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1重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院江南院區(qū)整體物業(yè)外包服務(wù)項目需求一、招標(biāo)項目一覽表項目及名稱數(shù)量/單位備注重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院江南院區(qū)整體物業(yè)外包服務(wù)1項服務(wù)期：3年二、服務(wù)范圍、要求及標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)范圍：重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院江南醫(yī)院整體物業(yè)服務(wù)工作，服務(wù)區(qū)域包括江南醫(yī)院外環(huán)境；綜合樓面積174800M2，14層，地下2層車庫；科教樓面積35000M2，4層，地下2層車庫；肝病樓面積21500M2，10層，1－6層業(yè)務(wù)用房，7－10樓是實驗室；全科樓面積14000M2，14層；配套樓53200M2，18層；車位1700個左右。（二）服務(wù)要求：提供環(huán)境衛(wèi)生保潔（室內(nèi)、室外）；輔醫(yī)服務(wù)（含電梯駕駛、會務(wù)服務(wù)、門診引導(dǎo)）；工程設(shè)備運行與維護(hù)管理（含供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯、醫(yī)用氣體系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、工程維修、軌道物流、巡查保養(yǎng)等）；實驗室輔助；一站式服務(wù)中心接線服務(wù)。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到醫(yī)院管理要求。三、服務(wù)需求（一）項目服務(wù)區(qū)域：1江南醫(yī)院外環(huán)境。2綜合樓面積174800M2，14層，地下2層車庫。3科教樓面積35000M2，4層，地下2層車庫。4肝病樓面積21500M2，10層，1－6層業(yè)務(wù)用房，7－10樓是實驗室。5全科樓面積14000M2，14層。6配套樓53200M2，18層。7標(biāo)準(zhǔn)車位1700個左右。（二）服務(wù)內(nèi)容本次采購的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于為重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院江南院區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保潔（室內(nèi)、室外）；輔醫(yī)（含電梯駕駛、會務(wù)服務(wù)、門診引導(dǎo)）；工2程設(shè)備運行與維護(hù)管理（含供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯、醫(yī)用氣體系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、工程維修、軌道物流、巡查保養(yǎng)等）；實驗室輔助；一站式服務(wù)中心接線服務(wù)。1保潔11服務(wù)范圍：重醫(yī)附二院江南院區(qū)綜合樓、肝病感染樓、科教樓、全科樓、配套樓、垃圾暫存間、樓外公共區(qū)域（含廣場、道路及梯步等）及相關(guān)附屬設(shè)施（標(biāo)識標(biāo)牌、路燈、文化石、崗?fù)さ龋┑葏^(qū)域。12服務(wù)內(nèi)容：（1）清潔衛(wèi)生：服務(wù)范圍內(nèi)天、地、墻的清潔衛(wèi)生。（2）垃圾收集和運送：醫(yī)療、生活垃圾的清運及暫存間管理。（3）保養(yǎng)：病房地面養(yǎng)護(hù)：PVC地面/橡膠/水磨石地板/大理石晶面處理/各類地面的養(yǎng)護(hù)，按照采購人需要定期進(jìn)行拋光打蠟、噴磨、刷洗、補蠟、集中清洗消毒，定期拋光打蠟（半年一次）。公共區(qū)域地面：地膠地面、橡膠地面、水磨石地面、大理石晶面處理及各類地面的養(yǎng)護(hù)，定期拋光打蠟（每季度一次）、噴磨、刷洗、補蠟、集中清洗消毒。電梯轎廂及電梯門保養(yǎng)。其他保養(yǎng)。（4）消毒殺菌，含終末端消毒殺菌。（5）清潔用品的清洗、消毒。（6）提供合格的防護(hù)用品。（7）應(yīng)急保潔和消殺。（8）醫(yī)院安排的其他配合工作。2輔醫(yī)（含電梯駕駛、會務(wù)服務(wù)、門診引導(dǎo)）21服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)院內(nèi)醫(yī)療電梯運行巡查及病人轉(zhuǎn)運電梯值守，以及其他客梯秩序維護(hù)。22服務(wù)內(nèi)容：221電梯駕駛（1）負(fù)責(zé)院內(nèi)電梯運行巡查及病人轉(zhuǎn)運電梯值守。（2）負(fù)責(zé)配合完成電梯年檢。（3）督促電梯維保公司完成維保合同。（4）協(xié)助電梯困人施救。（5）項目必須至少配備一名持有電梯安全管理員證的人員。（提供證書復(fù)印件）（6）協(xié)助來院人員引導(dǎo)、院感防控或其他院方交辦的工作。222會務(wù)服務(wù)（1）配合院方相關(guān)部門完成會議前準(zhǔn)備工作。3（2）做好會議期間各種服務(wù)工作；解答與會人員的一般咨詢。（3）保持會議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，熟練掌握會議室各種會議設(shè)備的使用，做好設(shè)備日常維護(hù)，確保會議過程中各類設(shè)備正常運行。（4）根據(jù)會議的接待情況和與會人員的反饋信息，適時提出服務(wù)或工作改進(jìn)意見。（5）完成醫(yī)院交辦的其它工作任務(wù)。223門診引導(dǎo)（1）禮貌接待，主動詢問，建立良好的第一印象。（2）自助服務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)患者優(yōu)先選擇合適的自助服務(wù)。（3）樓層導(dǎo)診與路徑規(guī)劃，為患者提供準(zhǔn)確的就診指引。（4）特殊患者專項服務(wù)，確保就醫(yī)過程便捷、舒適。（5）就診高峰時段，引導(dǎo)患者有序排隊，維護(hù)就診秩序。3工程設(shè)備運行與維護(hù)管理（含供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯、醫(yī)用氣體系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、工程維修、軌道物流系統(tǒng)等）31供電系統(tǒng)：（1）按國家、地方或行業(yè)要求按時對高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，按規(guī)定登記運行數(shù)據(jù)，檢查系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，不能及時解決的5分鐘之內(nèi)上報給醫(yī)院相關(guān)職能部門。（2）清潔高、低壓配電室，保持干凈整潔；做好配電室的防水、防潮、防火防鼠等工作。（3）柴油發(fā)電機組的日常巡檢。（4）配合維保公司進(jìn)行柴油發(fā)電機組的保養(yǎng)及定期帶載測試。（5）對低壓配電柜及樓層配電箱進(jìn)行日常巡查和定期保養(yǎng)。（6）專用開閉所、配電房的日常值守，并根據(jù)需求進(jìn)行規(guī)范操作。（7）應(yīng)急處置突發(fā)事件和設(shè)備故障，最大限度降低停電時間，確保配電設(shè)備的正常運行。（8）負(fù)責(zé)備用電源（UPS）日常巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，不能及時解決的立即上報給上級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院，并做好記錄。（9）配合高壓代維單位進(jìn)行預(yù)防性測試。（10）對強電線路及末端照明插座進(jìn)行定期巡檢，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時排除。（11）配電系統(tǒng)的日常維修工作，要求安全、高效。（專用開閉所、配電房設(shè)備的維修由代維單位負(fù)責(zé)）（12）根據(jù)科室要求，進(jìn)行配電系統(tǒng)的小批量簡單安裝、改造（不含材料）。432給排水系統(tǒng)：（1）給排水系統(tǒng)①按國家、地方或行業(yè)要求按時巡檢生活水泵房，按規(guī)定抄記運行數(shù)據(jù)，對各類設(shè)備進(jìn)行點檢，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。詳細(xì)檢查內(nèi)容：檢查生活水泵是否運行正常、控制柜運行情況、溢流口有無保護(hù)、生活水箱加鎖情況、管道閥門有無滲漏、排水設(shè)備、機房衛(wèi)生情況等。保證水泵正常運轉(zhuǎn)，24小時供水有保障。②負(fù)責(zé)所有潔具水龍頭、閥門、高壓軟管、洗手盆、沖水閥等給排水設(shè)備設(shè)施的巡檢、維護(hù)、維修。（對口職能部門：房管科）③負(fù)責(zé)所有給水、排水管網(wǎng)的巡檢、日常維護(hù)維修。（對口職能部門：房管科）④負(fù)責(zé)屋面排水口污泥的清理。（對口職能部門：房管科）⑤負(fù)排水溝渠、管道污泥的清理及疏通。（對口職能部門：房管科）⑥負(fù)責(zé)集水坑設(shè)備及其他所有給排水管到泵的巡檢維護(hù)。⑦負(fù)責(zé)配合二次供水設(shè)施清洗消毒單位對二次水箱每季度的清洗和水質(zhì)監(jiān)測，配合人員需經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)和健康檢查，取得體檢合格證。（二次供水設(shè)施清洗消毒單位費用由采購人支付）。（2）生活熱水系統(tǒng)①負(fù)責(zé)熱水系統(tǒng)設(shè)備的日常操作。②配合維保單位進(jìn)行維護(hù)維修工作。③系統(tǒng)內(nèi)管道、閥門的檢查和維護(hù)維修工作。④配合特種設(shè)備檢測研究院對壓力鍋爐的檢驗。33電梯（1）負(fù)責(zé)院內(nèi)電梯運行巡查及病人轉(zhuǎn)運電梯值守。（病人轉(zhuǎn)運及電梯值守對口職能部門：房管科）（2）配合維保單位完成電梯日常管理和年檢工作。（3）配合電梯困人施救。34醫(yī)用氣體系統(tǒng)（1）按國家、地方或行業(yè)要求按時巡檢正壓、負(fù)壓、中心供氧及其他醫(yī)氣機房，對各類設(shè)備進(jìn)行點檢記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。（2）負(fù)責(zé)各類醫(yī)氣站房的日常值守和設(shè)備運行管理。（3）配合維保單位進(jìn)行設(shè)備檢修工作。（4）負(fù)責(zé)液氧的接收、液氧站安全巡檢、監(jiān)督管理，及配合維（質(zhì)）保公司完成應(yīng)急處置。（5）負(fù)責(zé)各類瓶裝氣體、匯流排的安全儲運、收發(fā)、巡檢管理，及配合維