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二、采購需求（一）服務需求一、項目概況1項目名稱：萬載縣人民醫(yī)院西院后勤保潔、食堂服務項目（第二次）2采購內(nèi)容：萬載縣人民醫(yī)院西院后勤保潔（包含但不限于洗滌、醫(yī)療垃圾清運）、食堂人員勞務派遣等內(nèi)容。3項目預算：人民幣900000元/年；4本次招標服務期限叁年，合同一年一簽，本次服務期為1年+1年+1年（合同采用一年一簽的方式簽署政府采購合同，最多不超過3年；年度考核達標后，單位將組織人員對中標企業(yè)履約情況進行綜合評估，根據(jù)評估情況決定是否繼續(xù)簽訂下一年承包合同）。二、項目基本情況1服務地點萬載縣人民醫(yī)院西院（株潭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院）地處贛西邊陲重鎮(zhèn)、全國重點鎮(zhèn)——株潭鎮(zhèn)，是周邊四市八鄉(xiāng)的經(jīng)貿(mào)中心，素有“花炮之鄉(xiāng)”之美譽。西院始創(chuàng)于上世紀五十年代,現(xiàn)已發(fā)展為一所集醫(yī)療、防保、教育、公共衛(wèi)生服務為一體的二級綜合醫(yī)院，醫(yī)院有12層綜合樓1棟，4層辦公樓1棟，6層中醫(yī)館及防疫樓1棟，3層發(fā)熱門診1棟，7層住宿樓1棟，2層籃球館及食堂1棟，總計面積近30000平方米，病床337張。★2服務內(nèi)容及范圍（1）保潔服務：負責制定保潔服務工作計劃，并組織實施。①負責醫(yī)院內(nèi)環(huán)境及物品的保潔工作（如：內(nèi)墻、玻璃、燈具、電扇、中央空調(diào)以外的空調(diào)濾網(wǎng)、空氣消毒機濾網(wǎng)、層流設(shè)備、排氣扇、通風口、地面、室內(nèi)家具、樓梯、扶手、走廊、通道、窗戶、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、洗手間、電梯間、公共廳道、病房、手術(shù)室、醫(yī)生辦公室、護士站、值班室、邊坡等）；負責醫(yī)院內(nèi)的所有周邊環(huán)境的保潔工作（如：道路、廣場、停車場、屋頂平臺、地下室、邊坡、溝渠、走廊、門衛(wèi)等）。②室內(nèi)瓷磚地面、PVC地板的養(yǎng)護：定期拋光、噴磨、刷洗、補蠟、全面打蠟。③公共區(qū)域的瓷磚地面、扶手、門窗玻璃、桌、椅、各類宣傳牌、天花板、廣場及其他公共區(qū)域；PVC地板的養(yǎng)護：定期進行拋光、噴磨、刷洗、補蠟、全面打蠟。公共區(qū)域不得有廣告、亂涂亂畫。④行政區(qū)域、院長、書記、副院長辦公室及公共區(qū)域、過道、衛(wèi)生間、開水間、樓梯、門窗等。⑤醫(yī)廢收集：必須熟悉《醫(yī)療廢物管理條例》的基本內(nèi)容；每天收集全院的醫(yī)廢到醫(yī)廢暫存點；收集醫(yī)療廢物時應穿戴必要的防護用品，使用專用密閉容器收集并清潔消毒，當發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏和擴散等事故時，應立即報告醫(yī)院感染部，啟動應急預案。（2）組織機構(gòu)要求：中標服務商按要求成立項目管理服務團隊，按任務要求選派人員，安排項目專管員（項目經(jīng)理），常駐醫(yī)院，負責日常管理及相關(guān)事務的處理。（3）收集服務：醫(yī)廢收集人員必須遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，必須熟悉《醫(yī)療廢物管理條例》的基本內(nèi)容；負責每天收集全院的醫(yī)廢到醫(yī)廢暫存點；收集醫(yī)療廢物時應穿戴必要的防護用品，使用專用密閉容器收集并清潔消毒，當發(fā)現(xiàn)醫(yī)療廢物流失、泄漏和擴散等事故時，應立即報告醫(yī)院感染部，啟動應急預案。（4）食堂人員勞務派遣服務：中標單位不負責崗位工作人員的確定及具體工作內(nèi)容，由醫(yī)院具體安排，醫(yī)院人事部門確定，其工資含基本工資、社保費、崗位補貼等全部費用。（5）其他服務：負責零星物品搬運、院內(nèi)會議物品、小型設(shè)備、家具搬運等（注：小型設(shè)備設(shè)施是指不需要借助大型機械工具僅憑人力可以轉(zhuǎn)運的設(shè)備設(shè)施）?！锶?、服務要求1保潔服務服務范圍內(nèi)的保潔清潔消毒等工作。11保潔服務總體要求：（1）負責服務范圍內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生。（2）及時收集垃圾,并送到院內(nèi)指定地點。（3）按時巡視，每層要做到干凈、整潔、無蜘蛛絲，無異味。（4）為避免塵土飛揚，按地面清潔標準，規(guī)范方法進行處理。（5）要求對清潔布草采取集中清洗消毒，符合院感要求。（6）為防止交叉感染，對不同區(qū)域的清潔工具按醫(yī)院院感科的要求實行一床一巾等，拖片、毛巾分色使用，分類擺放，用顏色、字標等方式進行區(qū)分，集中分類清洗；隨時做好病房終末消毒。（7）要求配置多功能保潔車、榨水車、手推式洗地機、單擦機、吸塵吸水機、吹風機、高壓水槍、工業(yè)級洗衣機、工業(yè)級拱干機等專業(yè)保潔洗滌設(shè)備。（8）定期對PVC、?；u以地面護理，包括PVC地面的刷洗補蠟、噴磨和拋光等處理，保持各材質(zhì)地面的光亮、整潔、所使用耗材應為優(yōu)質(zhì)品牌。（9）投標人負責提供保潔用的清潔劑、洗滌劑、地面保護材料，并符合醫(yī)院院感的要求。（10）門急診區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生間按要求實行專人負責，定時巡掃。（11）醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的道路、停車場和門前“三包”及所有公共區(qū)域的地面無有形垃圾和建筑垃圾，無堆積雜物，無積灰，無積水，無阻塞等，做到定期清掃，巡回保潔。（12）日常巡視如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或安全隱患時須及時上報。（13）門急診、大廳及室內(nèi)公共區(qū)域、病房及辦公室的首次（上、下午）保潔在上班前完成，不影響開診、交接班、查房等工作。（14）專項保潔不影響病人休息，負責防滑告知及安全提示。（15）醫(yī)療廢物處理按照《醫(yī)療廢物管理條例》規(guī)范執(zhí)行，禁止流失事件發(fā)生。（16）病人對環(huán)境衛(wèi)生的滿意度在90%以上。12保潔服務內(nèi)容：121公共區(qū)域（1）大理石地面清潔光亮無塵土污跡，定期保養(yǎng)。（2）休息處的候診椅清潔、無跡，大堂內(nèi)外玻璃光潔明亮。地面無煙蒂垃圾，保持整潔。（3）大門、門把手上無手印、塵、跡。（4）公共衛(wèi)生間保持清潔、無異味、無污垢。（5）電梯間天花板、燈具、不銹鋼墻面清潔光亮。（6）護士站飾面清潔光亮無塵跡。（7）公共場所、走廊、過道及時清潔無堆放雜物。（8）各層樓梯應保證每天清掃，無煙頭、無垃圾、無牛皮廯。（9）樓內(nèi)信息欄、不銹鋼護欄、指標牌、消防箱、各種燈具等應保持潔凈，大廳內(nèi)無亂貼亂畫現(xiàn)象。（10）屋面、飄檐、玻璃雨棚、平頂衛(wèi)生、花園應保持清潔、地面無煙頭、無垃圾。（11）垃圾桶必須經(jīng)常專人檢查，一天至少傾倒兩次，滅煙格要隨時清理，格內(nèi)不得有煙頭。如果垃圾量超過三分之二，應及時清理。垃圾袋不得有破損，否則會導致垃圾溢出。垃圾袋按標準套放。垃圾筒至少每周清洗、消毒一次，內(nèi)外壁干凈、干燥、無異味。（12）每周一次大掃除，每周一次大檢查。（13）分類處理垃圾；垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時處理，無散亂垃圾，無積水，無異味。醫(yī)療廢物、可回收廢物和生活垃圾按照規(guī)定要求分類存放及處置。122各樓層清潔衛(wèi)生標準（1）走廊地面、各電梯廳門、墻面光亮清潔無塵、無水跡。PVC地面定期保養(yǎng)。各層面電梯按鍵清潔無污。（2）安全通道、樓梯清潔無垃圾及衛(wèi)生死角，樓梯扶手、畫框、欄桿、路燈罩無灰塵。（3）煙道、空調(diào)、排風扇等通風口、燈具等每周擦抹無積灰。（4）污洗間保持干凈整潔無積水無雜物。（5）會議室保持干凈、整潔、家具用具整齊，隨時可用。（6）公共設(shè)施、消防設(shè)施保持整潔無塵。（7）保持各診室、治療室、護士站、醫(yī)生辦公室、主任辦公室、醫(yī)護值班室各種臺面、地面及椅子潔凈無塵。保持病區(qū)宣傳欄、門、窗玻璃內(nèi)外潔凈，無亂貼畫、廣告，無亂堆放雜物，無亂掛衣物。（8）各病區(qū)走廊、墻面、扶手、玻璃窗（含窗軌、窗檔、窗臺、玻璃等）必須潔凈光亮、整潔，不得有任何污跡、煙頭。（9）分類處理垃圾；垃圾箱內(nèi)外保持清潔，及時處理，無散亂垃圾，無積水，無異味。醫(yī)療廢物、可回收廢物和生活垃圾按照規(guī)定要求分類存放及處置。