合同編號(hào)太原工業(yè)學(xué)院服務(wù)采購專用合同項(xiàng)目名稱:太原工業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)出口寬帶(包2)項(xiàng)目編號(hào)1499002025CDY03204供方:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司太原市分公司需方:太原工業(yè)學(xué)院簽訂日期:年月日簽訂地點(diǎn):太原工業(yè)學(xué)院合同金額:(小寫)¥495000(大寫)肆拾玖萬伍仟元整太原工業(yè)學(xué)院制太原工業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)出口寬帶采購合同需方:太原工業(yè)學(xué)院供方:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司太原市分公司在中創(chuàng)國豐項(xiàng)目管理集團(tuán)有限公司于2025年11月14日組織的太原工業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)出口寬帶項(xiàng)目采購活動(dòng)中,供方被確定為包2成交供應(yīng)商,依據(jù)我國相關(guān)法律、行政法規(guī),遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則,雙方就本項(xiàng)目協(xié)商一致,簽訂本合同。一、合同標(biāo)的(一)、供方向需方提供如下服務(wù)內(nèi)容:1、服務(wù)地點(diǎn)和服務(wù)范圍服務(wù)地點(diǎn):太原工業(yè)學(xué)院主樓9層網(wǎng)絡(luò)與信息中心數(shù)據(jù)中心服務(wù)范圍:太原工業(yè)學(xué)院師生教學(xué)、科研、管理提供備用上網(wǎng)寬帶服務(wù)。2、服務(wù)具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容:(1)網(wǎng)絡(luò)出口寬帶備用出口不低于750M。(2)必須有900G以上的國際出口帶寬。(3)需至少提供18個(gè)公網(wǎng)地址(2182697248-255;2182613224-231;20297143136-143)網(wǎng)絡(luò)線路保障性極高,同時(shí)擁有自己專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員,7*24小時(shí)全天候網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。(4)從用戶終端到出口路由器ping的時(shí)延為10ms≤時(shí)延;從用戶終端到出口路由器ping的丟包率為1%<丟包率。(5)在本地網(wǎng)站下載的速度(100M)為:101-102M。(6)工作模式:全雙工。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):(1)供方必須保證全程全網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行;(2)必須作好各項(xiàng)日常維護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到招、投標(biāo)文件要求的技術(shù)指標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)要求;(3)必須提供每年不少于2次線路及設(shè)備巡檢;(4)必須建立快速故障響應(yīng)保障機(jī)制,為需方提供7*24小時(shí)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。對(duì)于必須到達(dá)現(xiàn)場處置的故障,需方故障告知發(fā)出后一小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場,三小時(shí)以內(nèi)恢復(fù)故障。一年之內(nèi),超出三小時(shí)故障處理時(shí)限的次數(shù)不得超出三次;(5)對(duì)于供方可能出現(xiàn)的服務(wù)不到位現(xiàn)象,需方將視情節(jié)輕重保留發(fā)函警告、追償經(jīng)濟(jì)損失、直至中止合同等維權(quán)方式。二、合同類型和金額1、合同類型:固定總價(jià)合同(此價(jià)格為合同執(zhí)行不變價(jià),不因國家政策變化而變化。)2、合同總金額:人民幣(大寫):肆拾玖萬伍仟元整(小寫):¥495000三、合同履約保證金合同簽訂之前,供方需繳納合同金額的5%作為履約保證金,履約保證金自項(xiàng)目驗(yàn)收合格,服務(wù)期滿后由需方確認(rèn)服務(wù)合同義務(wù)履行完畢后無息退還。供方履行合同服務(wù)義務(wù)及售后服務(wù),對(duì)于供方可能出現(xiàn)的售后服務(wù)不到位現(xiàn)象,需方將按照售后所用時(shí)間扣除相應(yīng)的履約保證金。匯款信息:匯款項(xiàng)目名稱:太原工業(yè)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)出口寬帶(包2)合同履約保證金收款單位:太原工業(yè)學(xué)院開戶銀行:中國銀行太原漪汾支行營業(yè)部賬號(hào):*0行號(hào):104161005254四、付款方式供應(yīng)商按要求安裝調(diào)試完成后運(yùn)行正常,每年5月底前支付當(dāng)年合同費(fèi)用。2026年5月底前支付2026年全年合同費(fèi)用165000元;2027年5月底前支付2027年全年合同費(fèi)用165000元;2028年5月底前支付2028年全年合同費(fèi)用165000元。五、供方承諾供方就本次提供的服務(wù)向需方做出如下承諾,嚴(yán)格按照響應(yīng)文件執(zhí)行:1、免費(fèi)質(zhì)保期及服務(wù)承諾提供服務(wù)期限內(nèi)質(zhì)保,質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)。在免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi),提供包括免費(fèi)電話技術(shù)咨詢、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)、互連遠(yuǎn)程維護(hù)和合約定期維護(hù)等技術(shù)支持和服務(wù)的方式。2、免費(fèi)質(zhì)保期外的服務(wù)承諾質(zhì)保期后在網(wǎng)期間提供免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。維護(hù)維修負(fù)責(zé)人:姚志冰(*)。提供每年不少于2次線路及設(shè)備巡檢。供方向本項(xiàng)目提供7*24小時(shí)響應(yīng)服務(wù),發(fā)生故障在10分鐘內(nèi)響應(yīng),網(wǎng)絡(luò)故障在3小時(shí)內(nèi)解決。對(duì)突發(fā)特殊情況在1小時(shí)之內(nèi)派工程師到達(dá)現(xiàn)場上門服務(wù)。障礙修復(fù)后,由技術(shù)主管寫出詳細(xì)的障礙處理經(jīng)過,分析障礙發(fā)生原因,總結(jié)障礙處理的得失,避免類似障礙發(fā)生。故障處理過程中維護(hù)人員將及時(shí)向客戶通告故障處理進(jìn)展情況,并在事后提供故障分析報(bào)告。一年之內(nèi),超出三小時(shí)故障處理時(shí)限的次數(shù)不超出3次。一站式售前售后服務(wù)受理通道,尖草坪營銷中心派專人負(fù)責(zé)專網(wǎng)接入單位的一站式售前售后服務(wù)。總負(fù)責(zé)人:周波:*;前期方案支撐:黃少輝,*;工程實(shí)施支撐:張震,*。7*24小時(shí)服務(wù)熱線熱線:10019、10010。3、免費(fèi)質(zhì)保期外的技術(shù)支持及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)期間終身免費(fèi)提供技術(shù)支持。保修期滿后,供方維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。免費(fèi)質(zhì)量保證期滿后,供方仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢。4、違反售后服務(wù)承諾的賠償責(zé)任若供方違反售后服務(wù)承諾,將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)向需方合理進(jìn)行賠償。5、產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)投訴電話服務(wù)投訴電話:10010/10019。6、實(shí)施定期設(shè)備維護(hù)、巡檢對(duì)供方為本項(xiàng)目提供的各類網(wǎng)絡(luò)設(shè)備將會(huì)制定相應(yīng)的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃,定期到現(xiàn)場對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)、設(shè)備告警情況等等進(jìn)行維護(hù)、巡檢,以保障設(shè)備的安全可靠運(yùn)行,將安全隱患消滅在日常維護(hù)中。7、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)供方對(duì)提供的產(chǎn)品免費(fèi)安裝和調(diào)試,并提供完備的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料,提供免費(fèi)用戶培訓(xùn)服務(wù)和免費(fèi)維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)。六、服務(wù)時(shí)限和地點(diǎn)1、服務(wù)期限:合同簽訂后1天內(nèi)所有服務(wù)啟用調(diào)試完畢,2026年1月1日-2028年12月31日完成所有承諾的服務(wù)內(nèi)容。2、服務(wù)地點(diǎn):太原工業(yè)學(xué)院主樓9層網(wǎng)絡(luò)與信息中心數(shù)據(jù)中心3、服務(wù)聯(lián)絡(luò)老師:陳瞳
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