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第一章采購需求說明：“★”號(hào)標(biāo)注的內(nèi)容為實(shí)質(zhì)性要求，必須滿足或優(yōu)于該要求，否則按照無效投標(biāo)處理。一、項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱：蔡甸區(qū)殯葬管理所維修服務(wù)項(xiàng)目采購單位：武漢市蔡甸區(qū)殯葬管理所二、采購需求執(zhí)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：三、服務(wù)要求維修、維保清單序號(hào)維修項(xiàng)目數(shù)量具體設(shè)備爐號(hào)備注1更換耐火炕面耐火炕面22套11-222爐膛大修爐膛修繕爐膛蓋板2套1416爐膛煙道2套特制拱磚2套高鋁平五枚24塊高鋁平四枚96塊高鋁條磚200塊高鋁七寸頭600塊高鋁骨料50塊高鋁耐火水泥55袋高鋁細(xì)粉30袋特級(jí)耐火膠泥20桶保溫甩絲毯800kg保溫棉1200kg剛玉特體磚120塊特種結(jié)合磚200塊磷酸鹽耐火磚2000塊特種澆注耐火板8塊供風(fēng)管路修繕通風(fēng)蝶閥4套管件20件無縫管20米無縫管（特制）60米無縫管（特制）60米無縫管（特制）36米側(cè)風(fēng)管及彎頭4件上風(fēng)管及彎頭4件下風(fēng)管及彎頭4件連接管50米3維修、保養(yǎng)爐膛維修、保養(yǎng)爐膛11臺(tái)11-224保養(yǎng)空壓機(jī)潤滑脂2套共用潤滑油2桶機(jī)油濾器2件空過濾芯2件油細(xì)分離器2套5柴油油槍柴油油槍11套共用6更換老化電器件感應(yīng)開關(guān)40套11-22接觸器36套PLC程序控制器5套觸摸屏5套7更換點(diǎn)火槍（備用）點(diǎn)火槍10套共用8煙氣凈化設(shè)備維保煙氣凈化設(shè)備維保11套11-229排風(fēng)散熱系統(tǒng)排風(fēng)散熱系統(tǒng)3套共用10冷柜維保制冷壓縮機(jī)組20套11瞻仰棺維保制冷壓縮機(jī)組10套溫控系統(tǒng)10套12焚燒爐及煙氣凈化設(shè)備維修、維保焚燒爐爐膛整修1套煙氣凈化設(shè)備維修、維保1套13其它維修維保服務(wù)其它維修維保服務(wù)1項(xiàng)1設(shè)備維保維修服務(wù)：針對(duì)維保服務(wù)清單的設(shè)備硬件及軟件進(jìn)行故障處理，提供7*24小時(shí)電話咨詢與支持服務(wù)、緊急故障提供備品備件處理恢復(fù)等服務(wù)，并需承諾服務(wù)響應(yīng)時(shí)限，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)，12小時(shí)內(nèi)修復(fù)，并提供維修配件?！?駐場值守服務(wù):提供工程師駐場服務(wù)，駐場期間對(duì)各設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行檢測(cè)、策略配置校驗(yàn)；系統(tǒng)日志檢查與問題分析、開放服務(wù)檢查；系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)：系統(tǒng)漏洞檢查等每月出具巡檢報(bào)告一次,同時(shí)完成采購人指定的其他工作。3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：組織開展系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)使用及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)專題培訓(xùn)；4技術(shù)支持服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)提供一整套規(guī)范的技術(shù)支持服務(wù)運(yùn)作體系和流程,指定專職項(xiàng)目經(jīng)理以及穩(wěn)定的維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍，提供故障診斷、技術(shù)咨詢等全方位的技術(shù)支持服務(wù)。供應(yīng)商應(yīng)為采購人提供多種技術(shù)支持方式,并對(duì)采購人所提交問題指派專職服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行解答并提供相關(guān)建議，對(duì)未能徹底解決的問題應(yīng)進(jìn)行跟蹤、反饋并及時(shí)處理。5現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)按照采購人要求，供應(yīng)商在下列情況下應(yīng)及時(shí)指派工程師提供現(xiàn)場支持服務(wù)。工程師必須在服務(wù)完成，并得到采購人確認(rèn)后方可離開現(xiàn)場。(1)故障處理供應(yīng)商應(yīng)提供現(xiàn)場軟、硬件故障定位和處理服務(wù)。(2)配合采購人進(jìn)行系統(tǒng)故障定位采購人出現(xiàn)各類硬件設(shè)備相關(guān)故障問題時(shí),供應(yīng)商工程師應(yīng)根據(jù)采購人的合理安排到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)。供應(yīng)商工程師應(yīng)配合采購人和其他相關(guān)廠商工程師對(duì)故障進(jìn)行分析定位并及時(shí)解決。(3)配合采購人對(duì)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化根據(jù)各類硬件設(shè)備的運(yùn)行情況，按照采購人的優(yōu)化實(shí)施安排，供應(yīng)商應(yīng)提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。供應(yīng)商工程師應(yīng)配合采購人和其他相關(guān)廠商工程師對(duì)系統(tǒng)參數(shù)和運(yùn)行情況進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案并協(xié)助采購人進(jìn)行調(diào)整。預(yù)防性維護(hù)巡檢供應(yīng)商每月1次指派固定服務(wù)工程師提供現(xiàn)場檢查服務(wù)。供應(yīng)商服務(wù)工程師應(yīng)于每次檢查前3日提交檢查計(jì)劃給采購人審批,并在檢查結(jié)束后的3日內(nèi)提供檢查報(bào)告給采購人審核確認(rèn)。供應(yīng)商所提供的預(yù)防性檢查服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括以下檢查項(xiàng)目但不僅限于以下內(nèi)容:(1)定期檢查錯(cuò)誤日志，并對(duì)錯(cuò)誤日志進(jìn)行分析，消除故障隱患。(2)對(duì)硬件設(shè)備定期保養(yǎng)。7備品備件服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)具備成熟的分級(jí)備件庫供應(yīng)體系和管理體系,以保證備件及時(shí)供應(yīng)