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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:780,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:780,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1軟件運(yùn)維服務(wù)甘孜縣2024年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目100（項(xiàng)）780,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量單價(jià)最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1甘孜縣2024年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目100（項(xiàng)）780,000（元）780,00000總價(jià)無★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：甘孜縣2024年度“一網(wǎng)通辦”一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1一、分站點(diǎn)優(yōu)化1、四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)甘孜分站點(diǎn)優(yōu)化四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點(diǎn)頁面包括首頁、個(gè)人服務(wù)、法人服務(wù)、直通部門、直通鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一件事服務(wù)、川渝通辦、工程項(xiàng)目建設(shè)審批等欄目。甘孜分站點(diǎn)內(nèi)容優(yōu)化分為主頁優(yōu)化、集成式套餐服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、資訊政策、地方簡(jiǎn)介、特色服務(wù)等模塊。甘孜分站點(diǎn)整體框架基于四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省級(jí)站點(diǎn)整體要求，屬于網(wǎng)站集群。根據(jù)本地地方特色，依據(jù)《四川政務(wù)web端前臺(tái)界面設(shè)計(jì)規(guī)范》對(duì)分站點(diǎn)頁面布局、基礎(chǔ)樣式、欄目及文章頁、數(shù)據(jù)大屏、柵格化、適老版等進(jìn)行優(yōu)化，UI及背景口號(hào)等均根據(jù)地方特色進(jìn)行規(guī)劃。2、“天府通辦APP端”分站點(diǎn)優(yōu)化依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)多端發(fā)布能力，按照天府通辦app分站點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)要求，結(jié)合甘孜本地特色，著力優(yōu)化“天府通辦”甘孜分站點(diǎn)基礎(chǔ)欄目，主要包括首頁、便民、辦事、互動(dòng)、我的五大板塊。聚焦提供公眾政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)、特色專區(qū)內(nèi)容，其中政務(wù)服務(wù)與省一體化平臺(tái)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)數(shù)據(jù)同源，群眾可以進(jìn)行在線查詢、辦理；便民服務(wù)及特色專區(qū)依托分站點(diǎn)管理后臺(tái)，將服務(wù)進(jìn)行上架。所有辦事結(jié)果，企民通過一個(gè)賬號(hào)登錄“分站點(diǎn)”門戶查看辦理進(jìn)行、辦理結(jié)果，并可實(shí)現(xiàn)服務(wù)評(píng)價(jià)，完成整體閉環(huán)。以提升行政效能為抓手，打造川內(nèi)最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，大力實(shí)施數(shù)字理政、數(shù)字興政、數(shù)字優(yōu)政，聚焦黨政辦公更高效、惠企便民更親民、智慧政務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)等方面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)發(fā)揮好數(shù)字化轉(zhuǎn)型在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的領(lǐng)航作用。二、應(yīng)用建設(shè)1、便民服務(wù)應(yīng)用根據(jù)甘孜當(dāng)?shù)靥厣约懊裆枨螅ㄔO(shè)甘孜特色便民服務(wù)應(yīng)用，展示在天府通辦APP端供企業(yè)和群眾使用，打造甘孜分站點(diǎn)特色新門戶。以用戶需求作為應(yīng)用策劃的原動(dòng)力，聚焦服務(wù)對(duì)象的感受和體驗(yàn)。始終以用戶需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原動(dòng)力，緊緊抓住政務(wù)服務(wù)“低頻、剛需”和生活服務(wù)“高頻、非剛需”的特點(diǎn)，圍繞人社、公安、民政、交通、醫(yī)保、公積金、市場(chǎng)準(zhǔn)入、工程建設(shè)等領(lǐng)域，全面整合政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、便民服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)應(yīng)用，以一站式菜單服務(wù)群眾。應(yīng)用從對(duì)象上分為個(gè)人應(yīng)用、法人應(yīng)用，從類型上分為辦理類應(yīng)用、查詢類應(yīng)用。2、特色專區(qū)建設(shè)（1）惠企政策兌現(xiàn)專區(qū)在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)甘孜分站點(diǎn)中建立惠企政策兌現(xiàn)專區(qū)，圍繞省、州、縣發(fā)布的相關(guān)文件，統(tǒng)一展示“免申即享”“即申即享”類事項(xiàng)清單和綜合評(píng)審類事項(xiàng)清單，聚焦惠企政策“知曉難”，梳理發(fā)布各級(jí)惠企政策，開展線上線下重點(diǎn)政策解讀，加大精準(zhǔn)推送力度。（2）高效辦成“一件事一次辦”專區(qū)在加快推進(jìn)2024年度第一批13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)落地見效的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌推進(jìn)新一批8個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)清單實(shí)施。圍繞“一窗、一門、一次”，對(duì)標(biāo)省州“一件事一次辦清單”，打造“一件事一次辦”特色服務(wù)。從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將需要多個(gè)部門辦理或跨層級(jí)辦理，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的多個(gè)事項(xiàng)集成辦理，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”服務(wù)。重構(gòu)跨部門辦理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，推動(dòng)申請(qǐng)表單多表合一、線上一網(wǎng)申請(qǐng)、材料一次提交。（3）“簡(jiǎn)辦”事項(xiàng)專區(qū)建立甘孜“簡(jiǎn)辦”事項(xiàng)模塊，梳理甘孜“秒批秒辦”、“一證一照辦”、“零材料辦”事項(xiàng)，并將事項(xiàng)發(fā)布至“簡(jiǎn)辦”專區(qū),“簡(jiǎn)辦”事項(xiàng)數(shù)量不低于40項(xiàng)，全面提升本地智能化、便捷化審批效率，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)“簡(jiǎn)辦”。以數(shù)據(jù)多跑路助力群眾少跑腿，有效推動(dòng)甘孜政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變，推進(jìn)智能化審批"秒批秒辦”"一證一照辦""零材料辦",全面提升甘孜智能化、便捷化審批效率，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)"極簡(jiǎn)辦"。（4）掌上辦服務(wù)“掌上辦”服務(wù)旨在打造“天府通辦”掌上辦服務(wù)，群眾可以在分站點(diǎn)對(duì)行政權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行查看、辦理。一個(gè)賬號(hào)登錄手機(jī)端后，查看本地區(qū)所有事項(xiàng)及辦事指南信息，同時(shí)可進(jìn)行在線申報(bào)，在用戶中心追蹤辦事進(jìn)度。開展對(duì)甘孜政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，按照事項(xiàng)辦事是否通過省一體化平臺(tái)辦理、是否便于移動(dòng)端辦理（提交材料數(shù)不超過5個(gè)）這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理。整理適合接入“天府通辦”APP分站點(diǎn)的“掌上辦”服務(wù)事項(xiàng)，整理服務(wù)事項(xiàng)的相關(guān)資料，為服務(wù)開通移動(dòng)端在線辦理功能做好準(zhǔn)備。推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上可辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)上統(tǒng)一受理端建設(shè)，推動(dòng)辦件信息實(shí)時(shí)共享，實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”。依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合聯(lián)通各類辦事服務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和應(yīng)用“應(yīng)接盡接、應(yīng)上盡上”，除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國(guó)家秘密等外，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入同級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理和辦理。三、運(yùn)營(yíng)服務(wù)1、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)分站點(diǎn)首頁：根據(jù)主管單位要求進(jìn)行變更，辦事套餐欄目可根據(jù)事項(xiàng)辦理分類跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的辦理事項(xiàng)部門，個(gè)人服務(wù)和法人服務(wù)不定期根據(jù)主管單位要求，進(jìn)行高頻事項(xiàng)的新增、變更。個(gè)人服務(wù)：保證甘孜本級(jí)部門入駐正常，部門所屬事項(xiàng)入駐準(zhǔn)確，保證個(gè)人類入駐事項(xiàng)能夠正常申請(qǐng)辦理。法人服務(wù)：保證甘孜本級(jí)部門入駐正常，部門所屬事項(xiàng)入駐準(zhǔn)確，保證法人類入駐事項(xiàng)能夠正常申請(qǐng)辦理。直通部門：保證直通部門模塊對(duì)應(yīng)區(qū)縣部門正確，能夠跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)部門辦事窗口。政務(wù)公開：確保政務(wù)公開中政策文件及時(shí)發(fā)布更新、保證通知公告及時(shí)上傳，服務(wù)專題、服務(wù)清單等板塊正常。政民互動(dòng)：保證互動(dòng)板塊中建議、咨詢、投訴功能模塊正常。主題服務(wù)：保證主題服務(wù)板塊中熱點(diǎn)服務(wù)、個(gè)人服務(wù)、法人服務(wù)模塊正常訪問。登錄異常處理：用戶注冊(cè)登錄，出現(xiàn)問題配合客戶協(xié)調(diào)省平臺(tái)進(jìn)行處理。日常使用問題：為各部門使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)提出的咨詢問題提供技術(shù)支持。應(yīng)用巡檢與修復(fù)：對(duì)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)甘孜分站點(diǎn)建設(shè)及相關(guān)運(yùn)維支撐服務(wù)項(xiàng)目”中接入的應(yīng)用，進(jìn)行巡檢、BUG修復(fù)等工作。2、“天府通辦”APP首頁：根據(jù)主管單位要求進(jìn)行變更，辦事套餐欄目可根據(jù)事項(xiàng)辦理分類跳轉(zhuǎn)對(duì)應(yīng)的辦理事項(xiàng)部門，個(gè)人服務(wù)和法人服務(wù)不定期根據(jù)主管單位要求，進(jìn)行高頻事項(xiàng)的新增、變更。便民欄目：提供應(yīng)用上架、下架、變更、刪除、頁面修改、欄目刪除維護(hù)。對(duì)四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)甘孜分站點(diǎn)建設(shè)及相關(guān)運(yùn)維支撐服務(wù)項(xiàng)目中接入的應(yīng)用，進(jìn)行巡檢、BUG修復(fù)等工作。同時(shí)做好更新的應(yīng)用審核管理，提供APP分站點(diǎn)錯(cuò)誤修復(fù)服務(wù)的指導(dǎo)和支持。辦事欄目：提供權(quán)限范圍類的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理如部門未入住、事項(xiàng)未入駐、辦事類別異常等問題?；?dòng)欄目：提供權(quán)限范圍類的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理如咨詢、建議、投訴、回復(fù)等模塊異常問題、數(shù)據(jù)展示問題。個(gè)人欄目：提供權(quán)限范圍類的技術(shù)支撐，與省主管技術(shù)人員做好技術(shù)溝通，解決和處理如賬號(hào)注冊(cè)認(rèn)證、辦件查詢、個(gè)人信息查詢等個(gè)人賬號(hào)信息方面的問題。后臺(tái)維護(hù)：主要包含首頁的輪播圖、熱點(diǎn)關(guān)注推送、在線辦事欄目、常用服務(wù)欄目；便民欄目中的應(yīng)用上架、下架、調(diào)整、刪除，其中輪播圖應(yīng)根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行內(nèi)容的更新和調(diào)整，每天熱點(diǎn)關(guān)注新聞推送正常、在線欄目根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行辦事類別、部門的調(diào)整。以上內(nèi)容的頁面內(nèi)容和更改，根據(jù)業(yè)主方的要求進(jìn)行調(diào)整。四、平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)1、系統(tǒng)運(yùn)維（1）基礎(chǔ)管理系統(tǒng)：該板塊支撐協(xié)助當(dāng)?shù)嘏渲酶骷?jí)民政區(qū)劃，包括縣級(jí)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及村民委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)信息，按照省編辦機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)要求填寫信用代碼，配置部門常規(guī)信息，綁定支付信息，按照省級(jí)下發(fā)數(shù)據(jù)，保證組織機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確率為100%。（2）事項(xiàng)管理系統(tǒng)：事項(xiàng)管理系統(tǒng)中包含目錄清單、實(shí)施清單、其中目錄清單包含清單主子項(xiàng)事項(xiàng)配置以及地方事項(xiàng)配置，流程圖等必配清單進(jìn)行配置。（3）電子印章系統(tǒng)：電子印章系統(tǒng)該版塊包含協(xié)助用章單位印章申請(qǐng)、用章管理、模板綁定、印章綁定、印章授權(quán)、印章查詢等。（4）電子證照系統(tǒng)：提升證照生產(chǎn)率，提升證照補(bǔ)錄率，提升證照簽章率，提升證照調(diào)用率。