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1/5關(guān)于城區(qū)現(xiàn)金清分外包服務(wù)的采購需求一、服務(wù)供應(yīng)商要求1須為中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的獨立法人，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。2應(yīng)具備健全的治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理以及用工、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核機(jī)制等，擁有完整的內(nèi)控合規(guī)以及風(fēng)險管控機(jī)制。3須有商業(yè)銀行總分行的現(xiàn)金清分相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗。二、商品品類本次采購服務(wù)所屬的商品品類：現(xiàn)金清分整點服務(wù)，C130101三、服務(wù)內(nèi)容及操作要求（一）服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)點上繳現(xiàn)金的集中清分、為網(wǎng)點提供清分券；集中維護(hù)自助設(shè)備加鈔款的清分整點、鈔箱的清箱、裝箱；回籠的現(xiàn)金殘損幣的整點清分、零幣兌換；封包式上門收款現(xiàn)金清點;網(wǎng)點上繳款拆包和外幣清分等。（二）操作要求：1完整券整點清分：雙人+清分機(jī)（500型）、單人+智能一體機(jī)；2自助設(shè)備配款、尾箱清點：雙人+清分機(jī)（500型），雙人+智能一體機(jī)；3殘損幣清點：初點單人+點鈔機(jī)+清分機(jī)，復(fù)點雙人+點鈔機(jī)+清分機(jī)，2/5無法用清分機(jī)的雙人手工鑒別；4上門收款款項清分：單人+點鈔機(jī)、單人+清分機(jī)（500型）；5網(wǎng)點上繳款拆包：雙人拆包與網(wǎng)點繳款清單核對，整理后裝入繳款包；6外幣清分：雙人手工核對并清點網(wǎng)點上繳的外幣，在外幣清分機(jī)上記錄上繳的外幣冠字號。四、服務(wù)團(tuán)隊要求我行提供場地和設(shè)備。供應(yīng)商組成專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)我行現(xiàn)金清分業(yè)務(wù)外包服務(wù)。項目要求外包服務(wù)商的服務(wù)人員數(shù)量和質(zhì)量應(yīng)滿足我行對工作質(zhì)量和時效性的要求，供應(yīng)商應(yīng)提前進(jìn)行相應(yīng)的人員儲備。(一）團(tuán)隊人員要求：1政治素質(zhì)好、熱愛本職工作、工作責(zé)任心強(qiáng)；2身體健康、有一定的文化素養(yǎng)、年齡結(jié)構(gòu)合理；3熟練掌握點鈔技術(shù)、熟悉殘損人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)并具備真?zhèn)稳嗣駧盆b定的技能；4持有人民銀行頒發(fā)的貨幣反假合格證書，未通過人民銀行貨幣反假考試前不得參與假幣收繳；5及時參加行內(nèi)外組織的反假培訓(xùn)及考試，采購方隨時調(diào)取供應(yīng)商的外包人員姓名、反假培訓(xùn)記錄、反假測評結(jié)果等相關(guān)資料。（二）人員配置要求：團(tuán)隊人員數(shù)量原則上不少于25人，其中中心經(jīng)理3/51人，整點綜合崗3人，整點操作崗21人（整點操作崗可根據(jù)作業(yè)類型細(xì)分崗位）。若合同期內(nèi)清分工作量發(fā)生大幅變化，在保證清分時效性前提下，經(jīng)采購方與供應(yīng)商協(xié)商一致后，供應(yīng)商可增加或減少最低外包人員數(shù)量。（三）其他要求：1供應(yīng)商應(yīng)保證其派至我行工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證其具備采購方現(xiàn)金清分整點上崗條件，并負(fù)責(zé)在合同執(zhí)行期間對人員的考勤、考核等日常管理，負(fù)責(zé)定期對人員培訓(xùn)，經(jīng)考試合格方能上崗，對差錯較多人員應(yīng)及時更換，以保證其員工業(yè)務(wù)水平能滿足我行的業(yè)務(wù)需求。2供應(yīng)商應(yīng)與派至我行進(jìn)行服務(wù)的外包人員簽訂合法有效的勞動合同；按照《勞動合同法》等相關(guān)國家和地方的法律規(guī)定給予外包人員基本工資及“五險一金”等福利待遇，支付的工資待遇應(yīng)在蘇州本地勞動力市場上有一定的競爭力，以保證人員穩(wěn)定。3供應(yīng)商應(yīng)保證工作人員相對穩(wěn)定，使員工流動率維持在相對較低水平，全年人員流動率不應(yīng)超過15%，人員流失率過高，我行將按約定對供應(yīng)商進(jìn)行處罰。五、服務(wù)質(zhì)量要求1服務(wù)質(zhì)量要求：按時保質(zhì)保量完成每天現(xiàn)金整點任務(wù)，整點的現(xiàn)金須符合人民銀行“五好”錢捆及ATM配鈔/供鈔標(biāo)準(zhǔn)的要求。2內(nèi)控管理要求：供應(yīng)商必須加強(qiáng)對現(xiàn)金集中整點作業(yè)的管理，必須有專門的管理人員對清分中心的日常操作進(jìn)行檢查；整點作業(yè)現(xiàn)場必須配備至少1名以上管理人員，負(fù)責(zé)對整點清分的全過程進(jìn)行管控；外包工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行我行規(guī)定的相關(guān)作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自調(diào)整。4/53風(fēng)險管理：1）在合同存續(xù)期內(nèi)，供應(yīng)商須向保險公司投保受益人為我行、保險金額不低于人民幣貳仟萬元的現(xiàn)金風(fēng)險保險或現(xiàn)金外包責(zé)任保險，用于業(yè)務(wù)外包現(xiàn)金風(fēng)險保證。保險合同內(nèi)容應(yīng)經(jīng)我行確認(rèn)。2）供應(yīng)商為我行提供現(xiàn)金整點外包服務(wù)時須交納項目保證金30萬元，以及2萬元現(xiàn)金業(yè)務(wù)差錯風(fēng)險金。3）供應(yīng)商及其工作員工應(yīng)對采購方商業(yè)機(jī)密，包括但并不限于清分區(qū)位置、結(jié)構(gòu)、工作流程、業(yè)務(wù)操作時間、業(yè)務(wù)量等盡保密義務(wù)。供應(yīng)商在與采購方簽訂合同保密條款外，還應(yīng)與其所屬外包作業(yè)人員在勞動合同中簽訂保密條款或保密協(xié)議，外包員工應(yīng)簽訂保密承諾書。4）供應(yīng)商對服務(wù)外包制定應(yīng)急方案，主要針對外包人員大量流失或者因某種原因造成大量外包人員不能上班，供應(yīng)商有應(yīng)急措施安排人員到崗，確保我行業(yè)務(wù)不受影響。六、服務(wù)數(shù)量要求我行根據(jù)各現(xiàn)金業(yè)務(wù)類別按系數(shù)折算成完整券計算，2026年預(yù)計452706捆，詳見下表：現(xiàn)金業(yè)務(wù)類別2026年清分量預(yù)測小計（捆）折算系數(shù)合計（捆）一、上門收款清點57391:317217二、單機(jī)現(xiàn)金清分1185341:1118534三、自助設(shè)備清箱673251:167325四、殘損幣清點506941:4202776五、鈔箱（包）裝箱數(shù)257681:025154六、網(wǎng)點上繳款拆包340001:1240800七、外幣清分3001:3900合計（捆）452706七、服務(wù)供應(yīng)安排