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省一體化政務(wù)服務(wù)平臺雅安分站點運維服務(wù)項目（2025年）（二次）漢源縣政府采購合同政府采購合同編號：51*0001624履約地點：漢源縣簽訂地點：漢源縣富林大道二段130號簽訂日期：2025年8月19日采購人（甲方）：漢源縣人民政府辦公室地址：雅安市漢源縣富林大道二段130號供應(yīng)商（乙方）：成都華致科技有限公司地址：中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)成都高新區(qū)盛安街133號6棟1單元7樓3號依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》等與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及《采購文件》，中標(biāo)供應(yīng)商的《響應(yīng)文件》及《成交通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：第一條項目基本情況省一體化政務(wù)服務(wù)平臺雅安分站點運維，通過雅安分站點WEB端和APP端建設(shè)現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，開展實施運維團(tuán)隊和運營體系建設(shè)、統(tǒng)籌各縣（區(qū)）分站點部署等方面建設(shè)與運營，持續(xù)推動雅安分站點WEB端與APP端兩端建設(shè)，構(gòu)建規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的管理方式，建立市、縣（區(qū)）兩級網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)站點的統(tǒng)一管理機制和運維服務(wù)團(tuán)隊，整體拉動全市政務(wù)服務(wù)能力與水平的提升。采用遠(yuǎn)程運維與駐場運維相結(jié)合的模式，保障好分站點WEB端穩(wěn)定運行，做好分站點日常發(fā)布及宣傳推廣，同時進(jìn)行定期輪巡服務(wù)區(qū)縣分站點運行維護(hù)。駐場人員采用實時溝通加不定期培訓(xùn)形式，圍繞雅安市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)要求，做好每月的運維工作總結(jié)及下月計劃，給予雅安市政務(wù)服務(wù)管理局定期反饋。第二條合同期限自合同簽訂之日起365日。第三條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)內(nèi)容及要求1、分站點WEB端后臺運維（1）全站點功能如搜索、登錄/注冊、導(dǎo)航、輪播圖、欄目、統(tǒng)計、專題專區(qū)（旅游專區(qū)、營商環(huán)境專區(qū)、老年人服務(wù)專區(qū)、鄉(xiāng)村振興專區(qū)）等的實時可用，支撐甲方對于相應(yīng)頁面元素尺寸等的調(diào)整要求（不涉及頁面的重新設(shè)計改版），輔助區(qū)縣解決分站點問題；（2）應(yīng)用可用性監(jiān)測。每周隨機抽查，保證每個應(yīng)用每月至少檢測一次，并形成臺賬，驗收前進(jìn)行一次全面檢測；（3）加強對站點的自查整改，規(guī)范服務(wù)鏈接管理，保證IPv6鏈接支持率，保障站點的IPv6支持度。（4）在每月月底將本月發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理，開展整改，形成工單記錄。（5）完成省上最新的工作要求，保證WEB端正常運行。2、分站點APP端后臺運維技術(shù)服務(wù)（1）按照省上對APP端的相關(guān)要求，持續(xù)推進(jìn)有關(guān)工作；（2）對已接入應(yīng)用及功能板塊，即時進(jìn)行質(zhì)量巡檢，查看網(wǎng)上辦事是否可申報、服務(wù)應(yīng)用是否可用、頁面兼容是否良好等，對于質(zhì)量不高、鏈接不可用等應(yīng)用及時協(xié)助部門、區(qū)縣進(jìn)行整改，每月形成巡檢報告。3、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺和工改系統(tǒng)運維服務(wù)（1）負(fù)責(zé)四川一體化政務(wù)服務(wù)平臺及所屬子系統(tǒng)板塊建設(shè)、運維及保障等工作；（2）省工改系統(tǒng)平臺運維主要包括各子系統(tǒng)運維保障，統(tǒng)籌分析、數(shù)據(jù)分析等，滿足用戶在使用之外合理的掌握目前系統(tǒng)的使用情況，指標(biāo)變化異常情況等，讓領(lǐng)導(dǎo)合理決策，提升本地政務(wù)服務(wù)環(huán)境。4、分站點宣傳推廣內(nèi)容制作服務(wù)（1）編寫推廣稿件介紹涉及分站點的雅安市政務(wù)服務(wù)重點工作。每季度末選定1篇稿件主題，一年4篇；（2）利用電子大屏及數(shù)字電視，設(shè)計宣傳海報投放分站點建設(shè)成果。與建設(shè)單位共同確定海報內(nèi)容，一年一版；按照每個區(qū)縣多媒體電視開機廣告推廣，一季度一次；（3）結(jié)合12345建設(shè)成果，通過群眾來電播報或來電短信提示的方式，推廣分站點。與建設(shè)單位共同確定短信內(nèi)容，運維人員后臺整理記錄，一年一版；（4）圍繞分站點應(yīng)用、專區(qū)等已建成內(nèi)容，制作相應(yīng)的攻略、解讀圖解。每季度末選定1個內(nèi)容主題，并形成宣傳推廣圖解，一年4篇。5、宣傳海報投放分站點建設(shè)成果宣傳海報通過電子大屏及數(shù)字電視進(jìn)行投放。利用多媒體電視開機宣傳，在市本級以及3區(qū)6縣進(jìn)行推廣宣傳，1年1版。6、短信推廣結(jié)合12345建設(shè)成果，嘗試通過群眾來電播報或來電短信提示的方式推廣分站點，1年1次。（二）其他要求