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第五章采購需求項(xiàng)目說明：1、★號指標(biāo)（如有）為必須滿足指標(biāo)，否則將視為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求。2、#號指標(biāo)（如有）為重要指標(biāo)，不滿足將視為技術(shù)性能存在較大偏離。3、●號指標(biāo)（如有）為一般指標(biāo)，不滿足將視為技術(shù)性能存在一般偏離。4、投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求自行擬定詳細(xì)的服務(wù)方案及售后服務(wù)承諾。中國社會科學(xué)院大學(xué)第二圖書館外包服務(wù)需求第二圖書館外包服務(wù)主要負(fù)責(zé)良鄉(xiāng)校區(qū)第二圖書館的讀者服務(wù)崗、圖書整理崗、技術(shù)管理崗三個(gè)崗位外包服務(wù)工作。讀者服務(wù)崗負(fù)責(zé)圖書流通借還管理，日常讀者接待和咨詢工作，兩校區(qū)圖書通借通還工作，每天巡館，日常開閉館值班工作，委托預(yù)約找書以及協(xié)助處理各類突發(fā)事件和圖書館交辦的其他工作；圖書整理崗負(fù)責(zé)不同圖書館之間的圖書流轉(zhuǎn)、館內(nèi)圖書上架(含新書接收)、下架、理架、倒架、定位、盤點(diǎn)、整理等工作；技術(shù)管理崗負(fù)責(zé)完成館內(nèi)所有硬件設(shè)備的維護(hù)維修工作，圖書館服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)工作，館內(nèi)所有應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，開閉館值班和臨時(shí)交辦的其他工作。一、基本情況1、崗位設(shè)置和工作時(shí)間崗位需求工作時(shí)間外包人員數(shù)量工作時(shí)長讀者服務(wù)崗周一至周日7:30-22:30不少于3人120小時(shí)/周圖書整理崗周一至周日7:30-22:30不少于3人120小時(shí)/周技術(shù)管理崗周一至周日7:30-22:30不少于4人160小時(shí)/周2、項(xiàng)目預(yù)算及服務(wù)周期服務(wù)周期：2年，86萬元/年，總金額172萬元。二、工作內(nèi)容1讀者服務(wù)崗1)物品清理：開館前完成所有閱覽室的書桌清理工作以及寄存柜物品清理工作。具體包括：每天開館前清理閱覽桌上的書籍、個(gè)人物品等，個(gè)人物品運(yùn)送至前臺保管。寄存柜物品清理工作，負(fù)責(zé)物品保管及領(lǐng)取工作。2)負(fù)責(zé)圖書文獻(xiàn)的流通和管理工作，各個(gè)圖書館圖書流轉(zhuǎn)，讀者找書等服務(wù)。3)負(fù)責(zé)來館讀者的接待和咨詢工作。需要熟悉圖書館布局、閱覽室圖書分布、圖書館相關(guān)管理規(guī)定以及設(shè)備設(shè)施使用，以便給予讀者正確的指導(dǎo)。4)發(fā)現(xiàn)圖書散裝、書標(biāo)、標(biāo)簽、條碼、書頁等破損、脫落等問題，能夠完成簡單的文獻(xiàn)修復(fù)工作。5)負(fù)責(zé)圖書館日常巡館，設(shè)備設(shè)施檢查、報(bào)修工作，讀者違規(guī)情況勸導(dǎo)工作。6)負(fù)責(zé)第二圖書館每天開閉館工作，每周安排專人負(fù)責(zé)閉館檢查工作。2圖書整理崗1)負(fù)責(zé)入庫新書的接收、校驗(yàn)、核對、分揀、上架、理架和RFID標(biāo)簽定位工作。新書在2個(gè)工作日內(nèi)完成上架工作。2)負(fù)責(zé)日常還回圖書的上架工作。日常還書當(dāng)天務(wù)必完成上架，及時(shí)清理前臺及自助借還機(jī)的圖書，隨時(shí)收集書庫中零散書籍并按序上架；每天對早上清理的圖書進(jìn)行歸還和上架。3)負(fù)責(zé)每天至少3次閱覽室巡庫工作，負(fù)責(zé)閱覽室館藏圖書的錯架檢查、RFID數(shù)據(jù)盤點(diǎn)、標(biāo)簽定位、層架標(biāo)的更改、書架中錯架圖書、報(bào)刊等文獻(xiàn)的歸位工作。每天負(fù)責(zé)完成書架的排序整架工作，每個(gè)月完成一次所有閱覽室書架的整理和排序工作。保證書庫整齊、有序，整齊度以書脊和書架外沿保持垂直為標(biāo)準(zhǔn)，有序度以錯架率小于3%為標(biāo)準(zhǔn)。4)每學(xué)期完成一次所有閱覽室館藏圖書的盤點(diǎn)工作。5)熟悉圖書館布局、閱覽室圖書分布、圖書館相關(guān)管理規(guī)定以及設(shè)備設(shè)施使用，以便對學(xué)生咨詢給予正確的指導(dǎo)。6)負(fù)責(zé)圖書館閉館工作，關(guān)閉門窗，關(guān)好設(shè)備及電源。