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磋商內容及采購需求本次采購項目為采購2026年機關后勤餐飲服務項目，供應商必須對本項目進行整體響應，只對其中一部分內容進行的響應都被視為無效響應。投標報價應遵守《中華人民共和國價格法》，供應商不得以低于成本的報價參與投標。采購需求：（一）項目概況榆林市農業(yè)農村局辦公區(qū)坐落位置：榆林市榆陽區(qū)榆林大道158號，總占地面積947403平米（1421畝）。辦公區(qū)主樓地下一層，地上主體6層、局部8層，總高度約26米，辦公樓前后院公共面積34625平米。目前，辦公區(qū)共有3個單位，辦公人數(shù)約180人；餐廳就餐單位5個，就餐人數(shù)約230人。（二）物業(yè)安保管理服務的內容1工作內容（1）物業(yè)管理區(qū)域內設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：對大樓房屋及附屬設施使用的設備、設施等的維修、養(yǎng)護和管理；上下管道、落水管、高壓水泵房、供電系統(tǒng)高（低）壓電器設備（電線、電纜、照明裝置）等的維修、養(yǎng)護、運行和管理。（2）物業(yè)管理區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生的維護，包括：大樓大廳、過道、樓梯、樓道、屋面、地面、墻臺面、通風道、電梯、領導辦公室、會議室、活動室、地面停車位、地下車庫、大樓外四周和機關前（后）院的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運以及大樓外墻、吊頂、門窗、燈具、玻璃門（含玻璃幕墻等）等清洗保潔。（3）物業(yè)管理區(qū)域內的綠化養(yǎng)護和管理，室內盆栽的修剪養(yǎng)護等工作。（4）水池、水箱的清洗、消毒、化驗等工作。（5）物業(yè)管理區(qū)域內車輛（機動車和非機動車）行駛、停放秩序及場所管理等工作。（6）供水、供電、供氣、通訊、消防、電梯等專業(yè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內對相關管線、設施維修養(yǎng)護時，進行必要的協(xié)調和管理；（7）物業(yè)管理區(qū)域公共區(qū)間公共秩序維護和日常安全巡查服務，包括來訪人員登記通報、巡邏巡視、門崗執(zhí)勤、安全監(jiān)控、防火防盜報警、突發(fā)事件處理等工作，乙方人員需服從甲方管理和安排調度。（8）物業(yè)檔案資料的保管及有關物業(yè)服務費用的帳務管理；（9）物業(yè)管理區(qū)域內入駐單位裝飾裝修物業(yè)的服務；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、竣工驗收資料。（10）物業(yè)管理區(qū)域內會議、接待等服務保障工作，每次會議召開前應提前做好各項相關會務準備工作。（11）積極參加榆林市農業(yè)農村局組織的物業(yè)管理相關活動。（12）榆林市農業(yè)農村局要求完成的其他物業(yè)服務事項。2物業(yè)管理服務的要求與承諾敬崗、愛業(yè)、專業(yè)、精干、高效、健康、思想品質好，作風正派，服務意識強。男員工不準留胡須、蓄長發(fā)、染發(fā)（黑色除外）、刺青紋身、佩帶過分的飾物；女員工不準濃妝艷抹或佩帶過分的飾物，頭發(fā)染色不能過艷。所有進駐的物業(yè)人員工作時間不準抽煙、閑談、串崗、離崗、吃零食以及做和工作無關的事，杜絕酒后上崗；使用語言要文明，舉止要大方，行為要規(guī)范，具有一定的工作經(jīng)驗。員工需統(tǒng)一著裝上崗。3物業(yè)管理服務項目的基本要求及標準物業(yè)管理區(qū)域內所有物業(yè)管理服務項目的基本要求和標準參照《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》一級標準制定，本項目服務標準要求與《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)管理服務標準》不一致時，按高標準執(zhí)行。（1）辦公樓日常養(yǎng)護維修①服務內容：辦公樓（區(qū)）房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風道等的日常養(yǎng)護維修。②服務標準：確保辦公樓（區(qū)）房屋的完好等級和正常使用；墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無遺缺；碎裂或隔熱板有斷裂、缺損的，應在規(guī)定時間內安排專項修理；對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，維修養(yǎng)護記錄完整；根據(jù)房屋實際使用情況和使用年限，定期檢查房屋的安全狀況，做好檢查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時向榆林市農業(yè)農村局報告，提出方案或建議，經(jīng)榆林市農業(yè)農村局同意后組織實施。遇緊急情況時，應采取必要的應急措施；及時完成各項零星維修任務，零修合格率100%，一般維修任務不超過24小時。（2）給排水設備運行維護①服務內容：對辦公樓（區(qū)）室內外給排水系統(tǒng)的設備、設施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設備、室外排水管及其附屬構筑物等正常運行使用進行日常養(yǎng)護維修。②服務標準：每日一次對給排水系統(tǒng)進行檢查巡視，壓力符合要求，儀表指示準確，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。建立正常供水管理制度，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門、機電設備等進行日常維護，每月檢查、保養(yǎng)、維護、清潔一次；二次供水水箱保持清潔衛(wèi)生，水箱每半年由具備資質條件的專業(yè)清潔公司清洗消毒，無二次污染；二次供水衛(wèi)生許可證、水質化驗單、操作人員健康合格證齊全；生活水箱、熱水器檢修口封閉、加鎖，通氣口需設隔離網(wǎng)，定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，設備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無鼠、蟲害發(fā)生。③定期對排水管進行清通、養(yǎng)護及清除污垢，保證室內外排水系統(tǒng)暢通，保證汛期道路、地下室、設備間無積水和浸泡的現(xiàn)象發(fā)生；化糞池每年清理1次，每季巡查1次。出入口暢通，井內無積物浮于面上，池蓋無污漬、污物，清理后及時清潔現(xiàn)場；樓面落水管落水口等保持完好。開裂、破損等及時更換，定期檢查；每2個月對地下管井清理1次，撈起井內泥沙和懸浮物；每季度對地下管井徹底疏通1次，清理結束地面沖洗干凈。清理時地面豎警示牌，必要時加護攔。清理后達到目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物，水面無漂浮物，水流暢通，井蓋上無污漬、污物。及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零維修合格率100%；給排水系統(tǒng)發(fā)生事故時，維修人員在10分鐘內到達現(xiàn)場搶修，一般事故的搶修做到不過夜；一年內無重大管理責任事故；根據(jù)辦公區(qū)域情況，制定事故應急處理方案；制定停水、爆管等應急處理程序，計劃停水按規(guī)定提前通知；計量器具、壓力儀表按規(guī)定周期送質檢局校驗；未經(jīng)榆林市農業(yè)農村局許可，不得擅自采取地下水或直接從江河取水。做好節(jié)約用水工作。（3）供電設備管理維護①服務內容：對辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設備、電線電纜、網(wǎng)絡網(wǎng)線、照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和養(yǎng)護維修。②服務標準：對供電范圍內的電器設備、儀器儀表定期巡視維護和重點檢測，按照規(guī)定周期對變配電設施設備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄；建立各項設備檔案、臺賬、維修記錄，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴格的配送電運行制度、電器維修制度和配電房管理制度，配電室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材；設備及機房環(huán)境整潔，無雜物、灰土，無鼠、蟲害發(fā)生；及時排除故障，一般故障排除時間不超過2小時，零維修合格率100%；加強日常維護檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關要保證完好，確保用電完全；管理和維護好辦公樓（區(qū)）燈光亮化的設施；制定突發(fā)事件應急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權限；供電設備完好率達到99%、弱電設備完好率達到98%。每年雨季前對建筑避雷系統(tǒng)進行檢測，留存檢測合格報告，同時動員和組織辦公樓內的使用人對重要設施設備進行防雷檢測；保持避雷系統(tǒng)完整性，不得擅自拆除、遷改避雷設施；每半年對樓頂層的避雷針、避雷帶、避雷線、避雷網(wǎng)、屋面設備、其它金屬物體的接地裝置進行全面檢查，有問題及時解決；每季度對強、弱電井、設備間內的機電設備、配電柜接地裝置進行檢查，每月對變配電設備接地裝置、避雷器進行檢查，保證所有機電設備、配電柜（箱）、管道、金屬構架物接地良好。一年內無重大管理責任事故。（4）環(huán)境衛(wèi)生管理①服務內容：辦公樓（區(qū)）內樓梯、大廳、走廊、天臺、電梯間、衛(wèi)生間、公共活動場所、外墻等所有公共部位，辦公區(qū)域道路、停車場（庫）等所有公共場地及“門前三包”區(qū)域，領導辦公室的日常清潔保養(yǎng)，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。②服務標準：建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認真落實，環(huán)衛(wèi)設施齊備；實行標準化清掃保潔，由專人負責檢查監(jiān)督，清潔率100%。具體區(qū)域標準：外圍及周邊道路地面干凈無雜物、無積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內無雜物、無異味；各種標示標牌表面干凈有光澤，無積塵、無水??；路燈表面干凈無污漬；下雪天對區(qū)域的積雪及時清掃。大廳、樓內、公共通道地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質原貌；門框、窗框、窗臺光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時消毒；燈具干凈無積塵，無污跡，進出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。會議室、接待室、公共活動場所地面（墻面）干凈，無灰塵、污漬，及時做好通風工作，確保隨時處于備用狀態(tài)；桌椅干凈，各種物品擺放整齊、有序。領導辦公室保持室內空氣新鮮、暢通，辦公桌臺面無積灰、無水漬，文件、辦公用具擺放整齊，辦公室墻面、頂面、地面無污垢，無臟跡，無積灰，并做好茶具清洗，電話機消毒工作；領導接待客人后及時進入保潔，保持室內干凈整潔；積極完成領導臨時布置的各項