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采購(gòu)需求第一章采購(gòu)項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)、政府采購(gòu)合同內(nèi)容條款及其他商務(wù)要求一、采購(gòu)編號(hào)：N5110252025000182二、采購(gòu)項(xiàng)目：2025年養(yǎng)老服務(wù)三、預(yù)算金額：546,00000元；最高限價(jià)：546,00000元四、技術(shù)要求序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★技術(shù)要求一、項(xiàng)目要求1、服務(wù)范圍：為轄區(qū)內(nèi)60周歲以上散居特困人員，60周歲以上的居家養(yǎng)老城鄉(xiāng)低收入家庭中的失能、失智、傷殘、獨(dú)居老年人，特殊困難老年人巡訪關(guān)愛(ài)對(duì)象（孤寡老年人、獨(dú)居老年人、空巢老年人、留守老年人、失能老年人、重殘老年人、計(jì)劃生育特殊家庭老年人）、60周歲以上的居家養(yǎng)老計(jì)劃生育特殊家庭老年人，城鄉(xiāng)低收入家庭中80周歲以上居家養(yǎng)老的老年人（獨(dú)居老人是指不與子女或其他家屬共同居住，且子女或其他家屬不在同一鎮(zhèn)居住的老人），提供助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)等居家養(yǎng)老服務(wù)，并建立居家養(yǎng)老服務(wù)檔案。2、服務(wù)對(duì)象人數(shù)：1820人（以實(shí)際服務(wù)對(duì)象人數(shù)據(jù)實(shí)結(jié)算）。3、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容要求表服務(wù)類別服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)要求計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)助醫(yī)身體檢查1、上門(mén)為老人提供基礎(chǔ)身體檢查，測(cè)量血壓、呼吸、脈搏、心率等指標(biāo)；由專業(yè)醫(yī)生對(duì)生理指標(biāo)進(jìn)行分析，如有異常則及時(shí)通知老人并警示；建立個(gè)人健康檔案。15元/次（2次/年）基礎(chǔ)服務(wù)理療服務(wù)1、提供不低于30元/次自選服30分鐘的專業(yè)理療服務(wù)，提供如：肩頸理療、足部護(hù)理、腰背理療、遠(yuǎn)紅外熱療、頭部舒理（老人可任選一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，也可多項(xiàng)搭配）。務(wù)精神慰藉1、上門(mén)提供：聊天談心、關(guān)懷慰問(wèn)、安全探視、政策咨詢等服務(wù)；探視時(shí)間不低于8分鐘，并作好記錄。5元/次（1次/月）基礎(chǔ)服務(wù)助潔上門(mén)整理家務(wù)1、為老人整理家務(wù)收拾房間20元/次（2次/年）基礎(chǔ)服務(wù)助餐送餐上門(mén)1、為城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)附近20分鐘以內(nèi)行程老人提供送餐上門(mén)服務(wù)；2、配餐標(biāo)準(zhǔn)為一葷一素。20元/餐自選服務(wù)助急代繳、代購(gòu)費(fèi)用5元/次自選服務(wù)助浴上門(mén)助浴1、上門(mén)助浴時(shí)應(yīng)根據(jù)氣候狀況和洗浴條件，注意為老人防寒保暖、防暑降溫，做好安全防護(hù)，助浴時(shí)應(yīng)有老人家人陪同；每次不少于20分鐘。30元/次自選服務(wù)上門(mén)理發(fā)1、理發(fā)時(shí)應(yīng)按照老人意愿修剪頭發(fā)，做到美觀整齊，老人滿意。10元/次自選服務(wù)修指甲1、修剪指（趾）甲時(shí)應(yīng)按照老人意愿，確定修剪的長(zhǎng)度和形狀，5元/次（1次/季度）基礎(chǔ)服務(wù)以老人舒適為宜。4、供應(yīng)商按照采購(gòu)人提供的服務(wù)對(duì)象名單執(zhí)行。（二）服務(wù)要求1、本項(xiàng)目居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：300元/人·年。2、本項(xiàng)目居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容分為基礎(chǔ)服務(wù)和自選服務(wù)（即老人自選服務(wù)）兩類?；A(chǔ)服務(wù)指供應(yīng)商必須為服務(wù)對(duì)象提供的服務(wù)內(nèi)容150元，“3、居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容要求表”中對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)的服務(wù)次數(shù)為最低次數(shù)要求，供應(yīng)商必須滿足最低次數(shù)服務(wù)要求，若供應(yīng)商在滿足了最低次數(shù)服務(wù)要求的情況下基礎(chǔ)服務(wù)未達(dá)到150元的，服務(wù)對(duì)象根據(jù)自身需要對(duì)基礎(chǔ)服務(wù)單項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行選擇，直至基礎(chǔ)服務(wù)達(dá)到150元。自選服務(wù)（即老人自選服務(wù)）內(nèi)容指除開(kāi)基礎(chǔ)服務(wù)之外的剩余補(bǔ)貼金額，根據(jù)老人個(gè)人需要自行選擇的服務(wù)內(nèi)容。每服務(wù)一次，總金額減少，直至用完300元。每位服務(wù)對(duì)象,剩余余額不足支付自選服務(wù)（即老人自選服務(wù)）單項(xiàng)項(xiàng)目,可選擇一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容將余額用盡，超出部分由供應(yīng)商自行承擔(dān)，且超出部分采購(gòu)人不承擔(dān)付費(fèi)責(zé)任。3、供應(yīng)商不因居家養(yǎng)老人員狀況差異而產(chǎn)生服務(wù)歧視。4、供應(yīng)商應(yīng)保護(hù)居家養(yǎng)老人員及服務(wù)人員的安全，提供便捷的服務(wù)。5、供應(yīng)商在提供服務(wù)后，按采購(gòu)人要求至少提供影像、簽字（服務(wù)對(duì)象）、記錄表服務(wù)資料,要求每人一檔，且服務(wù)資料資料必須真實(shí)，不得弄虛作假，并接受鎮(zhèn)政府、財(cái)政、民政、審計(jì)等部門(mén)的監(jiān)督、檢查。服務(wù)資料保管期原則上不低于3年。6、供應(yīng)商對(duì)服務(wù)中發(fā)生的安全、責(zé)任事故及糾紛、過(guò)錯(cuò)承擔(dān)一切責(zé)任。7、信息報(bào)送：供應(yīng)商在采購(gòu)人規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)服務(wù)資料，年度考核須有相關(guān)總結(jié)匯報(bào)。為加強(qiáng)服務(wù)宣傳，供應(yīng)商撰寫(xiě)服務(wù)信息每月不低于一篇，并報(bào)資中縣水南鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)和社會(huì)治理辦公室。8、檔案管理81檔案包括：服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案、服務(wù)記錄檔案、個(gè)人健康檔案。82服務(wù)機(jī)構(gòu)檔案應(yīng)包括文書(shū)檔案、財(cái)務(wù)檔案、員工信息等資料。83服務(wù)檔案應(yīng)包括老年人信息、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)安排、服務(wù)記錄等資料。84檔案應(yīng)建立保管、使用及保密制度，并動(dòng)態(tài)管理。9、在服務(wù)過(guò)程中供應(yīng)商處置好相關(guān)應(yīng)急事件。10、服務(wù)提供過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)下列情況之一的可以停止