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廣州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局穗好辦數(shù)字人民幣項目采購需求一、背景說明為積極響應國家推動數(shù)字人民幣應用推廣的戰(zhàn)略部署，滿足廣大用戶多元化的支付需求，我分行與穗好辦平臺合作，在平臺場景接入我行數(shù)字人民幣和聚合支付功能，實現(xiàn)數(shù)字人民幣支付、聚合支付、資金分賬以及商戶管理等功能應用，構建“數(shù)字人民幣+政務服務”新模式，滿足穗好辦平臺紅棉碼乘車、文旅消費等場景支付、資金結算需求，為廣州市民及入穗游客提供一站式政務及生活服務。二、服務內(nèi)容本次采購主要用于為穗好辦平臺接入第三方軟件系統(tǒng)使用服務，實現(xiàn)與我行數(shù)字人民幣錢包快付、傘列錢包、聚合支付等功能對接集成，滿足穗好辦平臺支付結算、資金分賬等需求。其中涉及的第三方系統(tǒng)包括：（一）乘車碼平臺功能模塊開發(fā)1數(shù)字人民幣支付：紅棉碼乘車碼平臺實現(xiàn)建設銀行數(shù)字人民幣支付的接入，功能涵蓋用戶的賬戶查詢、簽約、解約、支付渠道查詢和切換、數(shù)字人民幣乘車免密代扣、退款、數(shù)幣支付和退款訂單查詢。2乘車碼支付功能：乘車碼原有平臺改造和適配。穗好辦APP以及穗好辦微信小程序端增加數(shù)字人民幣錢包免密支付的簽約解約、訂單查詢等功能。3清結算：實現(xiàn)乘車碼數(shù)字人民幣支付的清結算。4乘車碼運營管理：實現(xiàn)數(shù)字人民幣乘車碼支付的運營管理功能，乘車碼運營管理平臺協(xié)助客服完成乘車碼投訴處理，完成退款、訂單查詢等操作。5穗好辦APP適配改造：穗好辦安卓以及IOS端改造，增加數(shù)字人民幣錢包簽約，支付渠道切換、訂單查詢功能。6穗好辦微信小程序適配改造：穗好辦微信小程序端增加數(shù)字人民幣錢包簽約，支付渠道切換、訂單查詢功能。（二）傘列錢包平臺功能模塊開發(fā)1用戶簽約管理：數(shù)字人民幣錢包免密支付簽約解約。2數(shù)字人民幣支付與傘列錢包分賬后臺：（1）穗好辦數(shù)字人民幣支付平臺為穗好辦平臺的數(shù)字人民幣支付提供能力底座，支持數(shù)字人民幣錢包支付簽約、解約、查詢、支付、退款、訂單管理、支付退款查詢等基礎能力，同時為商戶API接入能力。（2）傘列錢包分賬平臺提供商戶開立，分賬、賬單下載、兌出兌回、轉入轉出、退款等功能。3Web運營管理：為傘列錢包分賬、清結算提供管理工具，如商戶開立、賬單查詢、發(fā)起和審核退款、客服受理等。4穗好辦微信小程序端：小程序端完成數(shù)字人民幣業(yè)務入口設計，入口跳轉管理。5穗好辦APP端：小程序端完成數(shù)字人民幣業(yè)務入口設計，入口跳轉管理。6數(shù)字人民幣驗收場景改造：數(shù)字人民幣支付驗收場景H5開發(fā)以及后臺數(shù)字人民幣功能改造。（三）聚合支付功能模塊開發(fā)1聚合支付：接入聚合支付，實現(xiàn)微信、支付寶等功能。2穗好辦微信小程序端：改造微信小程序端實現(xiàn)聚合支付接入。3穗好辦APP端：改造安卓以及IOS端，實現(xiàn)聚合支付接入。（四）風險控制及交付周期1系統(tǒng)風險控制：采取風險控制措施，確保系統(tǒng)滿足業(yè)務、技術風險控制要求。2系統(tǒng)交付周期：供應商必須在90個自然日內(nèi)完成交付，包括系統(tǒng)部署、調(diào)試及上線等。三、服務質(zhì)量要求（一）供應商在收到我行需求后按要求完成系統(tǒng)軟件開發(fā)部署，具備給平臺企業(yè)直接使用的條件。如有特殊情況，以雙方共同協(xié)商的系統(tǒng)使用服務時間為準。若因供應商未能及時完成系統(tǒng)軟件部署而造成我行損失的，由供應商承擔賠償我行損失的責任。（二）供應商完成軟件及系統(tǒng)部署、調(diào)試完成后進入試運行期。試運行期限為1個月。試運行應表明應用軟件的功能和性能符合我行平臺客戶的需求。如果在試運行期間發(fā)現(xiàn)任何因供應商原因造成的與我行平臺客戶的需求不符，供應商有責任對其進行修改和更正直到達到我行平臺客戶的要求，同時試運行期依據(jù)上述修改、更正期間進行相應順延。（三）試運行結束后20個工作日內(nèi)，供應商可向我行申請進行最終驗收。驗收報告約定的范圍及驗收標準如下：①功能驗收：須保證系統(tǒng)能夠正常運行，沒有影響功能使用的缺陷；系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)交互正常運行，沒有數(shù)據(jù)及程序性異常錯誤；②非功能驗收：須保證系統(tǒng)通過性能測試，能達到本項目范圍預設的各項非功能性需求指標；③文檔驗收：雙方在系統(tǒng)驗收完成后，供應商提交驗收報告給我行。如驗收合格后甲方簽署驗收合格證明，如驗收不合格，供應商應當立即采取措施糾正不符之處，并與我行協(xié)商約定新的驗收時間進行驗收（簡稱“重新提交驗收”）。（四）供應商應當按照下列約定為軟件產(chǎn)品提供維護支持服務：1自驗收之日起對我行所購軟件產(chǎn)品服務提供1年免費的維護支持服務。供應商應至少提供一個緊急情況技術對接人，在系統(tǒng)運行中出現(xiàn)問題（問題診斷，系統(tǒng)故障排除等）時，我行聯(lián)系供應商提供的緊急情況技術對接人，供應商應支持電話響應：7*24小時電話、30分鐘電話響應等。2供應商提供方承諾，自我行下單采購之日起，對我行所購軟件產(chǎn)品提供1年（以下簡稱“升級服務期”）軟件版本升級服務，不再另行收費。（五）培訓服務供應商承諾自軟件交付之日起，合同期內(nèi)至少提供一次免費的產(chǎn)品上門培訓服務，直至免費維護支持期結束。當我行或我行平臺客戶書面提出系統(tǒng)軟件使用培訓服務的需求時，供應商應該在5個工作日內(nèi)響應并安排培訓工作，具體培訓時間可協(xié)商與我行或我行平臺客戶約定。