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總金額(元):￥117,90000合同編號(hào)：[350901]MEI[DY]2025002-3福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）編制說(shuō)明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：寧德市閩東醫(yī)院住所地：福安市鶴山路89號(hào)聯(lián)系人：信息科聯(lián)系電話：0593-8981215傳真：電子郵箱：/乙方：北京卓簡(jiǎn)科技有限公司住所地：北京市海淀區(qū)黑泉路8號(hào)1幢4層101號(hào)聯(lián)系人：盧良源聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：bd@eumeecn根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350901]MEI[DY]2025002的HIS、電子病歷、HRP等系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無(wú)二、合同標(biāo)的-第1頁(yè)-品目編碼C16070300品目名稱軟件運(yùn)維服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的急診醫(yī)學(xué)臨床信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）2年服務(wù)范圍急診醫(yī)學(xué)臨床信息系統(tǒng)常規(guī)售后服務(wù)服務(wù)要求1、按照本采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù)，并在投標(biāo)響應(yīng)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。2、服務(wù)方式：以電話遠(yuǎn)程服務(wù)為主。每季度一次收集醫(yī)院所有需求并統(tǒng)計(jì)需求完成情況，維護(hù)期滿并裝訂成冊(cè)反饋醫(yī)院。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家或行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求、符合本次招標(biāo)文件要求。合計(jì)金額人民幣（大寫）：壹拾壹萬(wàn)柒仟玖佰元整（￥117,90000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（壹拾壹萬(wàn)柒仟玖佰元整元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍包括人工費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、供方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。33其他需說(shuō)明的事項(xiàng)：無(wú)四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：HIS、電子病歷、HRP等系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)42服務(wù)范圍：急診醫(yī)學(xué)臨床信息系統(tǒng)常規(guī)售后服務(wù)43服務(wù)地點(diǎn)：寧德市閩東醫(yī)院44服務(wù)完成時(shí)間：合同簽訂之日起2年五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：固定費(fèi)用52服務(wù)內(nèi)容：521完善性服務(wù)5211現(xiàn)有功能或數(shù)據(jù)流程的調(diào)整：如較復(fù)雜的系統(tǒng)參數(shù)、本地參數(shù)調(diào)整；5212業(yè)務(wù)流程的調(diào)整：這些業(yè)務(wù)流程的調(diào)整由參數(shù)調(diào)整完成不了，需要修改源程序以達(dá)到采購(gòu)人功能要求，但該流程調(diào)整不會(huì)引起系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)的變化；5213原有功能的完善：包括操作界面方便、快捷、實(shí)用等的調(diào)整；5214原有報(bào)表格式、統(tǒng)計(jì)條件、統(tǒng)計(jì)口徑、數(shù)據(jù)來(lái)源的調(diào)整；5215已有的報(bào)表功能的增強(qiáng)；??-第2頁(yè)-522適應(yīng)性服務(wù)5221數(shù)據(jù)字典維護(hù)：如一些需要通過(guò)后臺(tái)維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)才可實(shí)現(xiàn)的字典；5222系統(tǒng)定義的參數(shù)調(diào)整：包括各子系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)、業(yè)務(wù)流程參數(shù)、運(yùn)行模式參數(shù)等的調(diào)整；5223由于系統(tǒng)所運(yùn)行的環(huán)境變化，從而軟件系統(tǒng)也需變化的調(diào)整,該調(diào)整不會(huì)引起系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)的變化；5224由于采購(gòu)人實(shí)際情況的變化，而需要軟件做的修改，但此功能的修改不會(huì)引起系統(tǒng)模型結(jié)構(gòu)的變化。523糾錯(cuò)性服務(wù)5231程序潛在錯(cuò)誤的改正；5232由于程序修改或增加功能所引起錯(cuò)誤的改正；5233數(shù)據(jù)錯(cuò)誤：用戶使用系統(tǒng)過(guò)程中，由于錯(cuò)誤操作而引起的、但通過(guò)系統(tǒng)無(wú)法挽回的，并且又必須的數(shù)據(jù)，由當(dāng)事人提出申請(qǐng)，并經(jīng)過(guò)相關(guān)人員批準(zhǔn)后，將錯(cuò)誤數(shù)據(jù)糾正。524其他524124小時(shí)電話支持服務(wù)；5242因采購(gòu)人工作需要，需要提取某些特殊數(shù)據(jù)的服務(wù)；5243對(duì)采購(gòu)人系統(tǒng)管理員進(jìn)行基本的數(shù)據(jù)維護(hù)培訓(xùn)。5244針對(duì)第三方系統(tǒng)接口服務(wù)，要求提供視圖和開放接口，在售后范圍內(nèi)不允許另外收費(fèi)。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：定期巡檢與收集：及時(shí)收集采購(gòu)人需求，每季一次需求分析反饋。電話維護(hù)：甲方可通過(guò)乙方7*24小時(shí)服務(wù)維護(hù)部熱線電話，熱線電話號(hào)碼直接向乙方技術(shù)支持人員咨詢，乙方服務(wù)部接到甲方電話后，由專人負(fù)責(zé)接聽并記錄，1小時(shí)內(nèi)將反饋意見或進(jìn)行技術(shù)支持?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：若乙方技術(shù)人員不在現(xiàn)場(chǎng)，則從確定需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)之時(shí)起，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)（特殊情況除外）。如節(jié)假日發(fā)生影響甲方正常醫(yī)療服務(wù)的故障，乙方應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)有技術(shù)人員到場(chǎng)維護(hù)。對(duì)于甲方需求，乙方應(yīng)明確回復(fù)解決時(shí)間，并在要求的時(shí)間內(nèi)完成。（2）服務(wù)人員組成：項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、維護(hù)服務(wù)工程師（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：-第3頁(yè)-符合國(guó)家或行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求、符合本次招標(biāo)文件要求。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無(wú)關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：視為乙方違約，對(duì)甲方造成的損失的，乙方還需另行支付相應(yīng)的賠償。543其他要求：無(wú)六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核甲方按照采購(gòu)文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對(duì)乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：見采購(gòu)文件和響應(yīng)文件。七、甲方的權(quán)利與義務(wù)71甲方委派林丹峰為聯(lián)系人，聯(lián)系方式0593-8981215，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應(yīng)書面告知乙方。72甲方應(yīng)為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件，以及對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通和配合協(xié)助。73甲方應(yīng)于2025年11月30日之前提供服務(wù)所需的全部資料，并對(duì)所提供材料真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。74甲方應(yīng)對(duì)委托服務(wù)事項(xiàng)提出明確、合理的要求，并對(duì)乙方開展服務(wù)過(guò)程中需采購(gòu)人確認(rèn)事項(xiàng)及時(shí)予以確認(rèn)。甲方根據(jù)乙方服務(wù)成果提出的建議、方案所做出的決定而導(dǎo)致的損失，非乙方及其委派人員的過(guò)錯(cuò)造成由甲方自行承擔(dān)。75甲方應(yīng)按本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。76其他無(wú)八、乙方的權(quán)利與義務(wù)81乙方委派張舜為聯(lián)系人，聯(lián)系方式*，負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系。如乙方聯(lián)系人發(fā)生變更，乙方應(yīng)書面告知甲方82乙方應(yīng)國(guó)家法律法規(guī)和采購(gòu)文件以及響應(yīng)文件等要求開展急診醫(yī)學(xué)臨床信息系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；83乙方及其所委派服務(wù)人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定方式出具服務(wù)成果，并對(duì)其真實(shí)性和合法性負(fù)法律責(zé)任；84乙方對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的國(guó)家秘密或甲方的商業(yè)秘密保密。除非國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對(duì)外泄露。85乙方對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，保存完整的工作記錄，并對(duì)服務(wù)過(guò)程使用和暫存甲方的文件、材料和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。86服務(wù)工作結(jié)束后,乙方將根據(jù)情況對(duì)甲方服務(wù)相關(guān)的管理制度及其他事項(xiàng)等提出改進(jìn)意見。-第4頁(yè)-