采購項目技術(shù)、服務(wù)、采購合同內(nèi)容條款及其他商務(wù)要求一、項目概述:1、中共冕寧縣委政法委員會擬對中共冕寧縣委政法委員會雪亮工程維護服務(wù)項目進行采購,本項目為1個包。2、項目屬性:服務(wù)類?!锒?、服務(wù)內(nèi)容及要求:(一)服務(wù)內(nèi)容:序號名稱功能模塊詳細服務(wù)內(nèi)容數(shù)量單位1系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)/提供系統(tǒng)、設(shè)備使用的技術(shù)咨詢及指導等現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù)(一年)1項2系統(tǒng)運行維護服務(wù)/提供系統(tǒng)、設(shè)備維保及現(xiàn)場調(diào)試,故障處理等的現(xiàn)場運維及巡檢服務(wù)(一年)1項3配件、輔材、耗材等/提供設(shè)備安裝調(diào)試的相關(guān)配件、線纜輔材、耗材1項4人員駐點服務(wù)/提供人員駐點服務(wù)1項(二)服務(wù)要求:(1)質(zhì)量標準:供應(yīng)商應(yīng)保證合同設(shè)備是全新、未曾使用過的,其質(zhì)量、規(guī)格及技術(shù)特征符合國家標準、規(guī)范及采購文件的要求;(2)前期服務(wù):①場地環(huán)境檢查,對相關(guān)前端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、平臺系統(tǒng)進行測試,對運行情況做好文檔記錄。對問題隱患提出改進建議。②施工交底,明確服務(wù)標準、工作流程、聯(lián)系方式。③建立設(shè)備巡檢、運維檔案,詳細記錄設(shè)備型號、出廠編號、版本號、工作狀態(tài)。(三)系統(tǒng)版權(quán):1、本項目軟件平臺系統(tǒng)及定制開發(fā)過程的產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)及以上所有知識產(chǎn)權(quán)均歸屬于采購人,但在合同簽訂前就屬于供應(yīng)商或者第三方的知識產(chǎn)權(quán)除外,采購人不再支付任何因供應(yīng)商或第三方知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生的額外費用。2、采購人向供應(yīng)商提供的所有業(yè)務(wù)技術(shù)資料、文檔,供應(yīng)商必須對第三方保密。★三、商務(wù)要求:1、報價及要求11預算金額25萬元。供應(yīng)商報價需符合預算金額要求,超出預算金額的報價無效。12本項目報價是履行合同的最終價格,供應(yīng)商的最終報價是供應(yīng)商完成本項目所需設(shè)備費用、材料費用、運輸安裝調(diào)試、維保服務(wù)、人工、保險、代理、培訓、稅費等實施本次采購項目的所有費用,采購人在項目結(jié)算時不再向成交供應(yīng)商支付其他任何費用,如出現(xiàn)報價估算錯誤等引起的損失由供應(yīng)商自行承擔。2、服務(wù)期限及地點:21服務(wù)期限:一年(簽訂合同之日起開始提供項目維護服務(wù))。22完成地點:采購人指定地點。3付款方式:雙方合同簽訂后項目實施并交付使用后自成交供應(yīng)商提供合格的增值稅發(fā)票后15個工作日內(nèi)一次性付清。4、履約驗收:成交供應(yīng)商與采購人應(yīng)嚴格按照《財政部關(guān)于進一步加強政府采購需求和履約驗收管理的指導意見》(財庫(2016)205號)、財政部關(guān)于印發(fā)《政府采購需求管理辦法》的通知(財庫(2021)22號)、磋商文件規(guī)定的要求和投標文件、相關(guān)行業(yè)標準及合同承諾的內(nèi)容進行驗收。驗收主體:采購人及第三方;驗收時間:成交供應(yīng)商提出驗收申請之日起15日內(nèi)組織驗收;驗收內(nèi)容及標準:按國家有關(guān)規(guī)定以及本包采購文件技術(shù)、服務(wù)要求及合同條款和供應(yīng)商投標文件和承諾。5、運維服務(wù)要求:(1)提供一年7×24小時運維服務(wù),服務(wù)期內(nèi)負責提供售后服務(wù)和技術(shù)支持,負責為用戶進行免費培訓。(2)在調(diào)試通過驗收后,在保質(zhì)期內(nèi)提供免費的系統(tǒng)升級。(3)必須免費提供完整的平臺配套的軟件資料,包括系統(tǒng)配置手冊、用戶使用手冊。(4)服務(wù)期內(nèi),安排專人定期進行系統(tǒng)運行維護工作。(5)故障響應(yīng)及修復:提供7×24小時本地化現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),現(xiàn)場響應(yīng)時間≤30分鐘。6、培訓服務(wù)要求(提供承諾函并加蓋供應(yīng)商公章):(1)各類管理員培訓:提供管理員免費培訓服務(wù),不限次數(shù)。(2)培訓目標:管理員能夠掌握系統(tǒng)配置、管理,以及日常維護操作;提高系統(tǒng)管理員的管理效率。對于系統(tǒng)使用人員,可以熟練使用本系統(tǒng)進行日常辦公操作。(3)培訓內(nèi)容:系統(tǒng)配置、維護培訓;項目實施培訓;用戶使用培訓。(4)培訓目標:了解系統(tǒng)的主要功能以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu);掌握系統(tǒng)操作;能夠熟練地使用系統(tǒng)。7、安全要求:本項目實施過程中的人身安全、財產(chǎn)安全、環(huán)境安全、人事糾紛等問題由供應(yīng)商自行承擔,供應(yīng)商須采取嚴密的安全管理措施,確保該項目安全實施。(提供承諾函,格式自擬)8、保密要求:本項目運維期間,嚴格按照采購人規(guī)定的保密相關(guān)事項要求執(zhí)行信息的保密工作,并承擔相應(yīng)的保密責任。(提供承諾函,格式自擬)注:1以上帶“★”項均為實質(zhì)性要求,不允許有負偏離。2其他未盡事宜,由采購人與成交供應(yīng)商另行協(xié)商解決。
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