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四川省政府采購框架協(xié)議直接選定合同框架協(xié)議編號(hào)：SC-KJXY-20240412510701000003征集人：綿陽市政府采購中心入圍供應(yīng)商：綿陽市馳衡小汽車修理有限公司合同名稱：綿陽市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局車輛維修、保養(yǎng)服務(wù)直接選定采購合同合同編號(hào)：SCHT-2025-404600甲方：綿陽市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局乙方：綿陽市馳衡小汽車修理有限公司合同金額(元):1663200人民幣大寫：壹萬陸仟陸佰叁拾貳元整經(jīng)甲乙雙方達(dá)成一致，根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定以及《政府采購框架協(xié)議采購方式管理暫行辦法》簽訂本合同，并共同遵守。一、合同標(biāo)的(1)服務(wù)名稱：維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)單價(jià)：3198462元報(bào)價(jià)優(yōu)惠：折扣率5200%報(bào)價(jià)單價(jià)：1663200元數(shù)量：1服務(wù)價(jià)格：1663200元服務(wù)內(nèi)容：定點(diǎn)維修供應(yīng)商承諾并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范》JT/T816-2011《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》GB/T167391-2014和《交通運(yùn)輸部關(guān)于修改<機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定>的決定（交通運(yùn)輸部令2021年第18號(hào)）》等國家、行業(yè)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。1場地及設(shè)施要求（1）場地符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且交通便利。（供應(yīng)商提供維修場地的租賃合同或者產(chǎn)權(quán)證明材料復(fù)印件和現(xiàn)場圖片)（2）供應(yīng)商提供維修場所功能區(qū)分布圖（圖片須清晰）、常用汽配材料價(jià)格表、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、員工資格證明和營業(yè)時(shí)間等必須上墻公示等證明材料。（3）修理車間布局合理、設(shè)備設(shè)施良好、修理工位標(biāo)示明確（提供布局圖片佐證材料）。（4）設(shè)置滿足需要的停車場地和接待區(qū)，接待區(qū)要有滿足客戶登記和休息的設(shè)施（提供現(xiàn)場圖片）。2設(shè)備要求符合-第1頁-GB/T167391-2014標(biāo)準(zhǔn)，并配備有車輛救援的專用設(shè)備及車輛（提供車輛行駛證和車輛備案證明材料）。3經(jīng)營要求（1）日常運(yùn)作（接車、維修、交車、結(jié)算、投訴、索賠）要做到規(guī)范化、制度化，實(shí)行定人定崗，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制（提供崗位、制度規(guī)范等佐證）；（2）供應(yīng)商檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)送修車輛認(rèn)真檢查、明確擬維修和保養(yǎng)項(xiàng)目，并編制維修項(xiàng)目明細(xì)表（含維修費(fèi)用）送維修單位，經(jīng)送修單位簽字確認(rèn)后，方可實(shí)施維修；維修過程中出現(xiàn)維修項(xiàng)目明細(xì)表以外項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)告知送修單位，經(jīng)送修單位同意并補(bǔ)填明細(xì)表后，方可維修。（3）維修人員更換配件時(shí)，應(yīng)以舊件換取庫房的新件，并向送修單位明確該新件是原廠件還是副廠件，同時(shí)舊件應(yīng)交庫房保存，車輛維修完出廠后，舊件應(yīng)歸還送修單位；（4）供應(yīng)商應(yīng)建立定時(shí)交車制度，不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)交車的，應(yīng)提前與送修單位聯(lián)系；（5）維修完畢后，維修供應(yīng)商嚴(yán)格按照合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算維修費(fèi)，提供進(jìn)貨發(fā)票，填制結(jié)算清單，加蓋企業(yè)公章后，報(bào)送修單位；（6）汽車維修完出廠后，供應(yīng)商應(yīng)建立送修單位檔案（包括用戶名稱、地址、電話、聯(lián)系人、車牌號(hào)、維修資料等），以便今后聯(lián)系、調(diào)查和服務(wù)（提供已完成的維修檔案佐證材料）；（7）維修供應(yīng)商不得以任何借口動(dòng)用公務(wù)車，未經(jīng)送修單位允許不得將車開出廠試車或作它用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將不再指派維修任務(wù)（提供承諾函）；（8）維修供應(yīng)商應(yīng)服從相關(guān)部門的監(jiān)督、管理，不得將送修單位的車輛轉(zhuǎn)廠維修，不得代開發(fā)票、收取開票費(fèi)（提供承諾書）。4其他要求：（1）提供免費(fèi)檢測服務(wù);（2）維修保養(yǎng)時(shí)，除收取工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)以外，不得收取其他任何費(fèi)用；（3）車輛施救費(fèi)、代辦年審費(fèi)按合同約定收取。（4）供應(yīng)商應(yīng)落實(shí)相關(guān)環(huán)保要求，并通過環(huán)保部門核查，廢油、廢液、廢氣、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質(zhì)收集、處理符合環(huán)保部門相關(guān)要求。供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容：1、依據(jù)中華人民共和國有關(guān)機(jī)動(dòng)車維修“服務(wù)規(guī)范”、“開業(yè)條件”、“管理規(guī)定”相關(guān)等標(biāo)準(zhǔn)，我公司將有關(guān)情況介紹如下：（1）我公司本部位于綿陽市涪城區(qū)長虹大道南段106號(hào)，距市區(qū)各行政事業(yè)單位最遠(yuǎn)距離都在6公里之內(nèi)，交通十分便利，總公司主要承修轎車、越野車、皮卡車等車輛；分公司主要承修大、中型客貨車為主，應(yīng)城市管理要求，要求大車修理企業(yè)應(yīng)設(shè)立在二環(huán)路以外，故在涪城區(qū)新皂鎮(zhèn)設(shè)立了分公司，交通十分方便。（維修場地租賃合同證明材料詳見商務(wù)應(yīng)答表第16頁--第31頁）（2）我公司各功能區(qū)劃分明確，各類服務(wù)項(xiàng)目，收費(fèi)公示上墻，一目了然，公開透明，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。（企業(yè)功能區(qū)分布圖、常用汽配材料價(jià)格、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話、員工資格證明和營業(yè)時(shí)間等證明材料詳見商務(wù)應(yīng)答表第32頁--第56頁）。（3）我公司現(xiàn)有小車修理工位11個(gè)，大車修理工位9個(gè)，并擁有轎車綜合檢測線、電腦解碼儀、噴烤漆房等維修檢測設(shè)備152臺(tái)套，現(xiàn)代的維修設(shè)備為保證車輛維修質(zhì)量提供了強(qiáng)大的支撐。（修理車間布局合理、設(shè)備設(shè)施良好、修理工位證明材料詳見商務(wù)應(yīng)答表第57頁--第61頁）-第2頁-（4）我公司本部設(shè)有車輛停車場1200㎡，用戶接待室30㎡，分部設(shè)有停車場1600㎡用戶接待室40㎡。用戶接待室配有電視機(jī)、飲水機(jī)、報(bào)刊雜志等設(shè)施。（停車場地和接待區(qū)，接待區(qū)休息室證明材料詳見商務(wù)應(yīng)答表第62頁--第65頁）2、設(shè)備要求符合GB/T167391-2014標(biāo)準(zhǔn)，并配備有車輛救援的專用設(shè)備及車輛。（證明材料詳見商務(wù)應(yīng)答表第66頁--第101頁）3、為加強(qiáng)黨、政、企事業(yè)單位公務(wù)用車維修量的日常管理工作，確保公務(wù)車輛的維修質(zhì)量，提高公務(wù)車輛的安全系數(shù)，保證公務(wù)車輛的維修各環(huán)節(jié)有序、高效、便捷、及時(shí)，特制訂本規(guī)定。（1）車輛維修日常管理（崗位、制度證明材料詳見商務(wù)應(yīng)答表第102頁--第239頁）（11）嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修流程，切實(shí)落實(shí)接車—維修—竣工—交車—結(jié)算—售后服務(wù)各崗位責(zé)任制，對(duì)工作失職者要嚴(yán)肅追責(zé)；（12）主管生產(chǎn)的副經(jīng)理是公務(wù)車修理的第一責(zé)任人。主管生產(chǎn)的副經(jīng)理要對(duì)公務(wù)車的維修質(zhì)量、進(jìn)度安排，修后服務(wù)以及配件質(zhì)量等承擔(dān)責(zé)任。并將相關(guān)職責(zé)落實(shí)到具體的班組和職能部門，實(shí)施有效監(jiān)督。（13）嚴(yán)格實(shí)施質(zhì)量三檢制度。為確保公務(wù)車的維修質(zhì)量，必須實(shí)施嚴(yán)格的“進(jìn)廠檢驗(yàn)”、“過程檢驗(yàn)”、“竣工檢驗(yàn)”制度，并做好原始記錄。在維修過程中若發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)故障，應(yīng)告知送修單位同意后方能維修。所有竣工車輛必須經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能出廠。（2）嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議要求，充分體現(xiàn)公務(wù)車單位的意愿。維修協(xié)議是我們進(jìn)行公務(wù)車維修的基本準(zhǔn)則，但在具體的執(zhí)行過程中，維修接待員應(yīng)在維修要求、維修進(jìn)度、費(fèi)用控制、配件使用等方面盡可能地與客戶單位溝通，盡量地體現(xiàn)客戶單位的意愿。同時(shí)應(yīng)根據(jù)送修單要求，編制維修項(xiàng)目，需換配件、費(fèi)用預(yù)算等。在維修過程中若發(fā)生需增加的維修項(xiàng)目或需延長時(shí)間，將以書面形式通知送修方。在征得送修方的同意下方能實(shí)施維修作業(yè)。（3）嚴(yán)格執(zhí)行配件出入庫管理和領(lǐng)用制度。（31）認(rèn)真執(zhí)行交舊領(lǐng)新制度，并做好舊件登記入庫保管；（32）配件使用前，應(yīng)再次查驗(yàn)合格證，并對(duì)實(shí)物進(jìn)行檢查后方可使用；（33）在維修使用品牌件，應(yīng)告知送修單位征得同意后，在確保質(zhì)量的前提下方可使用；（34）車輛維修竣工后，舊件應(yīng)隨車交駕駛員簽字帶回。（4）對(duì)公務(wù)車維修一律實(shí)行“三優(yōu)先”原則。對(duì)進(jìn)廠維修的公務(wù)車一律實(shí)行“優(yōu)先安排”、“優(yōu)先修理”、“優(yōu)先施救”的原則。在確保質(zhì)量的情況下確保公務(wù)車的修理進(jìn)度。一般維修應(yīng)在當(dāng)日交車，修理難度較大的應(yīng)加強(qiáng)與客戶單位溝通，以保證客戶單位用車。（5）車輛出廠后，結(jié)算員應(yīng)收集維修原始憑證，并據(jù)此編制費(fèi)用結(jié)算清單，加蓋公章后報(bào)送送修單位。（6）售后服務(wù)（維修檔案佐證材料詳見商務(wù)應(yīng)答表第240頁--第248頁）（61）車輛竣工交付時(shí)，應(yīng)向駕駛員交付有售后電話、聯(lián)系人、救援電話等內(nèi)容的服務(wù)卡。（62）建立健全單車技術(shù)檔案，質(zhì)檢部門在車輛竣工后應(yīng)匯總所有原始資料，并整理歸檔，以備送修單位查詢。（63）提高回訪質(zhì)量，加強(qiáng)信息溝通。要充分發(fā)揮現(xiàn)有回訪平臺(tái)的作用，做好竣工車輛在48小時(shí)內(nèi)回訪工作。要通過回訪保持與用車單位管車領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)。提高用戶的滿意度。（7）加強(qiáng)在廠維修車輛的管理，嚴(yán)禁以任何借口將車開出廠外，確需進(jìn)行路試的竣-第3頁-工車，必須在征得送修單位同意后方可進(jìn)行路試。違規(guī)者，將按廠規(guī)嚴(yán)肅處理。（承諾函詳見商務(wù)應(yīng)答表第249頁）（8）嚴(yán)禁將車輛送外修理，對(duì)疑難雜癥故障確無法處理的，可邀請(qǐng)相關(guān)專家到廠會(huì)診處理。更不許為任何單位代開發(fā)票，否則將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。（承諾書詳見商務(wù)應(yīng)答表第205頁）4、其他要求車輛維修服務(wù)承諾（1）送修單位維修車輛廠內(nèi)各項(xiàng)檢測全部免費(fèi)，并堅(jiān)持每一季度為用車單位公務(wù)車輛進(jìn)行一次免費(fèi)安全檢查和檢測。（2）費(fèi)用結(jié)算單嚴(yán)格按合同報(bào)價(jià)和送修審定的項(xiàng)目列明材料、工時(shí)費(fèi)、并按招標(biāo)合同價(jià)執(zhí)行。除此外，本公司概不收取任何其他費(fèi)用。（3）免費(fèi)代辦車輛年審業(yè)務(wù)，只收取正常審車費(fèi)用。（4）環(huán)境保護(hù)承諾（41）認(rèn)真觀測執(zhí)行“預(yù)防為主，防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針，遵守國家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。（42）對(duì)廢油、廢液、廢氣、廢蓄電池、廢輪胎及垃圾等有害物質(zhì)進(jìn)行集中收集、并與環(huán)保認(rèn)證，具有回收資質(zhì)的企業(yè)簽訂回收處理協(xié)議，定期回收處理。（43）劃定有害物質(zhì)存儲(chǔ)區(qū)域應(yīng)分類貯存，必要時(shí)采取隔離、控制措施。（44）涂漆車間設(shè)置有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用打磨工藝，設(shè)置粉塵收集裝置和除塵設(shè)備，配備有通風(fēng)設(shè)備。（45）維修車間和調(diào)試工位已設(shè)置汽車尾氣收集凈化裝置。（46）公司定期進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。（47）嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施在用車輛的檢查/維護(hù)制度（I/M制度），控制在用車輛的排放污染、在維修作業(yè)過程中，嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。（48）車輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo)，對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的，不得出廠。（5）其它服務(wù)承諾（51）嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，合法經(jīng)營、誠實(shí)守信、自覺維護(hù)客戶的利益，樹立維修企業(yè)良好形象。（52）嚴(yán)格執(zhí)行《公務(wù)用車維修合同》的全部條款和規(guī)程，全面履行承諾，圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。（53）實(shí)行陽光維修、誠信維修，在維修過程中，如需要擴(kuò)大維修，項(xiàng)目增加維修經(jīng)費(fèi)和延長維修時(shí)間時(shí)，及時(shí)和用車單位溝通，取得認(rèn)可后方能實(shí)施，不過夜維修，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)、不做有損客戶利益的事，保證客戶的合法權(quán)益。（54）不使用不合格配件，維修配件保證使用原廠或正廠配件，保證維修質(zhì)量，提供合格的維修車輛。（55）對(duì)用車單位維修的車輛，特提供如下服務(wù)：（551）24小時(shí)救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急救援電話：0816-2393484，手機(jī)：*（徐勝）實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，城區(qū)范圍內(nèi)30分鐘到達(dá)（施救免費(fèi)）。（552）提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)。（553）提供免費(fèi)檢查車況服務(wù)。（554）建立健全完整的維修技術(shù)檔案，實(shí)行“一車一檔”提供技術(shù)咨詢服務(wù)，確保車輛具有狀況。（555）免費(fèi)為客戶提供維修備用車服務(wù)。（556）根據(jù)用車單位的管理要-第4頁-