項(xiàng)目需求書本項(xiàng)目所涉及軟件類產(chǎn)品采購標(biāo)的所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè);所涉及硬件類產(chǎn)品采購標(biāo)的所屬行業(yè)為工業(yè)。(一)項(xiàng)目背景酒店新業(yè)態(tài)數(shù)字化運(yùn)營設(shè)備由融合一體化設(shè)備、程序軟件和酒店教學(xué)資源組成,匹配酒店前廳客房管理系統(tǒng),主要功能包括:預(yù)訂、接待、管家、出納、夜審、財(cái)務(wù)應(yīng)收賬、電話總機(jī)、銷售定價(jià)管理、營銷分析、客戶檔案管理等,覆蓋酒店客戶接待、酒店運(yùn)營與營銷、宴會(huì)設(shè)計(jì)等過程,使學(xué)生在虛擬仿真的系統(tǒng)中體驗(yàn)高星級(jí)酒店的崗位運(yùn)轉(zhuǎn)和操作技能。(二)技術(shù)要求序號(hào)貨物名稱技術(shù)要求單位數(shù)量1酒店新業(yè)態(tài)數(shù)字化運(yùn)營設(shè)備一、產(chǎn)品主體信息套11、顯示終端:不小于238英寸,數(shù)量不少于24臺(tái)。2、觸控顯示:不小于7英寸電容觸摸顯示3、控制部分:按鈕、鼠標(biāo)4、NFC模塊:支持多種模式的近距離無線通信5、人臉識(shí)別攝像頭:不小于200萬像素1080P人臉識(shí)別攝像頭模組6、配備漏電保護(hù)裝置7、桌面多媒體盒:不少于內(nèi)置5孔電源插座*1、網(wǎng)口*1、充電USB口*2、HDMI*1、35mm音頻口*1,帶翻蓋可隱藏8、尺寸(約):900mm*750mm*815mm(寬*深*高)(允許根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)尺寸定制)9、散熱裝置:主動(dòng)式散熱風(fēng)扇10、開關(guān):一鍵開關(guān)11、設(shè)備支持單體單人操作,也支持多臺(tái)設(shè)備組裝成單排或面對(duì)面使用12、支持顯示端自動(dòng)隱藏,多個(gè)設(shè)備形成會(huì)議模式,顯示器升降器需要具備防夾手功能●13、需承諾能夠提供開放SDK以及接口規(guī)范,允許Unity、Unreal等虛擬仿真開發(fā)工具內(nèi)容的接入(投標(biāo)文件中提供承諾函加蓋公章,承諾函格式自擬)14、提供設(shè)備在線管理設(shè)備,能夠統(tǒng)一管理集中式及分散式操作節(jié)點(diǎn),提供資源管理頁面15、提供NFC短距離無線通訊技術(shù)模塊,可通過NFC設(shè)備進(jìn)行身份驗(yàn)證,數(shù)據(jù)讀取16、內(nèi)存:不少于32G,刷新率:不低于60HZ,分辨率不低于2560*144017、硬件不低于以下配置:CPU8核16線程,顯卡8G,硬盤SSD1T二、前廳客房管理模塊前廳客房管理軟件:系統(tǒng)按照前廳接待模塊進(jìn)行設(shè)計(jì),入住流程支持查詢歷史賓客信息,根據(jù)歷史信息推薦房間及報(bào)價(jià),系統(tǒng)選擇房間辦理入住,身份證識(shí)別登記,身份證人證人臉識(shí)別,打印入住登記單,確認(rèn)付款方式,辦理預(yù)授權(quán),打印預(yù)授權(quán)單,制作房卡,添加個(gè)性化需求存檔,轉(zhuǎn)房續(xù)住。退房流程支持讀取房卡,核對(duì)賓客信息,查報(bào)房操作,未付或未掛帳的最新消費(fèi)入賬,房費(fèi)入賬,額外消費(fèi)入賬,開具并打印紙質(zhì)賬單,收款,打印結(jié)賬單,支持一鍵開票功能,更改房態(tài),打印交班報(bào)表。(一)前臺(tái)預(yù)訂管理1新增散客/團(tuán)體預(yù)訂,2預(yù)訂修改,3預(yù)訂刪除,4預(yù)訂分房,5訂房定金管理①系統(tǒng)支持顯示整個(gè)酒店的房態(tài)信息,自動(dòng)分類房間總數(shù),凈房數(shù),待掃房數(shù),已掃房數(shù),入住房數(shù),修理房數(shù),免打掃房數(shù)等●②支持預(yù)定詳單詳情顯示,顯示預(yù)定人信息,房類信息,排房信息,房態(tài),客戶預(yù)定源,會(huì)員信息等,系統(tǒng)自動(dòng)分類并顯示客戶到店時(shí)間。(現(xiàn)場(chǎng)提供滿足本項(xiàng)參數(shù)功能的現(xiàn)場(chǎng)演示視頻)③支持完善與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆績(jī)r(jià)碼:特殊日期房?jī)r(jià)碼定義、房?jī)r(jià)碼授權(quán)控制●④支持強(qiáng)大的日志功能:日志永久保存且細(xì)化,分為賓客日志、房務(wù)日志、發(fā)卡日志(現(xiàn)場(chǎng)提供滿足本項(xiàng)參數(shù)功能的現(xiàn)場(chǎng)演示視頻)⑤支持退房流程:退房時(shí)讀房卡直接報(bào)退房、團(tuán)體批量報(bào)退房、快捷鍵報(bào)退房;支持細(xì)化的房態(tài)顯示:新入住、續(xù)住房標(biāo)識(shí),按房類、姓名來顯示房態(tài)⑥支持快捷的入住流程:讀身份證、發(fā)房卡、打印登記單(中英文帳單)同一界面一次性化完成⑦支持會(huì)員卡快速登記,姓名、聯(lián)系方式、身份證、住址信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)(不需要出示身份證)⑧支持信用卡預(yù)授權(quán)、消費(fèi)卡支持預(yù)授權(quán)⑨支持預(yù)訂發(fā)卡(可以授權(quán))⑩支持分批次分價(jià)格預(yù)訂,分房后支持打印分房明細(xì)?支持預(yù)訂用房分析和用房明細(xì)、預(yù)訂分房占用標(biāo)記,方便前臺(tái)的分房管理?支持會(huì)議預(yù)訂,詳細(xì)的會(huì)議信息查看?支持團(tuán)體成員在同一界面批量讀身份證、發(fā)房卡操作?支持團(tuán)體費(fèi)用清單結(jié)算?支持交班報(bào)表明細(xì)與匯總打印?支持押金單明細(xì)控制(二)前臺(tái)接待管理①預(yù)訂賓客入?、跓o預(yù)訂賓客入住③聯(lián)房/出團(tuán)管理④續(xù)住管理⑤換房管理⑥房卡制作管理⑦登記單打?。ㄈ┣芭_(tái)收銀管理;1押金錄入,2賬務(wù)錄入,3房間轉(zhuǎn)賬,4單房結(jié)賬,5團(tuán)體結(jié)賬,6非住店客賬管理,7房間臨時(shí)掛起,8支付寶/微信支付,9賬務(wù)撤銷,10特殊操作授權(quán)管理●①提供團(tuán)隊(duì)結(jié)算清單(明細(xì)賬單,按房間匯總賬單等)(現(xiàn)場(chǎng)提供滿足本項(xiàng)參數(shù)功能的現(xiàn)場(chǎng)演示視頻)②提供多維度報(bào)表查詢,支持報(bào)表切換③提供防漏報(bào)表(四)房務(wù)中心管理1房態(tài)修改,2客吧消費(fèi)錄入,3客房借物品管理,4賓客信息查詢,5客吧消費(fèi)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì),6房間清掃人員錄入統(tǒng)計(jì),7客房物品遺落登記管理①支持物品借還管理②支持系統(tǒng)房態(tài)功能豐富,鐘點(diǎn)房、自用房、免費(fèi)房、生日提示、貴賓、保密③支持聯(lián)房各項(xiàng)信息顯示④支持一鍵查詢功能,在賬務(wù)列表中輸入相關(guān)信息可以查詢到賓客,已結(jié)賬,在住、預(yù)定、臨時(shí)掛賬等信息⑤支持詳細(xì)日志,接待日志,房間狀態(tài)日志,門鎖發(fā)卡日志,重點(diǎn)授權(quán)日志⑥支持客房自動(dòng)報(bào)查房,和客房吧入賬⑦支持房務(wù)部員工工作量統(tǒng)計(jì)(住臟房清掃,臟退房清掃等)⑦支持外借登記管理,遺留物品登記管理⑧支持多維度,多層次價(jià)格方案,不同渠道不同價(jià)格,支持節(jié)假日特殊房?jī)r(jià)⑨支持鐘點(diǎn)房凌晨房房費(fèi)自動(dòng)計(jì)算⑩支持酒店虛擬賬單功能?支持前臺(tái)配合報(bào)入住與退房,入住與退房分兩種聲音提示,且退房?jī)?yōu)先?臟房與續(xù)住房打掃操作(支持先設(shè)置待查,待領(lǐng)班查房后再改成凈房,二次確認(rèn))?支持客吧的消費(fèi)品明細(xì)、匯總統(tǒng)計(jì)?支持外借各遺失登記,外借未歸還結(jié)帳提醒,不允許結(jié)帳?支持報(bào)修過程的優(yōu)化(設(shè)置維修房輸入維修原因自動(dòng)生成維修單)(五)CRM客戶管理1生日提醒,2客人喜好設(shè)定,3回頭客提醒(六)協(xié)議單位管理1協(xié)議新增/修改/刪除,2掛帳權(quán)限管理,3簽單人管理,4協(xié)議價(jià)設(shè)定,5支持一個(gè)協(xié)議單位一個(gè)價(jià)格獨(dú)立設(shè)定
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