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1項(xiàng)目需求書(shū)（物業(yè)管理服務(wù)）一、項(xiàng)目背景天津市南開(kāi)文化館坐落于南開(kāi)區(qū)白堤路82號(hào)，面積約633721平方米。本次物業(yè)招標(biāo)的范圍為：綜合管理、環(huán)境保潔、保安服務(wù)（門(mén)衛(wèi)、安全巡視、門(mén)前管理、夜間巡更）、綜合維修、餐飲服務(wù)。本項(xiàng)目屬于物業(yè)管理行業(yè)。二、項(xiàng)目總預(yù)算：5437萬(wàn)元；三、項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理常駐本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)四、物業(yè)投入人員崗位及每個(gè)崗位的需要人數(shù)序號(hào)崗位名稱人數(shù)要求是否接受退休人員工作時(shí)間1項(xiàng)目經(jīng)理1（1）男女不限，年齡50周歲以下（不含50周歲），大學(xué)專科（或以上）學(xué)歷；（2）具備《全國(guó)物業(yè)行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)資格證書(shū)》；（3）形象良好，身體健康；（4）常駐本項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，不得兼管其他項(xiàng)目；（5）提供公安機(jī)關(guān)蓋章的全時(shí)段無(wú)違法犯罪記錄證明；（7）開(kāi)標(biāo)日前一年內(nèi)任意一個(gè)月投標(biāo)單位社保繳納記錄。否每周5天每天8小時(shí)2保潔員a1（1）男女不限，年齡50周歲以下（不含50周歲），保潔負(fù)責(zé)日常保潔用品領(lǐng)用、管理及辦公樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生；（2）負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生及一樓接待大廳衛(wèi)生保潔；（3）負(fù)責(zé)辦公樓公共區(qū)域及領(lǐng)導(dǎo)辦公室內(nèi)衛(wèi)否每周5天每天8小時(shí)2序號(hào)崗位名稱人數(shù)要求是否接受退休人員工作時(shí)間生清潔；（4）持有效期內(nèi)健康證。3保潔員b1（1）男女不限，具備《特種作業(yè)操作證（高處作業(yè)）》，年齡50周歲以下（不含50周歲）；（2）開(kāi)標(biāo)日前一年內(nèi)任意一個(gè)月投標(biāo)單位社保繳納記錄；(3)持有效期內(nèi)健康證。否每周5天每天8小時(shí)4秩序維護(hù)員（正門(mén)運(yùn)行班）4（1）男女不限，年齡50周歲以下（不含50周歲），初中（或以上）文化程度，身體健康，形象良好，無(wú)不良嗜好。（2）持職業(yè)資格證書(shū)（保安員）或公安機(jī)關(guān)蓋章的保安員證上崗。否24小時(shí)值守四班三運(yùn)轉(zhuǎn)5綜合維修工1（1）男女不限，年齡50周歲以下（不含50周歲），持《特種作業(yè)操作證（低壓電工作業(yè)）》。（2）具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。（3）開(kāi)標(biāo)日前一年內(nèi)任意一個(gè)月投標(biāo)單位社保繳納記錄。否每周5天每天8小時(shí)6廚師1（1）男女不限，年齡50周歲以下（不含50周歲），持《中式烹調(diào)師證書(shū)》（四級(jí)及以上）。（2）具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。（3）持有效期內(nèi)健康證。（4）開(kāi)標(biāo)日前一年內(nèi)任意一個(gè)月投標(biāo)單位社保繳納記錄。否每周5天每天8小時(shí)合計(jì)人數(shù)9人備注五、各崗位人員具體工作內(nèi)容、職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3（一）項(xiàng)目經(jīng)理（1）對(duì)本項(xiàng)目日常工作全權(quán)負(fù)責(zé)；（2）負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施公司及上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)定；（3）負(fù)責(zé)各崗位員工的管理、培訓(xùn)并組織完成績(jī)效考核；（4）定期主持召開(kāi)例會(huì)，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，常與員工溝通，增強(qiáng)機(jī)體凝聚力；（5）熟悉項(xiàng)目情況，與采購(gòu)人保持密切聯(lián)系，及時(shí)處理采購(gòu)人訴求意見(jiàn)；（6）對(duì)處理不了的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，避免事態(tài)擴(kuò)大。（二）保潔員1公共區(qū)域部分（1）指示牌和公告牌，每天配清潔劑擦拭兩次，隨時(shí)保潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、明亮。（2）地面，每日推塵至少三次，隨時(shí)保潔，每月清洗一次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾、光亮。（3）扶手、欄桿、踢腳板，每日擦拭一次，隨時(shí)保潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（4）墻面、墻角、屋頂，每月清潔高處一次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（5）公共區(qū)桌、椅，每日擦拭一次，隨時(shí)保潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（6）垃圾桶、簍，每日清理垃圾至少一次，每周清潔一次，做到垃圾存量不超過(guò)三分之二、無(wú)異味。2會(huì)議室等部分（1）地面，每天清掃、拖擦兩遍，隨時(shí)保潔，做到無(wú)灰塵、無(wú)污跡。（2）墻面、墻角，每周擦拭低位一次，每月清潔高處一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污漬。（3）電源盒、地腳線、裝飾物，每天擦拭一次，隨時(shí)保潔，做到無(wú)灰塵。無(wú)污漬。（4）玻璃、燈具每月清潔一次，做到光潔明亮、無(wú)灰塵、污漬。（5）桌、椅，每天前后擦拭、整理，隨時(shí)保潔做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（6）天花板、風(fēng)口及燈飾，每周全面清潔一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)4灰塵。（7）垃圾桶，每日清理垃圾桶至少一次，每周清潔一次，做到垃圾不超過(guò)三分之二，無(wú)異味。3辦公室部分（1）地面：每天清掃、拖擦一遍，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（2）墻面，每周擦拭低位一次，每月清潔高處一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污漬。（3）桌、椅辦公家具等，每天擦拭一次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、光亮如新。（4）天花板、風(fēng)口，每周擦拭一次，做到無(wú)灰塵，無(wú)污漬。（5）窗簾、床上用品、玻璃、燈具每月清潔一次，做到光潔明亮、無(wú)灰塵、污漬。（6）門(mén)、窗臺(tái)、電器開(kāi)關(guān)、裝飾物每天擦拭一遍，做到無(wú)灰塵、污漬。4衛(wèi)生間部分（1）地面，每日配清潔劑清潔一次，并隨時(shí)保潔，每周全面清潔一次，做到無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)垃圾、無(wú)異味。（2）隔板、墻身，每日擦拭一次，每周全面清潔一次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污跡。（3）鏡面，每日清抹至少兩次，隨時(shí)保潔，每周用玻璃刮刀刮洗一次，做到無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)手印、光潔、明亮。（4）墻面，每日擦拭低位一次，每月清潔高處一次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污跡。（5）垃圾桶，每日清理垃圾桶至少三次，每周清潔一次，做到垃圾不超過(guò)三分之二、無(wú)異味。（6）大小便器，每日隨時(shí)清潔，每周全面清洗一次，無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)灰塵。（7）天花板、風(fēng)口，每月全面清潔一次，做到無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)污漬。（8）洗手盆及臺(tái)面，每日清抹至少三次，隨時(shí)保潔，做到無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)灰塵。（9）夏季每周噴灑消毒殺蟲(chóng)劑一次，防止蚊蠅滋生。5樓梯部分（1）地面及階梯，每日清掃至少兩次，清拖一次，隨時(shí)保潔；地毯地面每