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1門診兒童輸液室親子沙發(fā)服務(wù)項目采購技術(shù)要求一、技術(shù)部分1沙發(fā)需求（1）沙發(fā)尺寸為1400*600*1000mm和1030*600*1000mm；嬰兒護(hù)理臺尺寸為：1400*600*1000mm，臺面離地高度為750mm；（2）每張沙發(fā)配備陪護(hù)凳，尺寸為250*250*250（mm），環(huán)保高密度海綿坐墊尺寸為900*500*50（mm），扶手高度為600（mm），輸液桿長度為1200（mm）；（3）沙發(fā)整體須采用環(huán)保實木（桉木材質(zhì)）結(jié)構(gòu)及TPU壓延環(huán)保革軟包覆蓋，外形主體呈卡通型，沙發(fā)承重≥500斤（需提供承重性能檢測報告）；（4）沙發(fā)須帶有液晶顯示屏，能實現(xiàn)點(diǎn)播動畫的功能；（動畫內(nèi)容健康，無違反意識形態(tài)、公序良俗以及其他不良不適內(nèi)容）（5）沙發(fā)顯示屏音量分貝區(qū)間為0-40分貝，具備科室樣品確認(rèn)書；（6）供應(yīng)商具有中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（在線數(shù)據(jù)處理及交易處理）；（7）提供產(chǎn)品檢測報告及產(chǎn)品檢驗合格證；符合醫(yī)療場所固定家具燃燒性能等級B2級，產(chǎn)品有害物質(zhì)符合相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn)（如：甲醛、苯、甲苯、二甲苯、揮發(fā)有機(jī)化合物、鉛、鎘、鉻、汞等）；（8）提供服務(wù)期限內(nèi)沙發(fā)投保責(zé)任保險；（9）提供視頻軟件官方授權(quán)證明；（10）服務(wù)期限內(nèi)，由服務(wù)商免費(fèi)對提供的沙發(fā)進(jìn)行維保維修、更換更新，在院使用期間終身質(zhì)保及維保；（11）沙發(fā)安裝實施期間及服務(wù)期限內(nèi)，由服務(wù)商對提供的沙發(fā)安全性能完全負(fù)責(zé)，因提供的沙發(fā)（含液晶顯示屏等電子元器件）原因?qū)е碌娜松戆踩珦p害等責(zé)任，由服務(wù)商自行承擔(dān)。2項目實施運(yùn)營需求供應(yīng)商所提供實施運(yùn)營方案，包括但不限于設(shè)備詳細(xì)圖片、設(shè)備擺放位置、日常管理、安全保障措施、安裝調(diào)試、質(zhì)量保證等措施。3應(yīng)急處置需求供應(yīng)商所提供在特殊情況、夜間休息或活動、重大節(jié)假日或突發(fā)2事件的應(yīng)急處理方案包括但不限于設(shè)備設(shè)施故障、應(yīng)急維修的解決措施、響應(yīng)時間、使用中設(shè)備產(chǎn)生問題陪護(hù)人員調(diào)整等。二、商務(wù)需求1類似項目業(yè)績近三年（需提供合同或中標(biāo)/成交通知書復(fù)印件）2售后服務(wù)方案供應(yīng)商提供的售后服務(wù)方案包括：（1）服務(wù)人員設(shè)置以及人員職責(zé)；（2）售后服務(wù)流程；（3）售后管理制度；（4）售后投訴與處理措施、服務(wù)承諾落實的保障措施，服務(wù)期內(nèi)的后續(xù)技術(shù)支持等是否完善、合理、可行。3售后服務(wù)承諾（1）所提供的沙發(fā)保修期為終身，實行定期檢修制度，以保證設(shè)備正常使用，出現(xiàn)故障的設(shè)備提供免費(fèi)的維修及保養(yǎng)，對于無法維修/無法繼續(xù)使用的設(shè)備提供免費(fèi)調(diào)換；（2）提供24小時客服值班服務(wù)，保障科室和用戶有暢通的反饋渠道；（3）使用過程中如出現(xiàn)問題及時反饋，接到反饋信息1小時內(nèi)響應(yīng)到位、硬件應(yīng)急維修需在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，不需要更換零配件的在48小時內(nèi)維修解決，需要更換零配件的在5～7日內(nèi)維修解決。（4）供應(yīng)商須提供不少于每月兩次的日常保潔工作要求；設(shè)備巡檢不少于每月一次。（5）服務(wù)期結(jié)束后沙發(fā)產(chǎn)權(quán)歸院方所有，顯示屏產(chǎn)權(quán)歸投放商所有。三、價格部分1供應(yīng)商需支付沙發(fā)管理費(fèi)用：≥90元/張/年（報價不得低于此最低限價）2維保費(fèi)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費(fèi)：成交供應(yīng)商承擔(dān)。3人工費(fèi)：成交供應(yīng)商根據(jù)設(shè)備安放情況，委派工作人員（清潔、24小時解決服務(wù)問題等），產(chǎn)生的各項費(fèi)用由成交供應(yīng)商承擔(dān)。4定價最高標(biāo)準(zhǔn)：298元/15分鐘。