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2025年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺運維團隊經(jīng)費項目-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N5*0103-1履約地點：爐霍簽訂地點：爐霍、成都簽訂時間：2025年10月30日采購人（甲方）：爐霍縣行政審批局采購人地址：爐霍縣沿河西街5號供應(yīng)商(乙方)：四川鴻智時代科技有限公司供應(yīng)商地址：中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)成都天府新區(qū)萬安街道寧安東路198號-第1頁-單價(元)：000數(shù)量：100單位：項總金額(元):￥724,80000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及2025年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺運維團隊經(jīng)費項目采購項目的《磋商文件》，乙方的《投標（響應(yīng)）文件》及《中標（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標的信息品目編碼C16070300品目名稱C16070300軟件運維服務(wù)采購標的2025年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺運維團隊經(jīng)費項目服務(wù)范圍政務(wù)基礎(chǔ)支撐能力,管理平臺支撐能力,數(shù)據(jù)支撐能力,服務(wù)網(wǎng)站點優(yōu)化及支撐服務(wù),創(chuàng)新工作支撐能力,重點工作支撐能力,培訓服務(wù),報表分析服務(wù)等涉及的服務(wù)平臺管理服務(wù),服務(wù)、服務(wù)時效保障措施,政務(wù)大廳設(shè)備搬遷服務(wù)合計金額人民幣（大寫）：柒拾貳萬肆仟捌佰元整（￥724,80000）二、服務(wù)要求1、政務(wù)基礎(chǔ)支撐能力基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障（一體化平臺運維）。按省級下發(fā)2025年政務(wù)服務(wù)工作重點，跟進與督導各項工作開展，完成年度工作任務(wù)。提供一體化平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)測及服務(wù)。包括一體化平臺統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)分析等。2、管理平臺支撐能力一體化平臺系統(tǒng)支撐。3、數(shù)據(jù)支撐能力（1）異常數(shù)據(jù)檢測服務(wù)通過人工+技術(shù)檢查，對存在單項指標異常問題及時反饋對應(yīng)單位，指導完成整改，達標目標值。1短板指標分析報告定期對全年工作任務(wù)清單、工作重點、季度考核指標等內(nèi)容進行匯總分析，根據(jù)指標分析情況提供相關(guān)報告，協(xié)助主管單位對弱項短板問題進行整改提升。2年度指標分析按月度工作推進進度及考核指標要求，逐項對爐霍縣重點工作開展情況、數(shù)據(jù)報表分析考核指標成績，工作推進進度、弱項短板等問題；結(jié)合2025-2026重點工作要點，將全年工作內(nèi)容及全省考核指標做出重點分析，完成工作分析報告上報主管單位。4、服務(wù)網(wǎng)站點優(yōu)化及支撐服務(wù)（1）站點優(yōu)化站點優(yōu)化服務(wù)，含四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點優(yōu)化及天府通辦分站點優(yōu)化，需提供詳細服務(wù)方案。3應(yīng)用建設(shè)能力應(yīng)用建設(shè)能服務(wù)，提供“掌上辦”服務(wù)事項，對政務(wù)服務(wù)事項進行梳理，搭建企業(yè)訴求直達平臺。5、創(chuàng)新工作支撐能力提供本地區(qū)的創(chuàng)新工作支撐與推廣宣傳材料內(nèi)容提供等服務(wù)。6、重點工作支撐能力按2025年四川省級下發(fā)重點工作文件，梳理解讀重點工作內(nèi)容，按計劃按期合理進行工作開展，以支撐本地區(qū)完成年度工作。7、培訓服務(wù)為推動本地區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行標準化、服務(wù)供給規(guī)范化，推動工作人員、服務(wù)事項、電子證照、電子印章等清單化管理、動態(tài)化調(diào)整，每年按需給單位提供培訓服務(wù)。-第2頁-8、報表分析服務(wù)等涉及的服務(wù)平臺管理服務(wù)定期對全年工作任務(wù)清單、工作重點、季度考核指標、年度量化評分、第三方評估指標等內(nèi)容進行匯總分析，提供報告協(xié)助主管單位對弱項短板問題進行整改提升。9、服務(wù)、服務(wù)時效保障措施為良好處理解決本地區(qū)一體化平臺在考核指標中的問題，提供5*8小時服務(wù)，并在重要時段根據(jù)問題緊急程度可安排7*24小時值班。10、政務(wù)大廳設(shè)備搬遷服務(wù)根據(jù)爐霍縣政務(wù)大廳今年實際情況，制定爐霍縣原政務(wù)大廳相關(guān)設(shè)備搬遷計劃并按照用戶要求實施。搬遷設(shè)備：綜合服務(wù)臺1臺、窗口輸出終端28臺、叫號終端功放1臺、喇叭10臺、平板式呼叫器28臺、輸出終端8㎡、臥式終端1臺、電子樣表終端1臺、考勤機1臺、多功能信息采集器28臺、評價器AC2臺、評價器AP10臺、智慧大廳大數(shù)據(jù)分析平臺調(diào)試1項、智能排隊叫號系統(tǒng)調(diào)試1項、信息發(fā)布系統(tǒng)調(diào)試1項、業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)調(diào)試1項、考勤管理系統(tǒng)調(diào)試1項、樣表查詢系統(tǒng)調(diào)試1項。三、合同定價方式、付款進度和支付方式合同定價方式：固定總價期次支付金額（元）計劃支付日期收款人支付說明1289,920002025-11-07四川鴻智時代科技有限公司合同簽訂之日起5日，合同簽訂后且收到供應(yīng)商開具的發(fā)票后，支付合同總金額的400%。2434,880002025-11-28四川鴻智時代科技有限公司合同簽訂后5日，公司派駐人員考核上崗，供應(yīng)商支付5%（3624000元，大寫：叁萬陸千貳佰肆拾元整）的履約保證金，且收到供應(yīng)商開具的發(fā)票后，支付合同總金額的600%。注：履約保證在服務(wù)期滿后退還。四、履約保證金是否收取履約保證金：否五、驗收標準和方法驗收標準：驗收標準按國家相關(guān)規(guī)定、磋商文件的技術(shù)要求、乙方的響應(yīng)文件及承諾以及合同約定標準進行驗收。驗收方法：乙方與甲方按照《財政部關(guān)于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導意見》（財庫【2016】205號）的要求進行驗收。六、甲方的權(quán)利和義務(wù)61甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，對乙方提供的服務(wù)擁有監(jiān)管權(quán)。對其認為不符合服務(wù)質(zhì)量標準的部分，甲方有權(quán)下達整改通知書并要求乙方限期進行符合服務(wù)質(zhì)量標準的整改。62負責監(jiān)督乙方服務(wù)的實施及執(zhí)行情況。63根據(jù)本合同規(guī)定，按時向乙方支付應(yīng)付服務(wù)費用。64甲方有權(quán)依據(jù)雙方確定的考評辦法（詳見附件）對乙方提供的服務(wù)進行定期考評，并以此作為尾款支付的依據(jù)之一。65國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔的其它責任。-第3頁-七、乙方的權(quán)利和義務(wù)71對委托服務(wù)范圍內(nèi)的項目有管理權(quán)及服務(wù)義務(wù)。按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準按時保質(zhì)完成服務(wù)。72根據(jù)本合同規(guī)定向甲方收取服務(wù)費用，并有權(quán)在本項目管理范圍內(nèi)管理及合理使用。73及時向甲方通告項目服務(wù)范圍內(nèi)有關(guān)服務(wù)的重大事項。74接受項目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導，接受甲方的監(jiān)督。75根據(jù)甲方要求，限時對未達到合同約定標準的服務(wù)進行整改。76國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔的其它責任。八、違約責任81甲乙雙方必須遵守本合同并執(zhí)行合同中的各項規(guī)定，保證本合同的合法正常履行。82如因乙方工作人員在履行職務(wù)過程中的疏忽、失職、過錯等故意或者過失原因給甲方造成損失或侵害，包括但不限于甲方本身的財產(chǎn)損失、由此而導致的甲方對任何第三方的法律責任等，乙方對此均應(yīng)承擔全部的賠償責任。83乙方提供的服務(wù)不符合本合同規(guī)定的，每出現(xiàn)一次違約（合同涉及“日期”和“天數(shù)”的，每逾期一天或少一天，視為一次違約），乙方須向甲方支付本合同總價3‰的違約金并且按甲方要求進行整改，出現(xiàn)違約3次以上或未按甲方要求整改的，甲方有權(quán)無條件解除本合同并要求乙方退還已收取的費用，同時還應(yīng)當按本合同總價的10%向甲方支付違約金，如該違約金的支付不能彌補甲方損失的還應(yīng)當負責據(jù)實補足損失（該損失包括并不限于甲方的實際損失、訴訟費、保全費、查詢費、律師代理費、交通費、復印費等等）。84甲方無正當理由逾期未按照合同約定付款的，則每日按未付款金額的3‰向乙方償付違約金，但累計違約金總額不超過未付款總額的3％。85因乙方造成考核或評分沒有達到服務(wù)要求或被扣分等情況，甲方有權(quán)扣除本合同金額300000元每次罰款（由甲方原因?qū)е碌膯栴}除外，如部門窗口工作人員在未向運維團隊報備，自行開展的工作導致產(chǎn)生的異常指標，同時影響了考評成績的情形等）；如果年度考核未達標，甲方有權(quán)終止合同。九、不可抗事件處理任何一方由于不可抗力原因不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后3-10日內(nèi)向合同相對方通報，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機構(gòu)的不可抗力證明或雙方諒解確認后，允許延期履行或修訂合同，并根據(jù)情況可部分或全部免于承擔違約責任，延期履行合同的，其延長期與不可抗力影響期相同。十、解決合同糾紛的方式在執(zhí)行本合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭端，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在30天內(nèi)不能達成一致時，應(yīng)選擇以下第2種解決方式：1提交成都仲裁委員會依照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁；2向甲方所在地有管轄權(quán)的法院提起訴訟，訴訟產(chǎn)生相應(yīng)的費用應(yīng)由敗訴方負擔。在法院審理和仲裁期間，除有爭議部分外，本合同其他部分可以履行的仍應(yīng)按合同條款繼續(xù)履行。十一、合同生效及其他-第4頁-