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第1頁共19頁河源市人民醫(yī)院征集辦公家具定點(diǎn)服務(wù)商項(xiàng)目用戶需求書河源市人民醫(yī)院2025年12月第2頁共19頁一、項(xiàng)目名稱：河源市人民醫(yī)院征集辦公家具定點(diǎn)服務(wù)商項(xiàng)目二、項(xiàng)目概述：為滿足河源市人民醫(yī)院日常運(yùn)營及管理對辦公家具的需求，規(guī)范采購流程，提高服務(wù)效率與質(zhì)量，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，公開征集一家辦公家具服務(wù)定點(diǎn)服務(wù)商。三、醫(yī)院辦公家具服務(wù)范圍及報(bào)價：（一）服務(wù)范圍：提供各類辦公家具的供貨、安裝、維修、更換及其他相關(guān)服務(wù)。（二）范圍內(nèi)容：詳見附件河源市人民醫(yī)院辦公家具采購清單，按采購清單最高限價單價報(bào)折扣率（0-100%），具體采購金額以服務(wù)期內(nèi)實(shí)際訂單金額為準(zhǔn)。四、服務(wù)期限：一年五、服務(wù)商資格條件（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，且在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織（提供有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)法人登記證副本復(fù)印件等證明文件）。（二）響應(yīng)服務(wù)商營業(yè)執(zhí)照中必須具有項(xiàng)目內(nèi)容相應(yīng)的經(jīng)營范圍等內(nèi)容。（三）未被列入“信用中國”網(wǎng)站中“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴(yán)重違法失信行為”的記錄名單（在“信用中國”網(wǎng)站wwwcredtchinagovcn查詢截圖證明）。（四）不同的服務(wù)商之間有下列情形之一的，不接受作為參與同一項(xiàng)目的競爭：1彼此存在投資與被投資關(guān)系的。2彼此的經(jīng)營者、董事會（或同類管理機(jī)構(gòu)）成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的。3法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位。（五）具有廣東政府采購智慧云平臺定點(diǎn)服務(wù)商資格。（六）不接受聯(lián)合體報(bào)名。六、技術(shù)與質(zhì)量要求（一）環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)：所有產(chǎn)品必須符合國家相關(guān)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，提供市級以上檢測機(jī)構(gòu)出具的環(huán)保檢測報(bào)告。（二）工藝與材料：家具主體結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，封邊嚴(yán)密，漆膜平整，五金配件耐用。主要原材料（如板材、皮革、面料、鋼材等）需標(biāo)明環(huán)保等級。（三）安全性：產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)符合人體工學(xué)，邊角處理圓滑，無尖銳突起，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定無傾倒風(fēng)險。（四）設(shè)計(jì)風(fēng)格：供應(yīng)商應(yīng)能提供多種現(xiàn)代、簡約、符合辦公環(huán)境的家具設(shè)計(jì)方案。第3頁共19頁七、商務(wù)要求：（一）具備相應(yīng)的生產(chǎn)或銷售能力：若為生產(chǎn)商，需提供生產(chǎn)廠房、設(shè)備等證明材料；若為經(jīng)銷商，需提供主要品牌產(chǎn)品的授權(quán)代理證書。（二）具備完善的售后服務(wù)體系和快速響應(yīng)能力：提供售后服務(wù)方案及人員配置說明。（三）交貨期限要求：服務(wù)商應(yīng)承諾在規(guī)定的時間內(nèi)完成供貨，確保不影響采購方的正常使用。（四）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求：采購人會對供貨的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品符合采購需求。（五）售后服務(wù)：1免費(fèi)質(zhì)保期：服務(wù)商須提供2年免費(fèi)質(zhì)保期（質(zhì)保期的計(jì)算自所有家具設(shè)備安裝調(diào)試到位并通過檢測驗(yàn)收合格后開始。免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)實(shí)行“三包”，時間自家具最終驗(yàn)收合格并交付使用之日起計(jì)算）。2服務(wù)響應(yīng)時間：接到維修通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3質(zhì)保期內(nèi)如出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，3天內(nèi)不能完成維修，則服務(wù)商最遲應(yīng)在15天內(nèi)免費(fèi)向采購人提供同樣規(guī)格要求的替代品。4在質(zhì)保期內(nèi)，同一缺陷經(jīng)三次維修、調(diào)換后仍無法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，則認(rèn)定該類產(chǎn)品均不合格，采購人有權(quán)將該類產(chǎn)品無條件退貨。由此造成的損失，全部由服務(wù)商承擔(dān)。5免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，非采購人的人為原因而出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量及安裝問題，由服務(wù)商負(fù)責(zé)包修、包換或包退，并承擔(dān)因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。6所有貨物保修服務(wù)方式均為服務(wù)商上門保修，即由服務(wù)商派員到使用現(xiàn)場維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由服務(wù)商負(fù)責(zé)。并提供定期的家具保養(yǎng)和維護(hù)指導(dǎo)服務(wù)。八、評審標(biāo)準(zhǔn)：評審小組由醫(yī)院專家?guī)煜嚓P(guān)專業(yè)組中隨機(jī)抽取3名專家組成，專家組成員根據(jù)服務(wù)商提供的響應(yīng)文件，對照綜合評審表內(nèi)容進(jìn)行評審打分，推選出綜合得分最高的服務(wù)商為本次項(xiàng)目的中選服務(wù)商。綜合評審表序號評審內(nèi)容分值1響應(yīng)服務(wù)商所投生產(chǎn)設(shè)備是否齊全、先進(jìn)，當(dāng)?shù)厥欠裼猩a(chǎn)車間（須提供相關(guān)證明材料）：優(yōu)20分，良15分，一般10分；20分2響應(yīng)服務(wù)商提供市級及以上質(zhì)量檢測部門出具的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告（一年之內(nèi)）：15分第4頁共19頁優(yōu)15分，良10分，一般5分；3響應(yīng)服務(wù)商服務(wù)方案與管理制度：包含接單、生產(chǎn)、質(zhì)檢、配送、售后，應(yīng)急預(yù)案，管理架構(gòu)等。優(yōu)20分，良15分，一般10分。20分4業(yè)績經(jīng)驗(yàn)方面：對近三年來（2022年至今）類似本項(xiàng)目的業(yè)績進(jìn)行評價，合同金額在1萬元以上（含）的每個業(yè)績得5分，有效證明文件復(fù)印件（原件備查）包括：中標(biāo)（成交）通知書；采購合同文本等。15分5投標(biāo)報(bào)價得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價/投標(biāo)報(bào)價）×價格分值（注：滿足要求且價格折扣率最低的報(bào)價為評標(biāo)基準(zhǔn)價。）最低報(bào)價不是中標(biāo)的唯一依據(jù)?！咀ⅲ簼M足招標(biāo)文件要求且“XXXX”報(bào)價最低的為評標(biāo)基準(zhǔn)價。如：投標(biāo)報(bào)價XXXX30%為報(bào)價最低，評標(biāo)基準(zhǔn)價為30%。30分合計(jì)：100分