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編號(hào)：XJ-CW-2025-001昆明地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司《2025年電客列車駕駛員心理健康測(cè)試及心理干預(yù)培訓(xùn)》服務(wù)類采購(gòu)項(xiàng)目詢價(jià)文件采購(gòu)人：昆明地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司二零二五年七月Q/KDYBZ11011-JL-004昆明地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司《2025年電客列車駕駛員心理健康測(cè)試及心理干預(yù)培訓(xùn)》項(xiàng)目詢價(jià)文件A項(xiàng)目概況根據(jù)《城市軌道交通初期運(yùn)營(yíng)前安全評(píng)估技術(shù)規(guī)范第1部分：地鐵與輕軌》和《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定》要求，為了持續(xù)提升和鞏固電客列車駕駛員的心理健康水平，提前預(yù)防電客列車駕駛員由于心理問題給地鐵運(yùn)營(yíng)安全帶來不必要的影響，根據(jù)2025年相關(guān)工作計(jì)劃，需組織乘務(wù)部電客列車駕駛員進(jìn)行心理健康測(cè)試及培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)為470人，項(xiàng)目預(yù)計(jì)于2025年11月前完成。B功能性需求通過對(duì)電客列車駕駛員進(jìn)行心理健康測(cè)試及心理干預(yù)培訓(xùn)，了解員工心理健康狀況，對(duì)存在心理測(cè)試結(jié)果異常的人員，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù)、復(fù)測(cè)和評(píng)估，確保上崗前心理保持健康水平。用科學(xué)有效的方式正向引導(dǎo)電客列車駕駛員用健康、樂觀、積極向上的態(tài)度實(shí)現(xiàn)自我管理、自我調(diào)節(jié)，促使電客列車駕駛員緩解心理壓力、疏解心理糾結(jié)、化解心理矛盾，為電客列車駕駛員身心健康打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而確保地鐵安全運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作順利開展。C技術(shù)性需求1、本項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容必須嚴(yán)格按照國(guó)家職業(yè)健康相關(guān)法律法規(guī)、政策及標(biāo)準(zhǔn)，制定符合城市軌道交通行業(yè)乘務(wù)專業(yè)的心理健康測(cè)試量表及心理干預(yù)培訓(xùn)方案。2、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，采用規(guī)范、合理和貼近實(shí)際的心理測(cè)試量表，結(jié)果分析要綜合、全面及深入，為采購(gòu)人更好的提供員工心理狀態(tài)參考樣本，為工作崗位安排等提供決策依據(jù)。D服務(wù)性需求詳細(xì)描述對(duì)報(bào)價(jià)人的服務(wù)要求，包括但不限于：1、實(shí)施步驟及需求（1）確定成交人后，成交人須認(rèn)真分析培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容（自我情緒與情感控制、溝通技巧、壓力舒緩和釋放、抗壓能力提升、應(yīng)急事件應(yīng)對(duì)及處理方式、職業(yè)倦怠預(yù)防與應(yīng)對(duì)等），并由成交人根據(jù)采購(gòu)人的需求擬定詳細(xì)培訓(xùn)方案。（2）根據(jù)采購(gòu)人培訓(xùn)需求，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研分析制定切實(shí)可行的量表對(duì)員工進(jìn)行測(cè)試，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研情況及測(cè)試結(jié)果，開展心理干預(yù)培訓(xùn)，根據(jù)心理測(cè)試識(shí)別出心理異?；虼嬖谛睦砑膊〉碾娍土熊囻{駛員，進(jìn)行心理干預(yù)、輔導(dǎo)，明確心理癥狀形成的原因、應(yīng)對(duì)方式及后續(xù)工作建議等。（3）開展1次核心團(tuán)隊(duì)的心理健康與EAP核心知識(shí)；員工關(guān)愛與溝通技巧、心理異常識(shí)別、危機(jī)干預(yù)等培訓(xùn)。（4）培訓(xùn)預(yù)計(jì)需要分8批次開展。（5）培訓(xùn)教學(xué)須融合多種教學(xué)方法，培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化。2、培訓(xùn)時(shí)間需在2025年11月20日前完成。3、人員組織：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)環(huán)節(jié)成交人至少安排2名及以上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)（其中至少一人具有交通運(yùn)輸行業(yè)職工心理咨詢服務(wù)經(jīng)歷，證明材料以歷史咨詢報(bào)告、發(fā)票、中標(biāo)文件等為準(zhǔn)），成交人須至少安排1名培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人維持培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序，協(xié)調(diào)培訓(xùn)期間存在的問題，負(fù)責(zé)收集培訓(xùn)過程資料（包括照片、視頻等素材，素材后期需要加入至報(bào)告中），并及時(shí)與采購(gòu)人培訓(xùn)聯(lián)系人及時(shí)溝通各類事項(xiàng)。4、培訓(xùn)資料：根據(jù)采購(gòu)人培訓(xùn)需求及培訓(xùn)開展流程，培訓(xùn)開始前需向采購(gòu)人提供培訓(xùn)資料進(jìn)行審核，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)當(dāng)天培訓(xùn)開始前須向?qū)W員提供手冊(cè)、筆或課程環(huán)節(jié)中需要使用的其他道具。培訓(xùn)結(jié)束后成交人須根據(jù)采購(gòu)人培訓(xùn)記錄制作要求，在10日內(nèi)向采購(gòu)人提交培訓(xùn)記錄材料。5項(xiàng)目報(bào)告：電子簽章版員工個(gè)人心理健康報(bào)告（一人一檔，報(bào)告不少于三個(gè)測(cè)試量表分析，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于測(cè)試結(jié)果、結(jié)果分析及建議、干預(yù)記錄及建議等），報(bào)告須由具有國(guó)家三級(jí)心理咨詢師或主治醫(yī)師及以上資質(zhì)人員分析，二級(jí)心理咨詢師或心理相關(guān)專業(yè)副高職稱及以上等級(jí)審核并簽名；采購(gòu)人參與培訓(xùn)人員全員綜合性心理測(cè)試、培訓(xùn)及干預(yù)分析總報(bào)告電子版及紙質(zhì)版（需排版裝訂3份），包括但不限于項(xiàng)目基本情況和實(shí)施情況、心理測(cè)試方案、人員基本情況分析、測(cè)試結(jié)果分析、干預(yù)情況、項(xiàng)目總結(jié)等。6、培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備：成交人需自行準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地及用于教學(xué)的設(shè)施設(shè)備，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)舒適、安全。7、費(fèi)用結(jié)算：因涉及1年的“一對(duì)一”服務(wù)需求，培訓(xùn)費(fèi)在培訓(xùn)結(jié)束后分期支付，按合同約定進(jìn)行結(jié)算。采購(gòu)人在接收到成交人開具的全額正式發(fā)票及支付申請(qǐng)后，由采購(gòu)人財(cái)務(wù)部門按合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，本項(xiàng)目相關(guān)費(fèi)用采取包干制（合同結(jié)算金額以固定單價(jià)（含稅）乘以采購(gòu)人實(shí)際參培人數(shù)計(jì)算），除成交人最終的報(bào)價(jià)外，采購(gòu)人不再為本項(xiàng)目支付其它任何費(fèi)用。