第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求(注:本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中,帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定,并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。)31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1:采購(gòu)包預(yù)算金額(元):1,000,00000采購(gòu)包最高限價(jià)(元):1,000,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額(元)所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16010100基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)100(項(xiàng))1,000,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否是否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1:序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量(計(jì)量單位)最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)100(項(xiàng))1,000,00000總價(jià)無(wú)★注:本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的,供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品,不能指向唯一產(chǎn)品的,應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品:采購(gòu)包1:序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:涉及核心產(chǎn)品的,具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品:采購(gòu)包1:序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注:不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí),供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng);涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí),如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求,也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品:采購(gòu)包1:序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱1C16010100基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)落地交互設(shè)備(液晶顯示器)★注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品,供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品:采購(gòu)包1:序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品,供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品:采購(gòu)包1:序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注:響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品,供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”(http://cxcncacn)的認(rèn)證信息截圖,可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1:標(biāo)的名稱:基礎(chǔ)軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1軟件部分軟件部分序號(hào)模塊一級(jí)功能二級(jí)功能描述1AI模型業(yè)務(wù)應(yīng)用模型支持模型類型與模型的增刪改查,模型超市以卡片展示基本信息及基礎(chǔ)工具管理適用場(chǎng)景,部分可在線演示體驗(yàn)效果。2知識(shí)庫(kù)管理支持知識(shí)庫(kù)創(chuàng)建與刪除、分層隔離(業(yè)務(wù)/角色/權(quán)限)、多格式上傳與內(nèi)容解析、智能文件切片(大小/內(nèi)容/符號(hào))、切片模型管理及多渠道爬取知識(shí),可預(yù)覽/刪除向量數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)與管理。3智能體應(yīng)用管理支持智能體增刪改查、模型綁定/切換及提示詞配置,集成自然語(yǔ)言理解、多語(yǔ)言交互及知識(shí)庫(kù);支持文件上傳、工作流編排、智能體調(diào)試與發(fā)布,可關(guān)聯(lián)知識(shí)庫(kù)并提供免登錄服務(wù)透出。4系統(tǒng)管理提供賬號(hào)管理、用戶管理、權(quán)限管理、角色管理、等功能。5DeepSeek智能化應(yīng)用場(chǎng)景智能客服熱門(mén)問(wèn)題推薦支持在進(jìn)入對(duì)話框時(shí)推送當(dāng)前熱門(mén)問(wèn)題。6基礎(chǔ)聊天基礎(chǔ)聊天界面為智能客服與用戶溝通主要使用的界面。用戶進(jìn)入聊天界面時(shí),機(jī)器人將主動(dòng)發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)。7語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字系統(tǒng)支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能。8文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音系統(tǒng)支持文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音功能,將DeepSeek回答的文字以語(yǔ)音的方式輸出。9答復(fù)輸出利用自然語(yǔ)言處理技術(shù),將用戶語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)化為文字,并智能提取關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確理解用戶意圖。根據(jù)用戶問(wèn)題,自動(dòng)從知識(shí)庫(kù)中檢索相關(guān)信息,并給出準(zhǔn)確、詳細(xì)的回答。10多輪對(duì)話支持多輪對(duì)話,通過(guò)上下文理解,提供更加連貫和精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)。11推薦事項(xiàng)支持根據(jù)用戶提交的問(wèn)題中的關(guān)鍵詞,關(guān)聯(lián)相關(guān)事項(xiàng),并進(jìn)行同步推送;12用戶評(píng)價(jià)用戶可以對(duì)智能客服的回答進(jìn)行評(píng)價(jià),包括點(diǎn)贊或點(diǎn)踩,相關(guān)記錄可以在后臺(tái)查詢到,從而幫助技術(shù)人員更好地優(yōu)化用戶體驗(yàn)。13多端發(fā)布系統(tǒng)提供智能客服知識(shí)庫(kù)的多終端發(fā)布能力,確保政務(wù)服務(wù)咨詢渠道全覆蓋,實(shí)現(xiàn)"一次維護(hù),多端同步"。支持移動(dòng)端、機(jī)器人端。14企呼必達(dá)助手智能流轉(zhuǎn)利用以往企業(yè)訴求、部門(mén)職責(zé)等知識(shí)庫(kù),通過(guò)人工智能訓(xùn)練,解決企業(yè)提出訴求時(shí)工作人員憑經(jīng)驗(yàn)分發(fā)給部門(mén)效率低、出錯(cuò)率大的問(wèn)題,系統(tǒng)直接分發(fā)給相關(guān)部門(mén)處置;15智能回復(fù)梳理高質(zhì)量回復(fù)數(shù)據(jù)并建立知識(shí)庫(kù),解決部門(mén)因人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不同導(dǎo)致回復(fù)質(zhì)量不高甚至是激化矛盾等問(wèn)題,提升企業(yè)訴求回復(fù)的質(zhì)量;16智能處置建立行政法規(guī)和行政敗訴案例知識(shí)庫(kù),在輔助部門(mén)在回復(fù)時(shí)自動(dòng)檢測(cè)與行政法規(guī)沖突的地方,提高部門(mén)依法行政的意識(shí);17智能分析通過(guò)企業(yè)訴求辦件庫(kù),自動(dòng)分析特定時(shí)間段內(nèi)訴求辦理情況、監(jiān)督情況、辦理質(zhì)效、重點(diǎn)問(wèn)題等,并自動(dòng)形成月報(bào);18智能標(biāo)簽通過(guò)辦件知識(shí)庫(kù),解決工作人員憑經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)訴求打標(biāo)簽導(dǎo)致標(biāo)簽準(zhǔn)確度不高的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)打標(biāo)簽,提高標(biāo)簽質(zhì)量;19智能案建立典型案例知識(shí)庫(kù),當(dāng)有新的典型案例時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)生成案例,并進(jìn)入案例庫(kù)。
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