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第一章采購(gòu)需求一、維保目標(biāo)開(kāi)封市規(guī)劃展示館于2018年1月開(kāi)館運(yùn)營(yíng)，成交供應(yīng)商在場(chǎng)館維護(hù)項(xiàng)目期間，為保證館內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行，需要針對(duì)場(chǎng)館維護(hù)建立一套完善的整體運(yùn)維體系，運(yùn)維體系需要實(shí)現(xiàn)以下具體目標(biāo)：1、要求成交供應(yīng)商組建專(zhuān)業(yè)且固定人員的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和建立反饋服務(wù)渠道，以確保場(chǎng)館設(shè)備正常運(yùn)行。2、要求成交供應(yīng)商根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定場(chǎng)館維護(hù)工作計(jì)劃和運(yùn)維服務(wù)考核辦法，建立運(yùn)維服務(wù)考核體系，并及時(shí)報(bào)送甲方審核批準(zhǔn)后施行。此考核體系執(zhí)行情況按要求自覺(jué)接受甲方委托的第三方審計(jì)部門(mén)審查監(jiān)督。3、要求成交供應(yīng)商進(jìn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，對(duì)整館做到一次摸底排查，做到盡快熟悉整館設(shè)備，根據(jù)場(chǎng)館維護(hù)工作表定期開(kāi)展一系列巡檢、檢修、備份、狀態(tài)檢測(cè)、故障預(yù)警等日常的維護(hù)服務(wù)。自覺(jué)接受甲方不定期抽查摸底排查情況，如若出現(xiàn)誤檢，漏檢情況，將嚴(yán)格按照相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。4、要求成交供應(yīng)商嚴(yán)格按照投標(biāo)文件中的項(xiàng)目組成人員派駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保每日不低于2人，且不擅自更換駐場(chǎng)人員。二、維保方式維保服務(wù)方式：專(zhuān)人駐場(chǎng)，駐場(chǎng)人員不少于2名。運(yùn)維方式（提供6*8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)值守、7*24小時(shí)響應(yīng)支持服務(wù)、重要時(shí)段（重大節(jié)日、重要接待任務(wù)、重大突發(fā)事件和自然災(zāi)害氣象等）提供應(yīng)急保障7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)。三、維保內(nèi)容及范圍1、展館多媒體電子設(shè)備維護(hù)及更換（附件一）2、展館智能化系統(tǒng)維護(hù)及更換（附件二）3、展館內(nèi)強(qiáng)弱電機(jī)房維護(hù)4、展館電力智能控制設(shè)備清單（附件三）5、展館內(nèi)照明燈具維護(hù)及更換6、場(chǎng)館維護(hù)項(xiàng)目備品備件（附件四）9、完成甲方交辦的其他維保任務(wù)以上多媒體電子設(shè)備、智能化系統(tǒng)、強(qiáng)弱電機(jī)房等相關(guān)設(shè)備維修更換時(shí)應(yīng)優(yōu)先采用原品牌、型號(hào)設(shè)備，如遇設(shè)備停產(chǎn)、換代等情況，須報(bào)請(qǐng)甲方同意后方可采用相應(yīng)替代產(chǎn)品。要求設(shè)備恢復(fù)時(shí)間不超12小時(shí)，核心重要設(shè)備不超過(guò)24小時(shí)，如遇重大接待時(shí)效相應(yīng)縮短。四、維護(hù)要求要求成交供應(yīng)商在委派人員入駐現(xiàn)場(chǎng)后，及時(shí)成立巡檢小組針對(duì)各展項(xiàng)終端設(shè)備及線路進(jìn)行每日巡檢，并形成提交相應(yīng)巡檢報(bào)告。1、針對(duì)展項(xiàng)硬件故障提示及告警信息等情況，進(jìn)行排查處理、并將處理結(jié)果告知甲方（如有需更換新設(shè)備的情況，應(yīng)在2到3天內(nèi)完成更換調(diào)試工作）。巡檢周期要求：工作日每日進(jìn)行全面巡檢一次，每周出具書(shū)面巡檢記錄及維護(hù)維修記錄表。以上巡檢及維修資料應(yīng)及時(shí)形成歸檔管理，并定期接受甲方委托的第三方審計(jì)部門(mén)審查監(jiān)督，相應(yīng)的評(píng)定獎(jiǎng)懲辦法由甲方會(huì)同審計(jì)部門(mén)制定。2、針對(duì)場(chǎng)館強(qiáng)弱電設(shè)備機(jī)房：檢查運(yùn)行電壓是否正常；電流指示是否在額定值范圍內(nèi)；檢查各開(kāi)關(guān)運(yùn)行是否正常、無(wú)異常聲響、異味、接線處無(wú)松動(dòng)，緊固可靠；檢查各接線點(diǎn)是否緊固可靠。檢查要求如下：（1）電工每日不低于1次巡視低壓配電室設(shè)備運(yùn)行情況，記錄運(yùn)行參數(shù)，觀察電壓、電流指示儀表指示是否在允許波動(dòng)范圍內(nèi)。（2）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每半月至少檢查一次負(fù)責(zé)檢查設(shè)備駐場(chǎng)人員的巡視工作和《低壓配電室電力運(yùn)行記錄表》的記錄。（3）設(shè)備維修保養(yǎng)工作應(yīng)詳細(xì)記錄在《設(shè)備設(shè)施維保記錄表》中。（4）檢查低壓配電柜所有開(kāi)關(guān)接線端是否緊固、電氣箱外殼接地螺栓、接線端子是否牢靠，并除塵；（5）檢查所有空氣開(kāi)關(guān)、接觸器等配電設(shè)備運(yùn)行中有無(wú)異常聲響，有無(wú)異常氣味；（6）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)督促設(shè)備責(zé)任人填寫(xiě)年度保養(yǎng)維修數(shù)據(jù)于《設(shè)備設(shè)施維保記錄表》并存檔，維保內(nèi)容：a整理配電箱(柜)內(nèi)接線端子，并除塵；b檢修刀閘開(kāi)關(guān)，檢修自動(dòng)開(kāi)關(guān)，全面檢查緊固螺栓連接；c對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行全面檢查，對(duì)故障隱患部位進(jìn)行修理或調(diào)整；（7）低壓設(shè)備管理應(yīng)納入預(yù)防性維修計(jì)劃，并填寫(xiě)《年度設(shè)備設(shè)施維保工作計(jì)劃》。3、針對(duì)場(chǎng)館UPS電源：（1）檢查電源控制器是否能正常工作，檢查電源的輸出電壓是否符合規(guī)定，檢查電源的電池池組是否有沒(méi)接好的，檢查電池系統(tǒng)的連通性，并應(yīng)該每月檢查一次。（2）檢查電池系統(tǒng)的充電電源是否正常，監(jiān)測(cè)過(guò)程中的溫度、電壓、電流等指標(biāo)是否正常，并應(yīng)該每周檢查一次。（3）檢查Ups系統(tǒng)內(nèi)部的散熱情況，如發(fā)現(xiàn)散熱不良，需要清洗灰塵堵塞的冷卻器，并應(yīng)該每周檢查一次。（4）檢查電池放電時(shí)間，根據(jù)時(shí)間及電池性能確定其使用狀況，定期檢查電源內(nèi)部電池壽命和是否存在劣化原因，并應(yīng)該每周檢查一次。5、針對(duì)投影機(jī)、物理沙盤(pán)模型、建筑模型等專(zhuān)項(xiàng)設(shè)施設(shè)備：定期進(jìn)行除塵、檢修燈帶等專(zhuān)項(xiàng)工作，形成專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃臺(tái)賬。6、主要設(shè)備需要提供備品備件，其清單（詳見(jiàn)附件四），中標(biāo)方需在簽訂合同后放置到館內(nèi)指定地點(diǎn)。五、其它要求資料：維保人員每天填寫(xiě)工作日志，報(bào)告場(chǎng)館設(shè)備、設(shè)施等運(yùn)行情況，并形成月、季度、半年工作總結(jié)，每年于合同結(jié)束前10日內(nèi)報(bào)送年度工作報(bào)告。完好率：設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。維保人員：除項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期巡場(chǎng)外必須保證項(xiàng)目組駐場(chǎng)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在場(chǎng)，項(xiàng)目組人員不經(jīng)甲方允許不得更換。項(xiàng)目組成員中最少配備一名電工，一名高處作業(yè)人員，一名安全員，并提供相關(guān)電工作業(yè)證、高處作業(yè)證、安全員證書(shū)及本單位連續(xù)3個(gè)月以上的社保繳納證明。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需至少半個(gè)月一次進(jìn)行巡場(chǎng)工作，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。以上要求供應(yīng)商需100%響應(yīng)，或不低于以上要求。如未達(dá)到以上要求，招標(biāo)人有權(quán)隨時(shí)取消中標(biāo)資格或合同，同時(shí)招標(biāo)人可追究違約責(zé)任，要求響應(yīng)人進(jìn)行賠償。附件一、附件二、附件三、附件四（請(qǐng)前往系統(tǒng)自行下載）