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1政府采購項目需求方案采購單位：龍口市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心采購代理機構(gòu)：煙臺駿豐工程項目管理有限公司項目名稱：龍口市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心公務(wù)用車定點保險單位選定項目編制時間：2025年6月22編制說明一、采購單位可以自行組織編制采購需求，也可以委托采購代理機構(gòu)或者第三方機構(gòu)編制。二、編制的采購需求應當符合《財政部關(guān)于印發(fā)政府采購需求管理辦法的通知》（財庫【2021】22號）要求及政府采購的相關(guān)規(guī)定。三、斜體字部分屬于提醒內(nèi)容，編制時應刪除。四、對不適用的內(nèi)容應刪除，并調(diào)整相應序號。3一、需求調(diào)查情況詳見需求調(diào)查報告二、需求清單（一）、項目概況1、本項目為龍口市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心公務(wù)用車定點保險單位選定項目，共分為1個包。2、確定入圍供應商數(shù)量及原則確定入圍供應商數(shù)量及原則：確定入圍供應商數(shù)量及原則：本次采購最多選定5家入圍供應商。當合格供應商＞6家時，將確定得分前5名的供應商為入圍供應商；當2≤合格供應商≤6家時，按不低于20%的淘汰比例確定入圍供應商家數(shù)，且至少淘汰1家供應商。（二）、采購服務(wù)要求1項目概況：龍口市機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心公務(wù)用車定點保險框架協(xié)議采購。項目采購的主要目的是為了規(guī)范龍口市機關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車單位，降低公務(wù)用車運行成本，促進節(jié)約建設(shè)。項目擬通過政府采購框架協(xié)議采購方式進行入圍采購，為機關(guān)事業(yè)單位公務(wù)用車提供保險服務(wù)。2采購內(nèi)容：確定采購保險險種包括但不限于以下險種（各單位按照車輛保險規(guī)定要求，自行選擇投標險種和保額）:21交強險；22車輛損失險；23第三者責任險（保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀，依法應當對第三者承擔的損害賠償責任，且不屬于免除保險人責任的范圍，保險人依照本保險合同的約定，對于超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額的部分負責賠償。）；24車上人員責任險(保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡，且不屬于免除保險人責任的范圍，依法應當對車上人員承擔的損害賠償責任，保險人依照本保險合同的約定負責賠償。)；發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔；施救費用數(shù)額在被保險機動車損失賠償金額以外另行4計算，最高不超過本附加險保險金額的數(shù)額。25保險金額、賠償限額的確定保險金額按每一保險車輛的價值確定，車輛發(fā)生全部損失時，按保額予以賠付；車輛發(fā)生部分損失時，按出險時的實際損失賠付。26本項目所涉及的保險費均按以下公式計算：（1）交強險保費按《中國銀保監(jiān)會關(guān)于調(diào)整交強險責任限額和費率浮動系數(shù)的公告》執(zhí)行。（2）商車險費用=基礎(chǔ)保費×無賠款優(yōu)待系數(shù)(NCD系數(shù))×065。基礎(chǔ)保費、無賠款優(yōu)待系數(shù)(NCD系數(shù))均按“中保信”平臺系統(tǒng)取值。3、服務(wù)要求31承保服務(wù)（包括但不限于以下內(nèi)容）針對本項目成立管理及服務(wù)成立兩級不少于8人的專門服務(wù)團隊團隊，全面負責全市公務(wù)用車制度改革后保留公務(wù)用車的承保、理賠、回訪等相關(guān)服務(wù)工作，供應商需提供具體成員名單，包括姓名、職務(wù)、工作職責、聯(lián)系方式等。服務(wù)小組工作成員能保證隨叫隨到、主動上門辦理投保、承保手續(xù)，保證投保單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利。承諾在3小時內(nèi)出具正式保險單。保險到期前30天提供保險投保提醒及報價服務(wù)。設(shè)有24小時熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報電話，有專人接聽、記錄、受理報案等事宜；有服務(wù)保障措施，如對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差的業(yè)務(wù)人員有具體處罰辦法。32理賠服務(wù)設(shè)有24小時報案、理賠服務(wù)電話，并保證隨時有專人接聽，受理索賠接報案。服務(wù)網(wǎng)點齊全，分布廣泛。保險公司在接到采購人的出險報案后，理賠人員應于5分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，理賠人員30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；超過該時限，視為保險公司已到現(xiàn)場，事故車可自行移位。被保險車輛在外地外省發(fā)生保險事故后，保險公司能通過當?shù)乇鞠到y(tǒng)保險機構(gòu)提供異地代查勘、代理賠服務(wù)，快速處理、賠付結(jié)案。在出險車輛進行定損、修理時，承諾對配件價格進行現(xiàn)場報價，并保證配件為正常配件，且在對個別配件報價金額上若三方（投保單位、保險公司、汽車維修廠家）有分歧的，承諾以當?shù)厥袌鰞r格為準或由保險公司在5個工作日內(nèi)提供正廠配件。訂有機動車輛簡易賠案賠付（5000元及以下）的相關(guān)處理辦法，為不堵塞交通，責