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一、服務(wù)需求一、項(xiàng)目概況本項(xiàng)目所投保的宿州市公安局交通警察支隊(duì)在用執(zhí)法執(zhí)勤用車、特種車輛、考試專用車及摩托車等；所有車輛購(gòu)置時(shí)間不同，車型有上海大眾系列、豐田系列、吉利系列、神探系列、嘉陵系列、豪爵系列及其他一些車型。共有汽車239輛，摩托車270輛（以實(shí)際車輛為準(zhǔn)，據(jù)實(shí)支付）。本次采購(gòu)車輛的險(xiǎn)種范圍為交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)及第三者責(zé)任險(xiǎn)等。二、險(xiǎn)種規(guī)定（一）投保險(xiǎn)種1、汽車交強(qiáng)險(xiǎn)：按保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)制定的機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率方案（含調(diào)整方案）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行（以最新版本為準(zhǔn)）。2、汽車商業(yè)險(xiǎn)包括：(1）車輛損失險(xiǎn)（新車按購(gòu)車價(jià)參保，舊車按重置價(jià)參保）;(2）第三者責(zé)任保險(xiǎn)（保額300萬(wàn)元）;(3）駕駛員及乘客責(zé)任險(xiǎn)（按核定載人數(shù)，5萬(wàn)元／座位）;(4）附加精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)（保額3萬(wàn)）;(5）附加醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任險(xiǎn)（第三者）每座賠償最高限額10萬(wàn)元。3、摩托車交強(qiáng)險(xiǎn)：按保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)制定的機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)率方案（含調(diào)整方案）的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行（以最新版本為準(zhǔn)）。4、摩托車商業(yè)險(xiǎn)包括：(1）車輛損失險(xiǎn)（新車按購(gòu)車價(jià)參保，舊車按重置價(jià)參保）;(2）第三者責(zé)任保險(xiǎn)（保額20萬(wàn)元）;(3）駕駛員及乘客責(zé)任險(xiǎn)（按核定載人數(shù)，5萬(wàn)元／座位）;(4）附加精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)（保額3萬(wàn)）;(5）附加醫(yī)保外醫(yī)療費(fèi)用責(zé)任險(xiǎn)（第三者）每座賠償最高限額10萬(wàn)元。5、駕駛員及乘客意外險(xiǎn)（包括駕乘非營(yíng)運(yùn)汽車意外傷害身故、殘疾給付每座20萬(wàn)元，意外醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償每座20萬(wàn)元，意外住院津貼每座18萬(wàn)）。以上險(xiǎn)種僅供參考，因車輛購(gòu)置時(shí)間浮動(dòng)較大，實(shí)際險(xiǎn)種按照業(yè)主要求購(gòu)買，不限于上述類型，按照最終實(shí)際成交保單計(jì)價(jià)。（二）保險(xiǎn)期限自簽訂合同之日起365日歷天，服務(wù)期滿后，未發(fā)生工作失誤或造成較大經(jīng)濟(jì)損失的，可續(xù)簽下一年合同，合同一年一簽，最多續(xù)簽兩次。所有車輛所投險(xiǎn)種以年為保險(xiǎn)周期，即3個(gè)保險(xiǎn)周期。所有車輛保險(xiǎn)生效時(shí)間必須與上一期保險(xiǎn)“無(wú)縫對(duì)接”。三、費(fèi)用結(jié)算要求1、供應(yīng)商的基準(zhǔn)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)以本公司可在保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)備案的費(fèi)率表為依據(jù)。2、保費(fèi)必須依據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審批的非營(yíng)業(yè)用車之標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率表進(jìn)行計(jì)算。3、如遇國(guó)家政策調(diào)整，出現(xiàn)最低折扣或浮動(dòng)比率比本次招標(biāo)更低的情況時(shí)，未承保的車輛按最新的最低折扣或浮動(dòng)比率執(zhí)行承保。按保險(xiǎn)監(jiān)管部門規(guī)定的最低折扣和浮動(dòng)比率、根據(jù)車輛的實(shí)際出險(xiǎn)情況對(duì)應(yīng)執(zhí)行承保（如遇國(guó)家政策調(diào)整，出現(xiàn)最低折扣或浮動(dòng)比率比本次招標(biāo)更低的情況時(shí)，未承保的車輛按最新的最低折扣或浮動(dòng)比率執(zhí)行承保），列明如下：(1）交強(qiáng)險(xiǎn)（本次響應(yīng)報(bào)價(jià)費(fèi)率不包含交強(qiáng)險(xiǎn)）浮動(dòng)因素浮動(dòng)比例與道路交通事1新車O%2上一個(gè)年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故-10%3上兩個(gè)年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故-20%4上三個(gè)年度未發(fā)生有責(zé)任道路交通事故-30%-50%故相聯(lián)系的浮動(dòng)5上一個(gè)年度發(fā)生一次有責(zé)任道路交通事故O%6上一個(gè)年度發(fā)生兩次及以上有責(zé)任道路交通事故10%7上一個(gè)年度發(fā)生有責(zé)任道路交通死亡事故30%(2）商業(yè)險(xiǎn)車輛商業(yè)保險(xiǎn)自主定價(jià)系數(shù)范圍按（中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大商業(yè)車險(xiǎn)自主定價(jià)系數(shù)浮動(dòng)范圍等有關(guān)事項(xiàng)的通知）銀保監(jiān)規(guī)（2022)23號(hào)要求執(zhí)行。(3）保費(fèi)必須依據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審批的非營(yíng)業(yè)用車之標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率表進(jìn)行計(jì)算。(4）供應(yīng)商辦理車損險(xiǎn)時(shí)，需與相應(yīng)的車屬單位確認(rèn)車輛價(jià)值，經(jīng)確認(rèn)后方可出單。四、服務(wù)需求1．基本要求(1）保險(xiǎn)公司保證提供的服務(wù)種類、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)檔次、服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)具有可行性、可靠性和可操作性。(2）保險(xiǎn)車輛涉及事故處理的損失賠償、施救費(fèi)和委托代理費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用均應(yīng)由承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的保險(xiǎn)公司支付，車輛恢復(fù)必須使用車輛的原廠零部件、配套件。(3）新增車輛、車輛調(diào)出、變賣、報(bào)廢、更換車牌號(hào)碼等情況需由使用單位申請(qǐng)批準(zhǔn)，辦理新增、變更登記后通知承保人辦理相應(yīng)手續(xù)；承保人不得自行辦理變更,也不得拒絕辦理相關(guān)手續(xù)。(4）供應(yīng)商自合同生效后，在保險(xiǎn)期限內(nèi)對(duì)所承保車輛的投保險(xiǎn)種負(fù)有理賠責(zé)任。所有參保車輛賠付比例為100％即足額賠付，全損賠付金額不得低于車輛保險(xiǎn)金額。(5）投保車輛如因政策原因在保險(xiǎn)期滿前被確定進(jìn)行所有權(quán)轉(zhuǎn)移，投保人在所有權(quán)轉(zhuǎn)移前15日內(nèi)通知承保人，應(yīng)辦理保費(fèi)退還的，按日平均保費(fèi)退還。(6）保險(xiǎn)公司車損定損、核賠金額必須符合市場(chǎng)行情，確保滿足維修。2．管理要求(1）保險(xiǎn)公司須服從采購(gòu)人的管理，接受并配合財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門開展的監(jiān)督檢查，以及有關(guān)問題的調(diào)查處理。(2）保險(xiǎn)公司應(yīng)確定至少1名專職人員負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)工作，受理車輛保險(xiǎn)咨詢、辦理保險(xiǎn)單證、理賠等。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話，及時(shí)答復(fù)投訴事項(xiàng)等。(3）保險(xiǎn)公司須定期按規(guī)定格式將保險(xiǎn)車輛及理賠情況統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)車輛所屬單位。(4）保險(xiǎn)公司不得無(wú)正當(dāng)理由拒絕車輛保險(xiǎn)單位的合理保險(xiǎn)要求，確有特殊情況不能提供保險(xiǎn)服務(wù)的須書面說(shuō)明原因。3．服務(wù)承諾(1）成立專職機(jī)構(gòu)：成交供應(yīng)商應(yīng)成立公務(wù)車輛集中保險(xiǎn)專職機(jī)構(gòu)，專門為公務(wù)車輛承保、理賠、修理等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并免費(fèi)提供車輛事故拖吊和技術(shù)援助。(2）落實(shí)專人優(yōu)先制：成交供應(yīng)商必須安排專人辦理公務(wù)車輛有關(guān)承保手續(xù)，送達(dá)保險(xiǎn)資料等，享受承保優(yōu)先的“暢通”服務(wù)。專業(yè)聯(lián)系跟蹤制。(3）成交供應(yīng)商應(yīng)與投保單位在保險(xiǎn)期限內(nèi)有計(jì)劃的定期和不定期的實(shí)行保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的聯(lián)系和交流。(4）新增車輛在收到通知后一個(gè)工作日內(nèi)辦理承保手續(xù)。(5）投保車輛在報(bào)廢或處置后三個(gè)工作日內(nèi)辦理退保手續(xù)。(6）車輛增減變化后三個(gè)工作日以書面形式向采購(gòu)人提供報(bào)告。(7）現(xiàn)場(chǎng)査勘：成交供應(yīng)商在接到報(bào)案通知后應(yīng)立即響應(yīng)。出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)在城區(qū)內(nèi)的，要求在接到報(bào)案通知后的20分鐘至1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行査勘；異地出險(xiǎn)的，成交供應(yīng)商應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，同時(shí)要建立和完善委托其在