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附件2新疆便民加油聯(lián)網(wǎng)服務(wù)技術(shù)文件為落實(shí)好自治區(qū)“旅游興疆”戰(zhàn)略部署，為民眾提供在中石油新疆銷售有限公司（以下簡稱新疆銷售公司）所屬運(yùn)營加油站（以下簡稱加油站）進(jìn)站減少刷身份證環(huán)節(jié)的便民服務(wù)?，F(xiàn)開展采購新疆銷售公司新疆便民加油聯(lián)網(wǎng)服務(wù)工作。一、服務(wù)內(nèi)容概述以加油站現(xiàn)有運(yùn)行“汽油銷售信息采集系統(tǒng)”（以下簡稱采集系統(tǒng)）為基礎(chǔ)，采購新疆便民加油聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自治區(qū)相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)油品銷售實(shí)名監(jiān)管和提供便民加油服務(wù)的要求。新疆便民加油聯(lián)網(wǎng)服務(wù)包括數(shù)據(jù)的集中管理服務(wù)、數(shù)據(jù)共享管理服務(wù)、便民加油服務(wù)、企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)管控與分析的運(yùn)維管理服務(wù)和數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)，具體內(nèi)容如下：（一）數(shù)據(jù)集中管理服務(wù)1以加油站在運(yùn)行的采集系統(tǒng)軟、硬件系統(tǒng)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，其中涉及但不限于門禁采集一體機(jī)系統(tǒng)、身份核驗(yàn)ID系統(tǒng)、加油站后臺(tái)數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)、加油站管理系統(tǒng)30、中油好客e站APP、中石油小程序等，實(shí)現(xiàn)對(duì)各運(yùn)營加油站采集系統(tǒng)產(chǎn)生的人、車輛、油品交易等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和統(tǒng)一管理，同時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至新疆維吾爾自治區(qū)監(jiān)管平臺(tái)（以下簡稱監(jiān)管平臺(tái)）。數(shù)據(jù)及接口技術(shù)規(guī)范要求：（1）采集數(shù)據(jù)內(nèi)容參照但不限于自治區(qū)相關(guān)監(jiān)管部門的技術(shù)規(guī)范（《新疆維吾爾自治區(qū)汽油銷售采集管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》）。（2）與中油好客e站APP（以下簡稱APP）或中石油微信小程序（以下簡稱小程序）集成的接口技術(shù)規(guī)范。（3）投標(biāo)人提供的服務(wù)須符合國家《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》以及《中國石油天然氣股份有限公司網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》等相關(guān)制度要求。應(yīng)依法合規(guī)利用現(xiàn)有接口或全新部署的方式，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)無縫銜接。嚴(yán)禁使用非正規(guī)手段接入采集系統(tǒng)。2在滿足自治區(qū)相關(guān)監(jiān)管部門實(shí)名制加油要求的基礎(chǔ)上，利用加油站現(xiàn)有的資源，提供便捷的加油服務(wù)：（1）采集的數(shù)據(jù)按照監(jiān)管部門要求不得缺失，保障數(shù)據(jù)采集真實(shí)性（人證相符）、完整性（規(guī)定采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)）、準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。（2）向監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)上傳，延遲不得超過5秒。（3）人員、車輛、油品等相關(guān)信息匹配一致要求100%。3為保障數(shù)據(jù)上傳監(jiān)管平臺(tái)的準(zhǔn)確性、完整性、真實(shí)性和及時(shí)性，同時(shí)保障加油站24小時(shí)不間斷運(yùn)營，投標(biāo)人需提供對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)管控和分析的技術(shù)服務(wù)能力。（1）投標(biāo)人提供整體便民加油服務(wù)中，需提供人證核驗(yàn)的手段確保到站人員的真實(shí)性。（2）投標(biāo)人向政府監(jiān)管部門提供的數(shù)據(jù)服務(wù)必須實(shí)現(xiàn)人、車、量的精準(zhǔn)匹配，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。要求準(zhǔn)確率為100%，不接受隨機(jī)匹配或錯(cuò)誤匹配的數(shù)據(jù)服務(wù)。（3）投標(biāo)人向政府監(jiān)管部門提供的數(shù)據(jù)服務(wù)必須嚴(yán)格按照技術(shù)接口規(guī)范，不得有缺失項(xiàng)。完整率需達(dá)到100%。（4）為保障服務(wù)的穩(wěn)定性和采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，投標(biāo)人需提供有效的監(jiān)管服務(wù)，確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配、數(shù)據(jù)采集完整、數(shù)據(jù)真實(shí)有效、能夠及時(shí)按需上傳到監(jiān)管平臺(tái)。（5）投標(biāo)人協(xié)助企業(yè)提供多維度的分析服務(wù)，提供以圖形模式的統(tǒng)計(jì)、分析相關(guān)的報(bào)表服務(wù)。如：加油站分布、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、缺失和延時(shí)上傳等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和告警等。提供分站、分片區(qū)、分公司及各時(shí)間段的數(shù)據(jù)查詢與分析服務(wù)。包含但不限于加油站信息與位置、進(jìn)站信息、車輛信息、加油信息、非油信息、散裝油信息、新增人員車輛等信息；快速進(jìn)站、快速加油統(tǒng)計(jì)查詢，進(jìn)站效率等各類進(jìn)站數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；數(shù)據(jù)上傳統(tǒng)計(jì)查詢，包含上報(bào)信息、上報(bào)信息異常、上報(bào)地址、數(shù)據(jù)推送異常、設(shè)備運(yùn)行異常、用戶、操作日志等（3秒內(nèi)完成10000條以內(nèi)的查詢記錄結(jié)果輸出）。投標(biāo)人必須響應(yīng)甲方在服務(wù)期內(nèi)提出的數(shù)據(jù)分析、查詢相關(guān)所需報(bào)表輸出的服務(wù)需求。報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析輸出結(jié)果需要在3秒內(nèi)完成顯示。4為保障數(shù)據(jù)采集服務(wù)的持續(xù)和穩(wěn)定，投標(biāo)人提供采集系統(tǒng)軟硬件設(shè)備故障預(yù)警功能，對(duì)服務(wù)的狀態(tài)、服務(wù)的過程和結(jié)果能夠有效的監(jiān)管、控制，對(duì)預(yù)警信息的處理情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤、快速響應(yīng)，并出具相應(yīng)的報(bào)表。5甲方內(nèi)部車輛數(shù)據(jù)管理服務(wù)，提供公司內(nèi)部車輛、駕駛?cè)藛T登記管理功能，并對(duì)公司內(nèi)部車輛加油數(shù)據(jù)進(jìn)行多條件綜合查詢。（二）便捷加油服務(wù)根據(jù)甲方現(xiàn)有軟硬件系統(tǒng)以及中國石油集團(tuán)公司安全管理規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展的需要，投標(biāo)人所提供的技術(shù)服務(wù)必須支持信創(chuàng)環(huán)境。充分利用現(xiàn)有資源，包括但不限于門禁采集一體機(jī)設(shè)備、信息采集系統(tǒng)、APP或小程序、加油站后臺(tái)工控機(jī)等。在確保不影響加油站正常營業(yè)和顧客加油習(xí)慣的前提下，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集提供便捷加油服務(wù)。1投標(biāo)人提供的數(shù)據(jù)采集服務(wù)要與加油站管理系統(tǒng)30無縫集成，在流程上需依托加油站入口處的門禁采集一體機(jī)設(shè)備實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)站服務(wù)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)依托加油站零管30系統(tǒng)獲取。2投標(biāo)人提供整體便民加油服務(wù)（進(jìn)站、加油）流程中至少要有一次實(shí)名人證（即：人證比對(duì)）確保到站人員與證件一致，保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性。3人證比對(duì)的操作流程時(shí)間須小于3秒內(nèi)完成，支持全疆客戶并發(fā)數(shù)為不低于1500。4進(jìn)站服務(wù)流程時(shí)間不超過5秒，加油解鎖油槍時(shí)間不超過3秒。