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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:940,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:940,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C20039900其他咨詢服務(wù)孕婦外周血胎兒游離DNA產(chǎn)前篩查（無(wú)創(chuàng)NIPT）院外合作咨詢及運(yùn)營(yíng)服務(wù)4,00000（例）940,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1孕婦外周血胎兒游離DNA產(chǎn)前篩查（無(wú)創(chuàng)NIPT）院外合作咨詢及運(yùn)營(yíng)服務(wù)4,00000（例）940,00000總價(jià)單例不超過(guò)235元/例，預(yù)估4000例/年★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：-第14頁(yè)-采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：孕婦外周血胎兒游離DNA產(chǎn)前篩查（無(wú)創(chuàng)NIPT）院外合作咨詢及運(yùn)營(yíng)服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)-第15頁(yè)-1★服務(wù)內(nèi)容1、供應(yīng)商須協(xié)助醫(yī)院制定出無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目的《技術(shù)合作協(xié)議》模板，定專人負(fù)責(zé)與達(dá)州境內(nèi)具有產(chǎn)前篩查資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目及合作協(xié)議的宣傳、洽談、簽約并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（提供承諾函）2、供應(yīng)商須定專人負(fù)責(zé)向沒(méi)有產(chǎn)前篩查資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的孕婦提供無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目的宣傳，轉(zhuǎn)診有意愿孕婦到達(dá)州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院受檢并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（提供承諾函）3、供應(yīng)商須協(xié)助醫(yī)院在已簽約合作醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目開展前的質(zhì)控要點(diǎn)、采血規(guī)范、物流交接規(guī)范等科室培訓(xùn)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（提供承諾函）4、供應(yīng)商須提供無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目的整體（包括院內(nèi)、院外）開展所需申請(qǐng)單、知情同意書、保險(xiǎn)單、樣本交接單等物料的印刷服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（提供承諾函）5、供應(yīng)商須提供無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目的整體（包括院內(nèi)、院外）開展所需采血管、樣品包裝袋、運(yùn)輸箱等耗材服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（提供承諾函）6、供應(yīng)商須給孕婦購(gòu)買“21-三體綜合征、18-三體綜合征、13-三體綜合征”疾病（標(biāo)準(zhǔn)型）的保險(xiǎn)，陽(yáng)性樣本進(jìn)行羊水穿刺的報(bào)銷最高給付金額為2500元，孕期終止妊娠后的假陰性樣本保險(xiǎn)賠付金額不低于2萬(wàn)元，出生后的假陰性樣本保險(xiǎn)賠付金額不低于40萬(wàn)元。（提供承諾函，成交后提供符合項(xiàng)目開展規(guī)范的保險(xiǎn)單單據(jù)）7、供應(yīng)商須協(xié)助醫(yī)院與各合作醫(yī)院進(jìn)行無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目對(duì)賬、款項(xiàng)催收等。（提供承諾函）8、供應(yīng)商須提供無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目院外樣本規(guī)范匯集、耗材發(fā)放、報(bào)告發(fā)放等專業(yè)物流服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。（提供承諾函）9、供應(yīng)商須應(yīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)創(chuàng)NIPT項(xiàng)目不低于2500例/年的轉(zhuǎn)診量。（提供承諾函）10、供應(yīng)商對(duì)于采購(gòu)人所提供樣本的相關(guān)信息負(fù)有保密責(zé)任，但因相關(guān)法律、法規(guī)的明確規(guī)定，必需向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)、政府部門及公眾披露的除外；收取樣本時(shí)，需對(duì)樣本的完好性進(jìn)行核查，不合格樣本的拒收，并得到采購(gòu)人確認(rèn)。（提供承諾函）11、供應(yīng)商須承諾在整個(gè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中符合相關(guān)法律法規(guī)，由供應(yīng)商引起的糾紛，供應(yīng)商責(zé)任自行承擔(dān)。（提供承諾函）1考核部門：產(chǎn)前診斷中心及相關(guān)部門2考核周期：每季度1次3服務(wù)質(zhì)量考核表服務(wù)質(zhì)量考核表考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)分值得分一、時(shí)效質(zhì)量(40分)1準(zhǔn)時(shí)收取率按規(guī)定時(shí)間窗口到達(dá)咨詢點(diǎn),每遲到1次扣2分。10分2運(yùn)輸時(shí)效達(dá)標(biāo)率從收取至送達(dá)我院總時(shí)長(zhǎng)符合約定標(biāo)準(zhǔn)(如48小時(shí))。每超時(shí)1次扣3分。10分3報(bào)告發(fā)放時(shí)效性檢測(cè)出報(bào)告后3天內(nèi)送達(dá)合作點(diǎn)，每遲到1次扣2分。10分4物料耗材供應(yīng)時(shí)效性按規(guī)定時(shí)間窗口到達(dá)咨詢點(diǎn),每遲到1次扣2分。10分-第16頁(yè)-2★項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)二、標(biāo)本質(zhì)量(30分)5標(biāo)本驗(yàn)收符合率標(biāo)本驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)明顯不合格標(biāo)本（如重度溶血、容量不足、容器錯(cuò)誤等）且送檢醫(yī)院拒不配合重新采血的,每次扣2分。10分6生物安全包裝合格率現(xiàn)場(chǎng)或事后檢查發(fā)現(xiàn)包裝不符合三層要求的,每次扣3分。10分7溫控達(dá)標(biāo)率檢查溫度記錄,一次不達(dá)標(biāo)扣2分。10分三、文書、溝通與服務(wù)(30分)8交接資料及記錄完整性交接資料及記錄不全、錯(cuò)誤或缺失每次扣2分。按時(shí)協(xié)助醫(yī)院完成對(duì)下級(jí)醫(yī)院送檢樣本數(shù)據(jù)核對(duì)。10分9服務(wù)態(tài)度與溝通被合作點(diǎn)或我院有效投訴服務(wù)態(tài)度問(wèn)題,每次扣5分。20分四、扣分項(xiàng)10標(biāo)本混淆、標(biāo)本丟失或完全損壞發(fā)生一次,扣10分,并承擔(dān)相應(yīng)后果。(扣分項(xiàng))11保密管理私自泄露與委托方、受檢者有關(guān)的任意醫(yī)學(xué)信息，發(fā)生一次,扣10分,并承擔(dān)相應(yīng)后果。(扣分項(xiàng))五、加分項(xiàng)12送檢數(shù)量達(dá)標(biāo)率送檢數(shù)量不低于625例/季度，每增加100例/季度加5分。+5分~10分13主動(dòng)改進(jìn)與服務(wù)創(chuàng)新提出合理化建議并被采納,或受到合作點(diǎn)書面表?yè)P(yáng)。+1~10分考核結(jié)果：科室意見：科室主任（簽字）：日期：第三方公司（簽字）：日期：4考核等級(jí)與結(jié)果應(yīng)用41優(yōu)秀（90分及以上）服務(wù)優(yōu)質(zhì)，可優(yōu)先考慮續(xù)約。42良好（80-89分）服務(wù)達(dá)標(biāo)，需對(duì)扣分項(xiàng)進(jìn)行書面整改報(bào)告。42合格（70-79分）服務(wù)基本達(dá)標(biāo)，但存在明顯隱患，發(fā)出書面警告，每扣一分扣100元并限期整改。43不合格（70分以下）服務(wù)存在嚴(yán)重問(wèn)題，約談公司負(fù)責(zé)人，從當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用中扣5000元；若連續(xù)2個(gè)季度不合格，啟動(dòng)合作終止程序。5每年考核合格后續(xù)簽下一年合同。-第17頁(yè)-