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總金額(元):￥438,00000合同編號：[350101]HZZB[GK]2025002福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需求對合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：福州市文化和旅游局住所地：福州市倉山區(qū)南江濱西大道193號東部辦公區(qū)4號樓4層聯(lián)系人：施慰聯(lián)系電話：0591-22031510傳真：電子郵箱：/乙方：福建中青國際旅行社有限公司住所地：福建省福州市臺江區(qū)群眾路278號源利明珠大廈1#樓（日月星花園）六層601聯(lián)系人：張娜聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：2845452906@qqcom根據(jù)項(xiàng)目編號為[350101]HZZB[GK]2025002的福州市旅游咨詢服務(wù)中心運(yùn)營項(xiàng)目項(xiàng)目（以下簡稱：“本項(xiàng)目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無。二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C16089900品目名稱其他運(yùn)營服務(wù)采購標(biāo)的福州市旅游咨詢服務(wù)中心運(yùn)營服務(wù)時(shí)間（單位）2025年8月9日至2026年8月8日服務(wù)范圍負(fù)責(zé)福州市旅游咨詢服務(wù)中心的運(yùn)營工作，為來榕游客提供咨詢與預(yù)訂服務(wù)，展示與宣傳福州旅游資源、特色文創(chuàng)旅游產(chǎn)品。服務(wù)要求具備基本的旅游接待咨詢服務(wù)素質(zhì)，了解福州旅游資源及旅游市場情況。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作人員須維護(hù)國家和黨的權(quán)威，維護(hù)福州旅游窗口形象，對外服務(wù)宣傳時(shí)不得有損國家形象；自覺遵紀(jì)守法；自尊、自愛，不失人格、國格。合計(jì)金額人民幣（大寫）：肆拾叁萬捌仟元整（￥438,00000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（肆拾叁萬捌仟元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍合同價(jià)款包含服務(wù)滿意度考核獎(jiǎng)勵(lì)和員工工資、交通、住宿、服裝、設(shè)備更新等項(xiàng)目補(bǔ)助費(fèi)用及稅金等。33其他需說明的事項(xiàng)：無。四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：福州市旅游咨詢服務(wù)中心運(yùn)營項(xiàng)目42服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)福州市旅游咨詢服務(wù)中心的運(yùn)營工作，為來榕游客提供咨詢與預(yù)訂服務(wù)，展示與宣傳福州旅游資源、特色文創(chuàng)旅游產(chǎn)品。43服務(wù)地點(diǎn)：福建省福州市長樂區(qū)長樂國際機(jī)場44服務(wù)完成時(shí)間：2025年8月9日至2026年8月8日五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：保質(zhì)保量，符合招標(biāo)文件、響應(yīng)文件、甲方要求及相關(guān)監(jiān)管規(guī)定。52服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)福州市旅游咨詢服務(wù)中心（位于福州長樂國際機(jī)場侯機(jī)樓國內(nèi)到達(dá)廳N1-DD-1+N1-DD-2地塊，場地面積為1265平方米）的運(yùn)營工作，為來榕游客提供咨詢與預(yù)訂服務(wù)，展示與宣傳福州旅游資源、特色文創(chuàng)旅游產(chǎn)品。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：（1）項(xiàng)目現(xiàn)場工作人員至少需要配備6名（其中2名工作人員需要持有全國英語口譯3級等級證書），福州市旅游咨詢服務(wù)中心工作時(shí)間為每日8:00-24:00（不間斷16小時(shí)），乙方應(yīng)依法安排其工作人員的工作與休息時(shí)間，在工作時(shí)間內(nèi)現(xiàn)場保持2人在崗上班。??-第2頁-（2）所有工作人員須統(tǒng)一著裝，乙方分別定制春秋裝、夏裝、冬裝各兩套，每人共6套。制服由乙方設(shè)計(jì)制作，樣式需大方得體，甲方擁有最終決定權(quán)。（3）乙方提供福州文化旅游宣傳（含閩都文化品牌、福州旅游宣傳等）、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品展示、旅游預(yù)訂服務(wù)、旅游資源推介、機(jī)場城市候機(jī)廳合作、現(xiàn)場監(jiān)督檢查等相關(guān)服務(wù)。（2）服務(wù)人員組成：項(xiàng)目現(xiàn)場工作人員至少需要配備6名工作人員（其中2名工作人員需要持有全國英語口譯3級等級證書），必須具備基本的旅游接待咨詢服務(wù)素質(zhì)，了解福州旅游資源及旅游市場情況，口齒伶俐，五官端正，年齡在35周歲以下，女生身高不低于160cm，男生身高不低于173cm。乙方應(yīng)向甲方提供參與本項(xiàng)目所有管理人員、現(xiàn)場工作人員的相關(guān)情況（包括但不限于個(gè)人身份信息、學(xué)歷、資質(zhì)證書、與單位簽訂的勞動合同等）?，F(xiàn)場工作人員須通過甲方考核后方能上崗。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：以實(shí)際場地設(shè)備、物資交接為準(zhǔn)。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：如果出現(xiàn)任何第三方提出此類指控，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任；如果給甲方造成損失的，乙方應(yīng)給予相應(yīng)賠償。543其他要求：（1）政治素質(zhì)：維護(hù)國家和黨的權(quán)威，維護(hù)福州旅游窗口形象，對外服務(wù)宣傳時(shí)不得有損國家形象；自覺遵紀(jì)守法；自尊、自愛，不失人格、國格。（2）服務(wù)素質(zhì)：熱情友好、文明禮貌；盡心盡責(zé)、賓客至上；耐心細(xì)致、周到服務(wù)；顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)：統(tǒng)一著裝，佩戴工牌和便攜式擴(kuò)音器，認(rèn)真耐心聽取游客訴求，及時(shí)處理與反饋；嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，開展的業(yè)務(wù)應(yīng)符合法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范要求。六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核甲方按照采購文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：61交貨條件：經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)滿意度調(diào)查并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格。62驗(yàn)收期次驗(yàn)收期次驗(yàn)收期次說明-第3頁-期次1完成第一個(gè)季度服務(wù)，甲方委托第三方機(jī)構(gòu)對第一個(gè)季度驗(yàn)收，開展?jié)M意度調(diào)查期次2完成第二個(gè)季度服務(wù)，甲方委托第三方機(jī)構(gòu)對第二個(gè)季度驗(yàn)收，開展?jié)M意度調(diào)查期次3完成第三個(gè)季度服務(wù)，甲方委托第三方機(jī)構(gòu)對第三個(gè)季度驗(yàn)收，開展?jié)M意度調(diào)查期次4完成第四個(gè)季度服務(wù)，甲方委托第三方機(jī)構(gòu)對第四個(gè)季度驗(yàn)收，開展?jié)M意度調(diào)查七、甲方的權(quán)利與義務(wù)71甲方委派施慰為聯(lián)系人，聯(lián)系方式0591-22031510，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應(yīng)書面告知乙方。72甲方應(yīng)為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件，以及對內(nèi)對外溝通和配合協(xié)助。73甲方應(yīng)于2025年08月08日之前提供服務(wù)所需的全部資料，并對所提供材料真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。74甲方應(yīng)對委托服務(wù)事項(xiàng)提出明確、合理的要求，并對乙方開展服務(wù)過程中需采購人確認(rèn)事項(xiàng)及時(shí)予以確認(rèn)。甲方根據(jù)乙方服務(wù)成果提出的建議、方案所做出的決定而導(dǎo)致的損失，非乙方及其委派人員的過錯(cuò)造成由甲方自行承擔(dān)。75甲方應(yīng)按本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。76其他無。八、乙方的權(quán)利與義務(wù)81乙方委派張娜為聯(lián)系人，聯(lián)系方式*，負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系。如乙方聯(lián)系人發(fā)生變更，乙方應(yīng)書面告知甲方82乙方應(yīng)國家法律法規(guī)和招標(biāo)文件、響應(yīng)文件及合同約定等要求開展福州市旅游咨詢服務(wù)中心運(yùn)營項(xiàng)目服務(wù)；83乙方及其所委派服務(wù)人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定方式出具服務(wù)成果，并對其真實(shí)性和合法性負(fù)法律責(zé)任；84乙方對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的國家秘密或甲方的商業(yè)秘密保密。除非國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對外泄露。85乙方對服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，保存完整的工作記錄，并對服務(wù)過程使用和暫存甲方的文件、材料和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。86服務(wù)工作結(jié)束后,乙方將根據(jù)情況對甲方服務(wù)相關(guān)的管理制度及其他事項(xiàng)等提出改進(jìn)意見。87乙方完全遵守《中華人民共和國勞動合同法》有關(guān)規(guī)定和《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于“勞動和社會保障權(quán)益”的有關(guān)要求。88其他無。九、資金支付方式、時(shí)間和條件期次支付金額（元）計(jì)劃支付日期收款人支付說明-第4頁-