（注：本章的技術、服務及其他要求中，帶“★”的要求為實質性要求。采購人、代理機構應當根據(jù)項目實際要求合理設定，并在第五章符合性審查中明確響應要求。）31采購內容采購包1：采購包預算金額（元）:1,000,00000采購包最高限價（元）:1,000,00000序號采購品目名稱標的名稱數(shù)量(計量單位)標的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產品是否涉及采購進口產品是否涉及強制采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品1其他硒鼓、粉盒辦公耗材及辦公設備維保100（批）1,000,00000工業(yè)是否否否否報價要求采購包1：序號報價內容計量單位報價單位最高限價價款形式報價說明1辦公耗材及辦公設備維保批%不設定下浮率本項目采用同比例下浮方式報價，即所有貨物僅報價一個下浮率。結算價=單價最高限價x同比例下浮率按實結算。★注：投標人響應產品應當明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產品，不能指向唯一產品的，應通過報價表唯一產品說明欄補充說明。本項目涉及核心產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱1其他硒鼓、粉盒辦公耗材及辦公設備維保24口POE千兆交換機注：涉及核心產品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產品時，投標人不得提供進口產品進行響應；涉及采購進口產品時，如國產產品滿足采購需求，也可提供國產產品進行響應。本項目涉及強制采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及★注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中政府強制采購的產品，投標人應當提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效投標處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《節(jié)能產品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節(jié)能產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標志產品：采購包1：序號采購品目名稱標的名稱產品名稱不涉及注：響應產品屬于《環(huán)境標志產品政府采購品目清單》中的產品，投標人提供由國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的環(huán)境標志產品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術要求采購包1：標的名稱：辦公耗材及辦公設備維保序號符號標識技術要求名技術參數(shù)與性能指標稱1技術參數(shù)要求及其他要求1、項目服務要求11建立工作檔案：在合同簽署后的一個月內建立用戶檔案，包括詳細的采購人系統(tǒng)檢查報告，系統(tǒng)的設備清單工作狀況、工作環(huán)境、網絡架構和分布等，在之后的每次維護工作中記錄和整理系統(tǒng)工作的資料。12對采購人當前的計算機網絡物理線路進行現(xiàn)場維護、維修服務：保障內外網的線路暢通性；負責采購人各工作區(qū)網絡連接、設備遷移；網絡物理線路損壞后的更換；網絡設備的檢查、更換；接受對網絡應用軟件的報障，并及時報采購人后由中標人處理；對采購人網絡規(guī)劃提出合理化建議。13對采購人用戶在使用軟件過程中遇到的問題給予現(xiàn)場輔導。14在電腦維修維護過程中，確保采購人用戶軟件及文件不丟失。系統(tǒng)無法修復需重裝時，必須咨詢用戶需保留的文件內容，確保對需保留的文檔進行拷貝，防止丟失，并按用戶要求安裝辦公所需相關軟件。15設立熱線電話，專人接聽電話?！?6采購人發(fā)出電腦及網絡的軟硬件故障申報時，中標人要在2小時內響應，一個工作日內解決。要建立響應制度，當天不能解決的要回復用戶，如出現(xiàn)積壓現(xiàn)象時，中標人必須增派工程師協(xié)助處理?！?7故障設備的維修和配件更換（1）采購人所有計算機及外設，包括主機、顯示器、筆記本、打印機、復印機、打描儀等在運行過程中出現(xiàn)故障需要進行維修的均在此范疇。其中：保修期內的維修或者更換配件的費用由對應的廠家承擔；超過保修期的維修由中標人提供維修服務，所涉及的費用包含在報價中。（2）維修過程中需要更換配件的，由中標人提供；中標人必須保證所更換的配件是全新的、合格的產品，并經采購人認可的品牌?！?8打印耗材必須滿足醫(yī)院原打印設備的正常使用，所有提供的耗材（特別是彩色打印耗材）打印效果要求達到打印機原廠效果，校色正確，能正常分辨，且滿足各科室的打印需求無投訴。所提供的硒鼓為全新產品，非再生產品。（單獨提供承諾函，承諾函格式自擬）★2、采購明細表清單序號貨物名稱單位技術參數(shù)與性能指標單價限價（元）備注所屬行業(yè)是否核心產品1品紅色硒鼓個打印量：≥10500頁161245適用于惠普打印機，其原裝硒鼓為：CF453A品紅色硒鼓。工業(yè)否2黃色硒鼓1個打印量：≥1612適用于惠普工否