備案編號(hào):420112-2025-02623武漢市東西湖區(qū)政府采購(gòu)采購(gòu)需求項(xiàng)目名稱:2025年?yáng)|西湖區(qū)24小時(shí)自助服務(wù)終端服務(wù)項(xiàng)目編號(hào):ZWYF-FWCG2025-8200采購(gòu)人:武漢市東西湖區(qū)行政審批局代理機(jī)構(gòu):武漢中武陽(yáng)帆項(xiàng)目管理有限公司二〇二五年十月2一、申請(qǐng)人的資格要求1、滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定,即:(1)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;(2)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;(3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;(4)有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;(5)參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄;(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人,不得參加本項(xiàng)目同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。3、為本采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的,不得再參加本項(xiàng)目的其他招標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)。4、未被列入失信被執(zhí)行人、稅收違法黑名單,未被列入政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。5、落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求:本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè),投標(biāo)人應(yīng)提供《中小企業(yè)聲明函》,大型企業(yè)及未提供中小企業(yè)聲明函的企業(yè)不享受中小企業(yè)扶持政策,其投標(biāo)文件將作無(wú)效響應(yīng)處理。監(jiān)獄企業(yè)及殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。本項(xiàng)目所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。6、本項(xiàng)目特定資格要求:/3二、項(xiàng)目采購(gòu)需求采購(gòu)文件中“★”標(biāo)注的技術(shù)、服務(wù)及商務(wù)要求,應(yīng)滿足或優(yōu)于,如有不滿足的其響應(yīng)文件按照無(wú)效響應(yīng)文件處理。一、項(xiàng)目概況★(一)采購(gòu)標(biāo)的2025年?yáng)|西湖區(qū)24小時(shí)自助服務(wù)終端服務(wù)(二)采購(gòu)標(biāo)的需實(shí)現(xiàn)的功能或者目標(biāo)保障24小時(shí)自助服務(wù)終端設(shè)備能正常運(yùn)行,強(qiáng)化24小時(shí)自助服務(wù)終端服務(wù)效能,為24小時(shí)自助服務(wù)終端服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐,提升24小時(shí)自助服務(wù)終端服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化、智能化水平。根據(jù)市“一網(wǎng)通辦”文件要求,供應(yīng)方提供的自助服務(wù)終端提供全市已上線的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)以及便民自助服務(wù)事項(xiàng)等各方面功能。二、采購(gòu)內(nèi)容1、采購(gòu)人購(gòu)買34臺(tái)24小時(shí)政務(wù)自助機(jī)終端服務(wù)。11投標(biāo)人提供的自助服務(wù)終端具備武漢市政務(wù)自助終端平臺(tái)事項(xiàng)辦理(含行政電子審批事項(xiàng)的自助辦理、信息公開、人社業(yè)務(wù)等)、社區(qū)便民服務(wù)等各方面功能(與市級(jí)要求的一張網(wǎng)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)自助機(jī)系統(tǒng)、功能一致)。12自助機(jī)服務(wù)要求121提供7*24小時(shí)熱線咨詢服務(wù)。122對(duì)采購(gòu)人的設(shè)備管理業(yè)務(wù)人員提供相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)(包括系統(tǒng)的操作與使用、常見問(wèn)題處理、基本維護(hù)知識(shí)等),并提供用戶手冊(cè)。123自助服務(wù)終端出現(xiàn)故障時(shí),1小時(shí)內(nèi)響應(yīng),不能遠(yuǎn)程解決問(wèn)題的,中心區(qū)域2小時(shí)內(nèi)、偏遠(yuǎn)區(qū)域4小時(shí)內(nèi)派遣運(yùn)維工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),8小時(shí)內(nèi)處理完畢,如需更換設(shè)備,在24小時(shí)內(nèi)備件更換到位,保障自助服務(wù)終端正常運(yùn)行。備件更換所使用的備件為原廠備件。124系統(tǒng)或軟件故障,在48小時(shí)內(nèi)解決。4125設(shè)備巡檢服務(wù):每季度對(duì)每臺(tái)自助服務(wù)終端各模塊進(jìn)行測(cè)試,確認(rèn)各模塊工作正常,必要時(shí)更換配件,巡檢時(shí)對(duì)終端進(jìn)行除塵、調(diào)校和部件潤(rùn)滑。126提供日常打印證明所用相關(guān)耗材。127數(shù)據(jù)分析服務(wù):每月為采購(gòu)人提供自助服務(wù)終端可量化的使用情況的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。128宣傳推廣服務(wù):協(xié)助采購(gòu)人為前來(lái)參觀的各方領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓進(jìn)行產(chǎn)品的演示與講解,協(xié)助采購(gòu)人為自助服務(wù)終端項(xiàng)目的應(yīng)用推廣制定宣傳推廣計(jì)劃及開展宣傳活動(dòng)。三、服務(wù)清單序號(hào)項(xiàng)目數(shù)量單位服務(wù)內(nèi)容124小時(shí)自助機(jī)服務(wù)34臺(tái)24小時(shí)自助機(jī)滿足行政服務(wù)事項(xiàng)辦理(含行政電子審批事項(xiàng)的自助辦理、信息公開、涉稅業(yè)務(wù)、人社業(yè)務(wù)等)、社區(qū)便民服務(wù)等各方面功能(與市級(jí)要求的一張網(wǎng)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)自助機(jī)系統(tǒng)、功能一致)四、設(shè)備參數(shù)要求序號(hào)名稱參數(shù)1機(jī)柜1大堂式機(jī)柜,機(jī)身具有一定的剛度和強(qiáng)度,以防止由于空間變動(dòng)、部件松動(dòng)或移位造成的終端內(nèi)部零部件損壞;并應(yīng)防止和減少部件發(fā)生點(diǎn)擊和人身傷害的可行性;2機(jī)身零部件應(yīng)緊固無(wú)松動(dòng),活動(dòng)部件的動(dòng)作應(yīng)靈活可靠;3在顯示器正上方等位置預(yù)留形象標(biāo)識(shí)位置;4各類輸入輸出口應(yīng)具備易辨認(rèn)的標(biāo)識(shí);5安裝空氣開關(guān),對(duì)過(guò)載起到保護(hù)自動(dòng)跳開斷電的功能;6終端主要部件安裝在內(nèi)部托盤上,通過(guò)滑軌可以靈活移動(dòng),便于維護(hù);
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