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市東小學(xué)信息化設(shè)備運(yùn)維要求一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：中心機(jī)房設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、樓層交換機(jī)設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)劃分VLAN、優(yōu)化校園中心機(jī)房核心交換機(jī)及樓層交換設(shè)置、端口配置及運(yùn)維維護(hù)、學(xué)校會(huì)議系統(tǒng)及功能室設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、全校監(jiān)控設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、全校有線網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、全校無線網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、全校班班通檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、全校廣播設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、計(jì)算機(jī)教室檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、多功能會(huì)議室等LED屏及配套設(shè)備檢測(cè)及運(yùn)維維護(hù)、全校辦公電腦、打印機(jī)等信息化設(shè)備運(yùn)維維護(hù)。運(yùn)維維護(hù)周期為12個(gè)月、運(yùn)維維護(hù)期內(nèi)，根據(jù)單位需要中標(biāo)供應(yīng)商提供相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員作為學(xué)校重要活動(dòng)的技術(shù)保障支持（包含但不限于：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師等）。二技術(shù)服務(wù)要求：為了保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，報(bào)價(jià)時(shí)需同時(shí)上傳提供負(fù)責(zé)本單位服務(wù)人員相的相關(guān)證書：1系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師中級(jí)證書及以上證書復(fù)印件加蓋公章；2信息安全CISP證書復(fù)印件加蓋公章；3具有全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)微機(jī)安裝調(diào)試與維修《OSTA證書》復(fù)印件加蓋公章；4全國(guó)計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用《OSTA證書》復(fù)印件加蓋公章；5辦公軟件應(yīng)用模塊高級(jí)操作員（三級(jí)）及以上證書復(fù)印件加蓋公章；6網(wǎng)絡(luò)工程師證書復(fù)印件加蓋公章；7其他資格證書；三其他說明1．學(xué)校正常教學(xué)及重要活動(dòng)設(shè)備出現(xiàn)故障，中標(biāo)商需30分鐘內(nèi)上門并且解決故障，其他故障原則上半天內(nèi)上門檢修，如涉及到送修2天內(nèi)解決完畢。2．學(xué)校建立工作聯(lián)系群，中標(biāo)商相關(guān)人員需入群，設(shè)備出現(xiàn)故障后教師可以通過微信群報(bào)修，中標(biāo)商需及時(shí)查看回復(fù)，并按照第1條時(shí)限及時(shí)安排技術(shù)人員上門處理。3．寒暑假分別對(duì)學(xué)校設(shè)備進(jìn)行全面排查1次，開學(xué)中期需對(duì)學(xué)校設(shè)備全面排查1次，開學(xué)第一天上午，無論學(xué)校是否報(bào)修都需安排技術(shù)人員到校對(duì)多媒體、辦公室電腦進(jìn)行維護(hù)排查。4設(shè)備維修維護(hù)不能影響學(xué)校正常教學(xué)，維護(hù)人員需做好服務(wù)工作，設(shè)備故障情況需給老師進(jìn)行情況說明及給出解決方案。5針對(duì)單位信息化設(shè)備維護(hù)內(nèi)容提供合理的維護(hù)服務(wù)方案。四、商務(wù)要求1、若接到報(bào)修需安排人員隨時(shí)到場(chǎng)處理問題，維護(hù)或駐場(chǎng)人員接受我校的管理，嚴(yán)格執(zhí)行我校管理制度。如我單位開展活動(dòng)期間，中標(biāo)供應(yīng)商至少提供1-2名技術(shù)人員到校駐場(chǎng)做技術(shù)支撐，其他時(shí)間中標(biāo)供應(yīng)商需提供7*24小時(shí)服務(wù)，接到我單位報(bào)修通知后30分鐘達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，1小時(shí)內(nèi)解決相關(guān)故障，提供相關(guān)響應(yīng)材料。2、為保障服務(wù)效率，投標(biāo)供應(yīng)商需在本地設(shè)置服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保售后服務(wù)能及時(shí)到位。3、每學(xué)期開學(xué)前，中標(biāo)供應(yīng)商需對(duì)學(xué)校所有信息化設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，保障開學(xué)后所有設(shè)施設(shè)備均能正常使用，不得耽誤我單位正常教學(xué)工作開展，投標(biāo)供應(yīng)商需做出相關(guān)書面承諾。4、因?qū)W校信息化設(shè)備種類較多，取得時(shí)間年限不統(tǒng)一，根據(jù)需要提供的服務(wù)內(nèi)容做出相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)方案及相關(guān)應(yīng)對(duì)措施。5、為方便我單位統(tǒng)計(jì)人員報(bào)修、了解報(bào)修進(jìn)程、處理結(jié)果等，投標(biāo)人需為我單位提供專業(yè)的報(bào)修對(duì)接人員，每學(xué)期統(tǒng)計(jì)學(xué)校報(bào)修問題。6、特別約定：該項(xiàng)目資金為財(cái)政資金，我單位只負(fù)責(zé)報(bào)賬流程，具體付款時(shí)間以財(cái)政撥款時(shí)間為準(zhǔn)，如介意付款時(shí)間的供應(yīng)商慎重報(bào)價(jià)，因此產(chǎn)生的延遲支付不視為采購(gòu)人違約。