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經(jīng)貿(mào)展覽活動組織策劃等輔助性工作和商務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)監(jiān)管與統(tǒng)計分析服務(wù)項目采購需求為完成全區(qū)性重大招商活動和重點企業(yè)跟蹤服務(wù)、推進區(qū)域經(jīng)濟合作、做好海棠區(qū)會展資源及各類優(yōu)勢資源整合及宣傳工作，以及深入貫徹其相關(guān)投訴處理工作，擬開展相關(guān)采購活動，具體采購需求方案如下。一、經(jīng)貿(mào)活動、展覽活動的組織、策劃等輔助性工作及服務(wù)采購需求（一）項目背景根據(jù)海南自貿(mào)港轉(zhuǎn)型的需要，賦予了改革開放的新使命。為達到更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)，以期形成更高層次的改革開放新格局，（二）項目工作內(nèi)容和工作要求1、經(jīng)貿(mào)活動對接（1）負責(zé)全區(qū)招商引資促進工作和協(xié)調(diào)推進，組織協(xié)調(diào)全區(qū)重大招商活動和重點企業(yè)的跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)推動全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展工作；（2）組織實施招商引資獎勵，提供投資服務(wù)；（3）負責(zé)全區(qū)外商投資企業(yè)的管理和服務(wù)工作，依法監(jiān)督檢查外商投資企業(yè)執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)情況；（4）指導(dǎo)和協(xié)調(diào)外商投資發(fā)展和改善外商投資環(huán)境，依法保護外商投資企業(yè)的合法權(quán)益；2、展覽活動的組織、策劃等輔助性工作（1）組織開展會展活動，統(tǒng)籌全區(qū)會展情況；（2）收集會展業(yè)數(shù)據(jù)信息，以及對市場情況的分析工作、撰寫分析報告；（3）輔助會展行業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、促進與服務(wù)工作；（4）承擔(dān)會展業(yè)統(tǒng)計、評估、培訓(xùn)和對外宣傳推介；（5）宣傳三亞市獎補政策以及講解政策內(nèi)容工作；（6）統(tǒng)籌、指導(dǎo)品牌會展活動、會展企業(yè)的引進和培育；（7）會展市場營銷調(diào)研和收集有關(guān)資料分類編排、集結(jié)分析并歸檔。二、商務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)監(jiān)管與統(tǒng)計分析服務(wù)采購需求（一）項目背景建立健全外商投資企業(yè)投訴工作機制，暢通政府與外商溝通協(xié)調(diào)渠道，使之成為維護外資企業(yè)合法權(quán)益的有效平臺。根據(jù)外商投資法及其實施條例對外商投資企業(yè)投訴工作的具體規(guī)定，要求按照科學(xué)的流程，結(jié)合社會的專業(yè)力量，根據(jù)市場發(fā)展的最新情況，不斷優(yōu)化轄區(qū)行業(yè)投訴服務(wù)，進一步促進海棠區(qū)的發(fā)展。此外，結(jié)合海南自由貿(mào)易港和國際商務(wù)消費中心建設(shè)目標(biāo)要求，為了更好地保障民生，積極有序組織開展農(nóng)貿(mào)市場、商超、餐飲、再生資源回收站、洗滌業(yè)等場所的安全生產(chǎn)隱患排查，督促企業(yè)及商戶嚴格落實安全生產(chǎn)法定職責(zé)。（二）項目工作內(nèi)容和工作要求1、行業(yè)投訴調(diào)解服務(wù)（1）商務(wù)投訴服務(wù)受理涉及商務(wù)領(lǐng)域（商貿(mào)旅游等）及監(jiān)管行業(yè)（農(nóng)貿(mào)市場、超市、洗滌業(yè)、再生資源回收站、加油站、倉儲物流、家庭服務(wù)業(yè)、美容美發(fā)、電子商務(wù)、免稅一期二期等）的各類投訴，以及做好創(chuàng)文鞏衛(wèi)、禁塑等問題和整改跟蹤督辦工作。（2）投資促進和夜間經(jīng)濟服務(wù)○1受理招商引資企業(yè)、個人直接或間接投訴，并向各有關(guān)部門轉(zhuǎn)交辦理，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門調(diào)查、分析投訴涉及的事項，研究解決辦法，并督促落實；○2夜間經(jīng)濟活動中產(chǎn)生的各類投訴問題的及時處理等工作。2、會展、會議及各類活動的相關(guān)服務(wù)受理會展行業(yè)、國內(nèi)外會議及各類活動（會議承攬和服務(wù)、產(chǎn)權(quán)保護、會展扶持資金、對外宣傳推介工作、企業(yè)的引進和培養(yǎng)等）的各類投訴，協(xié)調(diào)處理參展方糾紛問題和咨詢等方面工作。3、安全生產(chǎn)調(diào)查服務(wù)商業(yè)網(wǎng)點的安全生產(chǎn)是當(dāng)?shù)芈毮懿块T對管轄網(wǎng)點的定期督查管理。為了優(yōu)化安全生產(chǎn)督察督辦的工作效率，通過購買服務(wù)的形式，開展對海棠區(qū)再生資源回收站、洗滌業(yè)、商貿(mào)物流、農(nóng)貿(mào)市場、超市等商業(yè)網(wǎng)點生產(chǎn)安全定期調(diào)查、排查生產(chǎn)安全隱患等，內(nèi)容包括：（1）建立健全安全生產(chǎn)檢查臺賬；（2）組織聯(lián)合檢查；（3）對海棠區(qū)所負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)行業(yè)進行監(jiān)督執(zhí)行整改，掃黃打非工作，禁毒工作，禁塑環(huán)保工作、創(chuàng)文鞏衛(wèi)監(jiān)督整改工作；（4）組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)；（5）保證所轄行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營場所的設(shè)備設(shè)施符合安全生產(chǎn)要求；（6）監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)工作，及時消除安全生產(chǎn)隱患情況，組織監(jiān)管行業(yè)開展演練活動。二、投標(biāo)人能力要求1、具有開展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)行政備案或?qū)徟C明。2、提供針對本項目的相關(guān)管理制度，包括并不僅限于組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招聘、培訓(xùn)方案、績效管理、薪酬管理等內(nèi)容。★3、具有完成本項目服務(wù)工作的專業(yè)管理人員隊伍，人數(shù)不少于17人。4、具有相關(guān)服務(wù)業(yè)績。三、服務(wù)期限采購合同簽訂后一年。四、驗收標(biāo)準以合同約定的驗收標(biāo)準為準，采購人將按照合同約定的驗收標(biāo)準對項目實施情況進行驗收。五、保密要求中標(biāo)人應(yīng)采取必要的措施對采購人所披露給中標(biāo)人的所有信息進行保密（包括但不限于身份證號碼、電話號碼、證照信息、政務(wù)服務(wù)相關(guān)信息等各類信息），事先未取得采購人的書面同意時不得向任何第三方公開、披露。中標(biāo)人應(yīng)與派駐人員簽訂保密協(xié)議，增強派駐人員保密意識，強化保密責(zé)任，承擔(dān)因泄密產(chǎn)生的法律責(zé)任。六、其他1、中標(biāo)人派駐人員必須經(jīng)過采購人審核同意。2、采購人有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)情況對中標(biāo)人派駐人員的崗位進行調(diào)配，中標(biāo)人應(yīng)積極配合。3、其他未盡事宜，以采購人和中標(biāo)人簽訂的合同進行約定。本方案內(nèi)容與合同不一致的，以合同約定為準。七、付款方式：詳見采購合同相關(guān)條款八、履約考核標(biāo)準1、考核內(nèi)容對照服務(wù)項目進度指標(biāo)及實際開展的業(yè)務(wù)工作進行考核督查，中標(biāo)人開展的業(yè)務(wù)工作需嚴格按照國家、省、市級下達指示，按時間節(jié)點推進工作，積極配合采購人認真落實。采購人按照《經(jīng)貿(mào)活動展覽活動的組織策劃等輔助性工作及服務(wù)項目考核表》（考核表一）和《商務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)監(jiān)管與統(tǒng)計分析服務(wù)項目考核表》（考核表二）相關(guān)內(nèi)容對中標(biāo)人進行考核（在具體實行過程中可以進行適當(dāng)調(diào)整），每月以考評分的百分比支付服務(wù)費。2、考核說明（1）采購人每月底前（或下個月初）按工作內(nèi)容和標(biāo)準對中標(biāo)人的服務(wù)進行考核打分。（2）月度考評結(jié)果需折算成100分制。月度考評得分≥90分的，采購人按合同約定全額支付當(dāng)月服務(wù)費；中標(biāo)人當(dāng)月考評得分在85-89分的，每低1分則扣減月服務(wù)費總額的05%；月度考評得分在80-84分的，每低1分扣減則當(dāng)月服務(wù)費總額的1%；月度考評得分低于79-61分的，則當(dāng)月服務(wù)費總額的扣減5%；月度考評得分低于70分的，則當(dāng)月服務(wù)費總額扣減10%。（3）月度考評得分低于70分的，被視為考核不合格并要求立即整改，通過整改后第二個月仍然達不到要求的，則當(dāng)月服務(wù)費總額扣減20%，連續(xù)三個月度考評得分低于70分的，則第三個月服務(wù)費總額扣減30%，且采購人有權(quán)單方面解除合同，中標(biāo)人無條件服從?？己吮硪唬航?jīng)貿(mào)活動展覽活動的組織策劃等輔助性工作及服務(wù)項目考核表一、項目完成情況定性考核表序號考核具體內(nèi)容分值得分1按照要求適當(dāng)調(diào)整計劃、項目完成靈活52項目計劃明確、細化、量化53項目實施進度、成本、安全等目標(biāo)制定54發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、整改問題55項目運行準確性56項目運行清晰、條理性57項目運行響應(yīng)速度58任務(wù)完成及時性59項目完成效率5