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市東小學(xué)信息化設(shè)備運維要求一、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：中心機房設(shè)備檢測及運維維護、樓層交換機設(shè)備檢測及運維維護、根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)劃分VLAN、優(yōu)化校園中心機房核心交換機及樓層交換設(shè)置、端口配置及運維維護、學(xué)校會議系統(tǒng)及功能室設(shè)備檢測及運維維護、全校監(jiān)控設(shè)備檢測及運維維護、全校有線網(wǎng)絡(luò)檢測及運維維護、全校無線網(wǎng)絡(luò)檢測及運維維護、全校班班通檢測及運維維護、全校廣播設(shè)備檢測及運維維護、計算機教室檢測及運維維護、多功能會議室等LED屏及配套設(shè)備檢測及運維維護、全校辦公電腦、打印機等信息化設(shè)備運維維護。運維維護周期為12個月、運維維護期內(nèi)，根據(jù)單位需要中標(biāo)供應(yīng)商提供相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員作為學(xué)校重要活動的技術(shù)保障支持（包含但不限于：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師等）。二技術(shù)服務(wù)要求：為了保證技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，報價時需同時上傳提供負責(zé)本單位服務(wù)人員相的相關(guān)證書：1系統(tǒng)集成項目管理工程師中級證書及以上證書復(fù)印件加蓋公章；2信息安全CISP證書復(fù)印件加蓋公章；3具有全國計算機信息高新技術(shù)微機安裝調(diào)試與維修《OSTA證書》復(fù)印件加蓋公章；4全國計算機信息高新技術(shù)辦公軟件應(yīng)用《OSTA證書》復(fù)印件加蓋公章；5辦公軟件應(yīng)用模塊高級操作員（三級）及以上證書復(fù)印件加蓋公章；6網(wǎng)絡(luò)工程師證書復(fù)印件加蓋公章；7其他資格證書；三其他說明1．學(xué)校正常教學(xué)及重要活動設(shè)備出現(xiàn)故障，中標(biāo)商需30分鐘內(nèi)上門并且解決故障，其他故障原則上半天內(nèi)上門檢修，如涉及到送修2天內(nèi)解決完畢。2．學(xué)校建立工作聯(lián)系群，中標(biāo)商相關(guān)人員需入群，設(shè)備出現(xiàn)故障后教師可以通過微信群報修，中標(biāo)商需及時查看回復(fù)，并按照第1條時限及時安排技術(shù)人員上門處理。3．寒暑假分別對學(xué)校設(shè)備進行全面排查1次，開學(xué)中期需對學(xué)校設(shè)備全面排查1次，開學(xué)第一天上午，無論學(xué)校是否報修都需安排技術(shù)人員到校對多媒體、辦公室電腦進行維護排查。4設(shè)備維修維護不能影響學(xué)校正常教學(xué)，維護人員需做好服務(wù)工作，設(shè)備故障情況需給老師進行情況說明及給出解決方案。5針對單位信息化設(shè)備維護內(nèi)容提供合理的維護服務(wù)方案。四、商務(wù)要求1、若接到報修需安排人員隨時到場處理問題，維護或駐場人員接受我校的管理，嚴格執(zhí)行我校管理制度。如我單位開展活動期間，中標(biāo)供應(yīng)商至少提供1-2名技術(shù)人員到校駐場做技術(shù)支撐，其他時間中標(biāo)供應(yīng)商需提供7*24小時服務(wù)，接到我單位報修通知后30分鐘達到現(xiàn)場，1小時內(nèi)解決相關(guān)故障，提供相關(guān)響應(yīng)材料。2、為保障服務(wù)效率，投標(biāo)供應(yīng)商需在本地設(shè)置服務(wù)機構(gòu)，確保售后服務(wù)能及時到位。3、每學(xué)期開學(xué)前，中標(biāo)供應(yīng)商需對學(xué)校所有信息化設(shè)施設(shè)備進行巡檢，保障開學(xué)后所有設(shè)施設(shè)備均能正常使用，不得耽誤我單位正常教學(xué)工作開展，投標(biāo)供應(yīng)商需做出相關(guān)書面承諾。4、因?qū)W校信息化設(shè)備種類較多，取得時間年限不統(tǒng)一，根據(jù)需要提供的服務(wù)內(nèi)容做出相應(yīng)的運維服務(wù)方案及相關(guān)應(yīng)對措施。5、為方便我單位統(tǒng)計人員報修、了解報修進程、處理結(jié)果等，投標(biāo)人需為我單位提供專業(yè)的報修對接人員，每學(xué)期統(tǒng)計學(xué)校報修問題。6、特別約定：該項目資金為財政資金，我單位只負責(zé)報賬流程，具體付款時間以財政撥款時間為準(zhǔn)，如介意付款時間的供應(yīng)商慎重報價，因此產(chǎn)生的延遲支付不視為采購人違約。