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二、服務要求●1交貨期限：自合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)完成貨物供應并入庫。關(guān)于交貨期限的特別說明：由于本采購項目時間緊、任務重，供應商在中標/成交后必須在規(guī)定的期限內(nèi)完成貨物供應并入庫，每推遲1日（自然日，下同）扣除合同總金額3%的違約金；推遲5日以上的，采購人有權(quán)解除合同，情節(jié)嚴重的，同時保留繼續(xù)追償?shù)臋?quán)利，并視情況上報財政監(jiān)督管理部門依法進行處罰。供應商在投標/響應時應充分考慮此項因素，做好充足的準備。否則，由此引起的一切不良后果，由供應商自行承擔?！?交貨地點：金昌市（采購人指定地點）?！?質(zhì)量標準：合格，并滿足國家、行業(yè)相關(guān)標準要求，以及相關(guān)技術(shù)標準要求?！?項目履約驗收：采購人將嚴格按照采購文件要求、合同要求及供應商在響應文件中承諾的各項內(nèi)容進行履約驗收，對于不按采購文件及采購人要求提供相關(guān)貨物或服務的，采購人不予接受，由供應商重新提供，直到合格為止；同時，情節(jié)嚴重的視情況按照延遲供貨處理，依照交貨期限規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進行處罰。若提供的貨物或相關(guān)服務等多次驗收不合格，采購人可視具體情況解除合同并上報監(jiān)督管理部門，按照政府采購相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處罰，同時繳納的履約保證金（如有）將視情況扣除或不予退還。注：為保障貨物的質(zhì)量，每個產(chǎn)品均需具備帶有CMA標識的產(chǎn)品檢驗（測）報告進行佐證。項目履約驗收時，“產(chǎn)品檢驗（測）報告”將作為重點驗收審查內(nèi)容，如出現(xiàn)產(chǎn)品與檢驗（測）報告不符、檢驗（測）報告無效等情況視為履約驗收不合格，并按照上述履約驗收相關(guān)規(guī)定處理。供應商在投標/響應時應充分考慮此項因素，做好充足的準備，否則，由此引起的一切不良后果，由供應商自行承擔?！?貨物供應及相關(guān)服務要求：（1）貨物必須按照抗震救災物資的相關(guān)規(guī)范要求進行制造、印制標識、溯源碼、標準包裝、配置托盤、規(guī)范陳列等，并由供應商運送至采購人指定地點。核心產(chǎn)品及部件須由生產(chǎn)廠家提供相關(guān)合格證、說明書、認證證書（如有）和產(chǎn)品檢驗（測）報告、質(zhì)保承諾書等資料，并隨貨帶來；供應商負責按照采購人的要求進行配送、入庫陳列貯藏、維護等，備品備件供應齊全，同時免費對操作人員（使用對象）進行培訓、指導等。（2）供應商應在合同簽訂后按采購文件規(guī)定的期限完成合同履約內(nèi)容，并保證項目的正常實施，由于供應商自身原因?qū)е掠馄诘?，采購人將按照相關(guān)規(guī)定進行處罰。（3）供應商在該項目中配備的專業(yè)售后服務與技術(shù)支持人員必須滿足項目的最基本需求，不得出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員不足、售后服務或技術(shù)支持不到位、崗位需求數(shù)量不足等情況，否則采購人有權(quán)扣除一定比例的合同價款。（4）供應商應嚴格按照采購文件要求、合同要求及采購人要求對項目實施的各階段提供必要的技術(shù)支持工作和服務，及時提供相關(guān)的售后服務及技術(shù)支持，此內(nèi)容將作為供應商合同履約情況考核、合同價款支付等的重要指標，供應商應在響應報價及人員配置等方面充分考慮此項內(nèi)容，否則由此引起的一切不利因素由供應商自行承擔。●6質(zhì)保及售后服務：（1）供應商必須保證貨物是全新的、未使用的，所配置各項產(chǎn)品符合國家及行業(yè)現(xiàn)行有效的相關(guān)標準的合格產(chǎn)品，同時供應商應按采購人要求及國家規(guī)定的相關(guān)政策提供質(zhì)量保證和售后服務。（2）質(zhì)保期：自驗收合格之日起不少于2年，若國家有明確規(guī)定的質(zhì)量保證期高于此質(zhì)量保證期的，執(zhí)行國家規(guī)定。（3）供應商應具備完善的售后服務保障體系，設立24小時暢通的專用售后服務電話，并具備48小時內(nèi)隨時上門并解決問題的服務體系和相應的保障能力，超過72小時故障任無法排除的，供應商必須無條件提供同品牌、同型號的新產(chǎn)品供采購人使用，直至故障排除。如供應商未在規(guī)定的時間內(nèi)響應，采購人有權(quán)扣除一定比例的合同價款或履約保證金（如有），同時告知供應商承擔送外維修所產(chǎn)生的全部費用，所產(chǎn)生的違約金及維修費用通過合同價款等途徑全額扣除，并保留追償扣除不足部分的權(quán)利。