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中國建設(shè)銀行廣東省分行韶關(guān)市分行自助柜員機(jī)清機(jī)維護(hù)業(yè)務(wù)外包項目供應(yīng)商補(bǔ)充公開征集文件.docx

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韶關(guān)市 2025-05-23 16.62KB
內(nèi)容簡介

自助設(shè)備外包采購需求一、服務(wù)內(nèi)容:外包人員現(xiàn)場協(xié)助相關(guān)工作包括現(xiàn)金提取與返納、鈔箱配款;動態(tài)密碼鎖的安裝、使用、維修與保管;自助設(shè)備清機(jī)加鈔、維護(hù)與故障排除、耗材更換、表面清潔;自助設(shè)備回鈔清點;取送吞卡;清機(jī)時現(xiàn)場安全檢查;提供日終各項工作對賬單;配合長短款與可疑幣的核對與處理等,協(xié)助處理客戶投訴。二、服務(wù)質(zhì)量要求:按照我行下達(dá)的清機(jī)維護(hù)任務(wù)指令,在指定的時間內(nèi)完成相關(guān)工作。(一)自助設(shè)備月平均開機(jī)率高于99%,以甲方系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn),非乙方因素可剔除;(二)全功能服務(wù)率:高于98%,非乙方因素可剔除;(三)自助設(shè)備月平均缺鈔率低于05%,非乙方因素可剔除;(四)設(shè)備維護(hù)響應(yīng)完成率100%。三、清機(jī)服務(wù)頻率及報價表內(nèi)容含稅單價備注每臺設(shè)備每月常規(guī)清機(jī)加鈔或維護(hù)元/臺/月每臺設(shè)備每月常規(guī)清機(jī)加鈔或維護(hù)平均累計7次,全年84次,年度清算。超額清機(jī)加鈔或維護(hù)服務(wù)元/臺/次乙方提供每臺設(shè)備清機(jī)加鈔及維護(hù)全年超84次的超額部分緊急清機(jī)加鈔、緊急維護(hù)、緊急處理吞卡元/臺/次乙方為甲方提供的臨時性服務(wù)注:甲方當(dāng)月新增或撤銷設(shè)備,每臺次按月常規(guī)清機(jī)加鈔及維護(hù)收費標(biāo)準(zhǔn)/7計算。四、款項支付要求:按月支付,服務(wù)供應(yīng)商根據(jù)實際工作量核定上月服務(wù)費,在每月初10個工作日內(nèi)向我行發(fā)出上月度的服務(wù)收費確認(rèn)書,經(jīng)確認(rèn)無誤后,提供當(dāng)次支付金額的增值稅專用發(fā)票。五、報價要求:按每月每臺自助設(shè)備清機(jī)維護(hù)費進(jìn)行報價。六、其他要求。(一)合同期限:五年(二)供應(yīng)商需開具增值稅專票。

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