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上海市政府采購(gòu)物業(yè)管理服務(wù)合同合同編號(hào)：11N42502637X20256811合同項(xiàng)目名稱：關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的框架協(xié)議合同合同雙方：甲方（委托人）：上海大學(xué)地址：上大路99號(hào)A樓502室郵政編碼：電話：66131721傳真：聯(lián)系人：金磊乙方（受托人）：上海生樂物業(yè)管理有限公司地址：上海上海市黃浦區(qū)上海市黃浦區(qū)瞿溪路350號(hào)1501室郵政編碼：電話：021-36336300傳真：聯(lián)系人：徐越琦開戶銀行：建行交通路支行帳號(hào)：3100*00065根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定，本合同當(dāng)事人遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用原則，在本項(xiàng)目經(jīng)過政府采購(gòu)的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，同意按下述條款和條件簽署本合同：一、定義本合同中的下列詞語應(yīng)按以下內(nèi)容進(jìn)行解釋：11“合同”系指采購(gòu)人和中標(biāo)（成交）供應(yīng)商簽訂的載明雙方當(dāng)事人所達(dá)成的協(xié)議，并包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的其他文件。12“合同金額”系指（1）根據(jù)合同約定，成交供應(yīng)商在完全履行合同項(xiàng)下全部義務(wù)后，采購(gòu)人應(yīng)支付給成交供應(yīng)商的服務(wù)對(duì)價(jià)。（2）根據(jù)成交供應(yīng)商按照合同實(shí)際完成的服務(wù)工作量，以其響應(yīng)文件中的單價(jià)為基準(zhǔn)計(jì)算的，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)支付的服務(wù)對(duì)價(jià)。13“物業(yè)管理服務(wù)”系指中標(biāo)（成交）供應(yīng)商根據(jù)合同約定應(yīng)向采購(gòu)人履行對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。14“甲方”系指與中標(biāo)（成交）供應(yīng)商簽署合同的采購(gòu)人。15“乙方”系指根據(jù)合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的中標(biāo)（成交）供應(yīng)商；兩個(gè)以上的自然人、法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)供應(yīng)商的身份共同參加政府采購(gòu)的，聯(lián)合體各方均應(yīng)為乙方或者與乙方相同地位的合同當(dāng)事人，并就合同約定的事項(xiàng)對(duì)甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。二、合同主要要素21項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及范圍1/9序號(hào)采購(gòu)編號(hào)貨物名稱規(guī)格描述數(shù)量單價(jià)(元)合計(jì)(元)10025-W00019871上海生樂物業(yè)管理有限公司學(xué)校物業(yè)-1(件)0000002-【服務(wù)項(xiàng)】45歲及以上-2(人*月)70000014000003-【服務(wù)項(xiàng)】45歲及以上-8(人*月)611*-【服務(wù)項(xiàng)】45歲及以上-14(人*月)6200008680000總價(jià)（元）14969200其中國(guó)庫(kù)資金支付（元）000自籌資金支付（元）*物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)本合同的規(guī)定向甲方提供：具體服務(wù)內(nèi)容和要求詳見項(xiàng)目征集文件和乙方的響應(yīng)文件。除上述約定的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容外，甲方因機(jī)關(guān)正常運(yùn)營(yíng)需要，需委托乙方提供其它服務(wù)（合同文件服務(wù)范圍以外的服務(wù)，如通訊、理發(fā)、送水、洗衣、自行車免費(fèi)租賃、物品搬移等服務(wù)，以及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時(shí)性服務(wù)等）的，視為延伸服務(wù)，延伸服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用由雙方另行約定。212服務(wù)范圍：乙方所接受的物業(yè)管理服務(wù)范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注區(qū)域，及其配套設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù)，不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。具體詳見合同附件。物業(yè)竣工圖紙及物業(yè)構(gòu)成明細(xì)應(yīng)作為合同附件，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)以甲乙雙方實(shí)際驗(yàn)收交接清單為準(zhǔn)。22合同金額：人民幣壹拾肆萬玖仟陸佰玖拾貳元整（￥14969200元整）。23服務(wù)期限：2025年11月20日-2025年12月31日24服務(wù)地點(diǎn)：上海大學(xué)延長(zhǎng)校區(qū)美術(shù)館新館25履約保證金：/26其它：服務(wù)內(nèi)容：1、開荒服務(wù)專項(xiàng)保潔開荒服務(wù)內(nèi)容：l大廳：包含地面、墻面、踢腳線、臺(tái)階、天棚、裝飾門及門套（3米以下）、宣傳窗、垃圾桶等保持地面無水漬、無污漬，無垃圾，無積塵，光亮、干爽；墻面灰塵、無污漬，光亮，墻角無蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無積塵、無污漬、光亮；不銹鋼表面無手印，無積塵，無污漬、光亮；玻璃上無手印，無積塵，無污漬、明亮。l保持地面無水漬、無污漬，無垃圾，無積塵，光亮；墻面灰塵、無污漬，光亮，墻角無蜘蛛網(wǎng)；公共設(shè)施表面無積塵、無污漬、光亮；不銹鋼表面無手印，無積塵，無污漬、光亮；玻璃上無手印，無積塵，無污漬、明亮；窗臺(tái)無積塵。l保持衛(wèi)生間無異味、地面干爽、廁坑便具潔凈無黃漬、鏡面、水盆、臺(tái)面無污點(diǎn)、無皂跡、無毛發(fā)，光潔光亮；水槽潔凈、無積垢、無雜物、無毛發(fā)、無異味、定時(shí)消毒；外露水管連接處無堿性污垢,管道表面光亮、無灰塵；紙簍隨時(shí)清理；墻面、天棚、墻角、燈具無積塵、無蜘蛛網(wǎng)；地面無水漬、無污漬，無垃圾；2/9l保持電梯轎廂內(nèi)無積塵、無污漬、無粘貼物；燈具、指示板明亮；廂內(nèi)地面干凈、無垃圾雜物；不銹鋼表面無手印、無積塵，無污漬、光亮；電梯門槽內(nèi)無垃圾雜物。2、日常管理（不含管內(nèi)所有大型設(shè)備維保以及保潔工程日常耗材）保潔服務(wù)1、聘請(qǐng)清潔人員組建公共衛(wèi)生清潔隊(duì)伍，每天打掃保潔區(qū)域，做到雜物、廢棄物立即清理。2、區(qū)域內(nèi)生活垃圾按照上海市生活垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集和投放（干垃圾、濕垃圾、可回收物、有害垃圾），由清潔工清運(yùn)、處理，并集中回收至垃圾投放點(diǎn)。3、及時(shí)清掃區(qū)域內(nèi)地面積水、垃圾、煙頭等，使地面保持干凈、無雜物、無積水等。4、對(duì)設(shè)備、設(shè)施的表面進(jìn)行清潔、抹凈處理，保持潔凈。5、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備各類金屬表層或表面使用專用保潔劑或防銹處理，保持光亮潔凈。6、對(duì)樓內(nèi)公共設(shè)施進(jìn)行擦抹保潔。7、對(duì)人員出人頻繁之地，進(jìn)行不間斷的走動(dòng)保潔。8、清掃、拖洗屬于公共區(qū)域室內(nèi)外的地面。9、擦凈、抹凈各樓層內(nèi)的桌、椅臺(tái)面、櫥柜等家具。10、清洗及保潔各樓層的洗手間，抹凈各類潔具等，及時(shí)補(bǔ)上衛(wèi)生紙和洗手液。11、按時(shí)收集各樓層內(nèi)的生活垃圾，并更換垃圾袋，定期清潔垃圾桶等，保持潔凈。12、每天擦洗室內(nèi)、外垃圾箱，清洗垃圾分類投放點(diǎn)內(nèi)外壁及地面。13、保持大樓原有的建筑風(fēng)貌，定期清洗保潔區(qū)域內(nèi)低空門窗及玻璃。14、對(duì)保潔區(qū)域內(nèi)損壞的設(shè)施及時(shí)上報(bào)校方，以便及時(shí)維修。15、在日常工作中，接到重大活動(dòng)、節(jié)日和各類參觀、檢查任務(wù)時(shí)，及時(shí)做出響應(yīng)，做好突擊性保潔服務(wù)工作。16、響應(yīng)學(xué)校對(duì)突發(fā)事件的處置（如配合完成公共衛(wèi)生事件相應(yīng)工作的處理）。項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)17、提供員工統(tǒng)一著裝，上班期間應(yīng)著工作服。18、做好服務(wù)范圍內(nèi)所有場(chǎng)所動(dòng)態(tài)保潔工作。秩序維護(hù)1、館內(nèi)值班人員開館日早上提前開始打開所有燈光設(shè)備，并做好各項(xiàng)檢查，閉館后，巡查清場(chǎng)結(jié)束后，確認(rèn)無人員逗留和其他問題后關(guān)閉所有燈光和設(shè)備，保留備用照明。2、展廳內(nèi)保安負(fù)責(zé)檢查展廳設(shè)備燈光和展品是否正常，如有異常應(yīng)及時(shí)上報(bào)記錄留存，情況說明處理結(jié)果。3、開館后一樓大廳口保安負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾進(jìn)入展廳，并做好疏導(dǎo)防護(hù)和安檢工作。開展期間保安隊(duì)員需相互配合完成各項(xiàng)工作。4、開展期間，定時(shí)巡查展廳以及庫(kù)房情況并檢查各項(xiàng)設(shè)備是否運(yùn)行正常，如有異常情況及時(shí)上報(bào)并記錄處理結(jié)果。5、集中參觀時(shí)避免人員逗留聚集，保安負(fù)責(zé)引導(dǎo)和疏散觀眾從相應(yīng)的參觀路線流動(dòng)直至參觀結(jié)束至出口，防止參觀人員3/9擠壓和踩踏等突發(fā)意外。突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)保安必須第一時(shí)間向上級(jí)主管人員匯報(bào)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，直至相關(guān)負(fù)責(zé)人員到達(dá)。6、博物館大廳安保職責(zé)負(fù)責(zé)介紹每層展廳的概況，做好引導(dǎo)出入館參觀人員，安全有序進(jìn)出工作及各項(xiàng)安全防護(hù)措施。7、博物館所有崗位安保人員需做到不離崗、不脫崗需輪換吃飯，做到文明禮貌、規(guī)范用語，遵守學(xué)校及博物館各項(xiàng)規(guī)章制度，真正做到履職、盡責(zé)。工程維修（日常維修）1、低壓供電設(shè)施設(shè)備，元器件齊全，顯示正常、動(dòng)作可靠，接地良好；照明燈具設(shè)備不亮檢查線路是否正常如有損壞及時(shí)更換。2、上下水維修，確保水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用，排污管道暢通不堵塞，滿溢。3、建筑物及其他設(shè)備，散水嚴(yán)重破損影響其功能的、普通水泥樓面和地面起砂空鼓影響使用，樓面或地面的塊料面層松動(dòng)的，應(yīng)修補(bǔ)面積不超過20平米；鋼木門窗框松動(dòng)、門窗扇開關(guān)不靈活、脫榫、糟朽、開焊，寫字臺(tái)等零件缺失損壞，小五金缺損的應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)；衛(wèi)生設(shè)施五金損壞脫落，應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)或更換；4、急修項(xiàng)目20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；其他報(bào)修項(xiàng)目自接到報(bào)修之時(shí)起，24小時(shí)之內(nèi)處理或預(yù)約修復(fù)日期。三、合同文件的組成和解釋順序如下31本合同執(zhí)行中雙方共同簽署的補(bǔ)充與修正文件及雙方確認(rèn)的明確雙方權(quán)利、義務(wù)的會(huì)談紀(jì)要；32本合同書；33本項(xiàng)目中標(biāo)或成交通知書；34乙方的本項(xiàng)目響應(yīng)文件；35本項(xiàng)目征集文件或征集文件中的采購(gòu)需求；36其他合同文件（需列明）。上述文件互相補(bǔ)充和解釋，如有不明確或不一致之處，按照上述文件次序在先者為準(zhǔn)。同一層次合同文件有矛盾的，以時(shí)間較后的為準(zhǔn)。四、管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利瑕疵擔(dān)保、檢查與考核41管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)411乙方應(yīng)在本合同履行期限內(nèi)，按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，對(duì)本物業(yè)的管理服務(wù)達(dá)到甲方在征集文件中提出的、乙方在響應(yīng)文件中承諾的以及在管理服務(wù)方案中具體表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲方監(jiān)督及檢查、考核。412征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求明確的，乙方所提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求應(yīng)當(dāng)符合征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求，且應(yīng)不低于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。413征集文件規(guī)定的規(guī)范及要求不明確的，乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求應(yīng)按照最新的國(guó)家、地方標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定，均有標(biāo)準(zhǔn)的以高者（嚴(yán)格者）為準(zhǔn)。沒有國(guó)家、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)確定。414乙方所提供的物業(yè)管理服務(wù)還應(yīng)符合上海市之有關(guān)規(guī)定。415乙方應(yīng)建立和完善履行合同的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，并依照甲方要求提供其相關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度，便于甲方的監(jiān)督檢查。416乙方應(yīng)保證履行合同的人員數(shù)量和素質(zhì)、軟件和硬件設(shè)備的配置等符合其在響應(yīng)文件中所作的響應(yīng)及承諾，并應(yīng)接受甲方的監(jiān)督檢查。42權(quán)利瑕疵擔(dān)保421乙方保證對(duì)其提供的服務(wù)享有合法的權(quán)利，甲方接受乙方服務(wù)不會(huì)因此而侵犯任何人的合法權(quán)益。422乙方保證其提供服務(wù)沒有侵犯任何第三人的物權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密等權(quán)利。423如所提供服務(wù)構(gòu)成上述侵權(quán)的，則由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。43檢查與考核4/9