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輔助性工作服務(wù)(二次)-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N5110012025000073-1履約地點：甲方指定地點簽訂地點：內(nèi)江市第二人民醫(yī)院簽訂時間：2025年07月11日采購人（甲方）：內(nèi)江市第二人民醫(yī)院采購人地址：內(nèi)江市東興區(qū)新江路470號供應(yīng)商(乙方)：四川民馨商業(yè)運營管理有限公司內(nèi)江東興分公司供應(yīng)商地址：四川省內(nèi)江市東興區(qū)蘭桂大道北段399號5棟附301號（自編號：002）-第1頁-單價(元)：4,239,18000數(shù)量：100單位：項總金額(元):￥4,239,18000依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及輔助性工作服務(wù)(二次)采購項目的《采購文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C99000000品目名稱C99000000其他服務(wù)采購標(biāo)的輔助性工作服務(wù)服務(wù)范圍詳見招標(biāo)文件合計金額人民幣（大寫）：肆佰貳拾叁萬玖仟壹佰捌拾元整（￥4,239,18000）二、服務(wù)要求（一）崗位需求內(nèi)江市第二人民醫(yī)院輔助性服務(wù)工作崗位表序號崗位數(shù)量1醫(yī)務(wù)病案崗22醫(yī)保辦崗23財務(wù)崗114門診導(dǎo)醫(yī)55功能崗146總務(wù)電力崗37總務(wù)水力崗38總務(wù)宿管崗29公共事業(yè)發(fā)展崗110行政辦公崗111急診駕駛崗312體檢崗613保衛(wèi)崗114預(yù)備崗6合計60（二）服務(wù)需求1、醫(yī)務(wù)病案崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。按照甲方的要求提供輔助服務(wù)，協(xié)助甲方完成日常病案崗工作管理。協(xié)助科室完成全院病案的收集、整理、裝訂、登記、編目、借閱、復(fù)印和保管、維護等工作。按規(guī)定及時回收病案；協(xié)助科室完成病案裝訂成冊及做好病案索引登記工作，在規(guī)定時間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案并對歸還的病案進行核對，使病案歸還率、完整性達(dá)100%；完成甲方安排的其他相關(guān)輔助性工作。2、醫(yī)保辦崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。（1）積極主動學(xué)習(xí)醫(yī)保政策和相關(guān)規(guī)定，熟悉醫(yī)院醫(yī)保診療流程；-第2頁-（2）負(fù)責(zé)醫(yī)保政策咨詢、問題解答；（3）協(xié)助核實、解答費用結(jié)算問題，并協(xié)助處理；（4）接待并處理門診慢特病申請、資料收集整理、系統(tǒng)錄入；（5）協(xié)助外傷認(rèn)定、工傷認(rèn)定及報銷、資料收集整理并定期向醫(yī)保局報備匯總表；（6）熟悉國談藥品的處方流程和特藥審核、錄入、報銷，資料收集整理歸檔；（7）協(xié)助完成住院病人刷卡入院工作；（8）熟悉醫(yī)保基金監(jiān)管的相關(guān)要求，在日常工作中防止出現(xiàn)欺詐騙保的情況，并做好患者的解釋工作；（9）收集患者對醫(yī)保、物價的問題反饋；（10）協(xié)助科主任完成其他工作。3、財務(wù)崗：完成了會計繼續(xù)教育，有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。（1）遵守醫(yī)院規(guī)章制度，具備良好的職業(yè)操守和保密意識。（2）耐心、細(xì)致，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保收費準(zhǔn)確無誤。（3）熟悉財務(wù)各項流程和收費系統(tǒng)的操作，準(zhǔn)確核對患者信息，收取掛號費、診療費、住院費等業(yè)務(wù)。（4）每日核對賬目，確保資金等賬實相符，按時結(jié)賬，提交收費報表。（5）能妥善處理突發(fā)情況，如系統(tǒng)故障或患者投訴等。（6）收費工作通常為輪班制，需適應(yīng)節(jié)假日上班和上夜班的工作環(huán)境。（7）不斷提升工作能力及其他相關(guān)專業(yè)技能知識，提高綜合素質(zhì)。（8）根據(jù)醫(yī)院環(huán)境變化，可隨時增加工作，需無條件服從和執(zhí)行科室的工作安排。4、門診導(dǎo)醫(yī)：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗，年齡35周歲及以下。（1）在門診部主任和護士長領(lǐng)導(dǎo)下熱情為患者提供服務(wù)；落實首問負(fù)責(zé)制，儀表端莊，著裝規(guī)范、整潔，佩證上崗，文明禮貌，積極主動、微笑服務(wù)；堅守崗位，不擅自脫崗、串崗和閑談，確保在崗、在位、在狀態(tài)。（2）做好巡視門診大廳、各樓層及診室，協(xié)助分診護士做好診室管理，保持各診室“一醫(yī)一患”，主動引導(dǎo)患者在自助簽到機上簽到，協(xié)助護理人員在分診臺做好人工簽到及二維碼掃碼簽到，協(xié)助患者在自助掛號機上掛號、繳費、打報告、微信公眾號上分時段預(yù)約掛號、減少患者排隊，縮短等候時間，合理安排檢查項目，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高門診患者就醫(yī)體驗；全年無投訴事件。（3）合理安排患者候診，依次就診，保持診區(qū)安靜、整潔，以確保就醫(yī)秩序井然有序；做好患者保護患者隱私，保持一醫(yī)一患；每日上下班做好自助查檢查，確保能正常使用，服從科室工作安排保質(zhì)保量完成臨時安排的工作任務(wù)。（4）耐心解答患者提出的各種疑問，及時反饋患者對醫(yī)院各項工作提出的意見及建議。（5）為醫(yī)院做好宣傳，主動介紹院容、院貌、醫(yī)院和科室設(shè)備、技術(shù)水平等特色大專、專家。（6）積極向患者宣傳衛(wèi)生常識，指導(dǎo)家屬及患者正確、規(guī)范佩戴口罩，負(fù)責(zé)維持患者就診秩序，督促做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。（7）主動協(xié)助殘疾人、年老體弱、行動不便的患者就診、檢查，免費為患者提供平車、輪椅服務(wù)，體現(xiàn)良好的醫(yī)德風(fēng)尚。（8）凡遇危重急診患者，應(yīng)立即安排接診，協(xié)助送至急診科處理。5、功能崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。業(yè)務(wù)工作：進行功能科的圖像處理，文字編輯，出具完整報告遞交患者；行政工作：完成科室內(nèi)行政后勤工作，協(xié)助迎接各項檢查。6、總務(wù)電力崗：需持有電工操作證，有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。負(fù)責(zé)電氣設(shè)備的日常管理及維修保養(yǎng)聯(lián)系工作,負(fù)責(zé)醫(yī)院輸配電線路及配電設(shè)備的維護、維修，日常管理工作。上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。7、總務(wù)水力崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。熟悉醫(yī)院水閘閥，保證醫(yī)院用水正常；經(jīng)常巡視用水設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)用水隱患，并做好維修-第3頁-工作，杜絕一切不安全事故；堅持院內(nèi)每天早、晚巡視制度，掌握醫(yī)院用水使用情況，主動發(fā)現(xiàn)問題，并作好記錄，注意收集、保管好業(yè)務(wù)資料、檔案工作；嚴(yán)格遵守操作流程，按照規(guī)范操作。8、總務(wù)宿管崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。（1）每月定期做好水電的讀表抄表工作，認(rèn)真計算各宿舍消耗費用，做好入住人員的住宿登記，填寫收費通知單，完成收費統(tǒng)計。（2）收到宿舍人員的報修，第一時間查看、維修，如超出能力范圍，不逞強、不拖延，立即上報相關(guān)部門，請專業(yè)人員維修。（3）認(rèn)真管理入住人員信息，定期安全檢查，做好各種資料的整理、保管工作，以備查證。認(rèn)真處理宿舍人員的建議及投訴，超出管理權(quán)限，立即上報（申請）。9、公共事業(yè)發(fā)展崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。需要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，能夠制定和實施醫(yī)院的發(fā)展計劃，并與外界進行項目合作，需要與各種組織和個體進行溝通和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)醫(yī)院的各種公共事業(yè)項目和計劃的實施，需要具備組織管理和項目實施的能力，確保各項任務(wù)按時完成。上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。10、行政辦公崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院的行政管理工作，包括文件管理、會議組織、行政公文的起草和審核等協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門之間的工作，確保信息流通順暢，解決工作中出現(xiàn)的問題；（2）接待服務(wù)：負(fù)責(zé)上級機關(guān)、其他單位和來賓的接待工作，處理來信來訪，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)；（3）會議管理：組織安排全院性活動日程，負(fù)責(zé)會議的組織、記錄和決定事項的督促落實；（4）負(fù)責(zé)起草醫(yī)院的重要文件和院領(lǐng)導(dǎo)的重要講話，指導(dǎo)各科室、各部門的公文處理；（5）上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。11、急診駕駛崗：任職要求：無犯罪記錄，品行端正，須持有B2及以上汽車駕駛證，一年及以上汽車駕駛工作經(jīng)驗或一年及以上120救護車駕駛經(jīng)驗，具備與駕駛工作相符合的身體條件。協(xié)助急診科完成急診急救任務(wù)，無條件服從急診科車輛指揮調(diào)度，保證急救生命至上；嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動紀(jì)律和排班計劃表，嚴(yán)禁私自調(diào)換班，保證急救任務(wù)圓滿完成；負(fù)責(zé)安全駕駛及車輛維護等，嚴(yán)格遵守國家道路交通法律法規(guī)和特種車輛行車管理規(guī)定，樹立良好的行業(yè)規(guī)范和醫(yī)院形象，不亂停亂放，安全文明行車。12、體檢崗：任職要求：女性，年齡35周歲及以下，身高158米及以上，取得護士資格證，有一年及以上崗位工作經(jīng)驗，身體健康，形象氣質(zhì)佳，能熟練運用電腦軟件，溝通能力強，普通話流利，服從科室工作安排，能勝任體檢科的工作；（1）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，做好體檢服務(wù)工作；（2）負(fù)責(zé)組織、接待、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)體檢人員有序進行健康體檢，負(fù)責(zé)安排合理的體檢流程，做好體檢人員的咨詢、體檢項目確認(rèn)、導(dǎo)檢、測量、報告管理等工作；（3）負(fù)責(zé)體檢預(yù)約及受檢者候檢的安排和協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)體檢報告的錄入、保存及發(fā)放工作；（4）配合醫(yī)生完成體檢中各項護理工作，協(xié)助抽血等具體護理操作,幫助指導(dǎo)體檢對象填寫健康問卷，并做好溝通工作，介紹健康體檢理念及專業(yè)化健康體檢、健康管理等內(nèi)容；（5）答復(fù)體檢者個性化健康知識，參與制定健康保健計劃；落實健康處方內(nèi)容；（6）做好消毒隔離、防止交叉感染及醫(yī)源性感染；（7）做好體檢物品的領(lǐng)取、保管工作，保證體檢工作的順利進行；（8）將健康教育貫穿體檢全過程，并做好重要異常結(jié)果登記與追訪；（9）完成醫(yī)院和科室其它指令性工作。13、保衛(wèi)崗：有一年及以上崗位工作經(jīng)驗。任職要求：熟練掌握辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等，具備快速錄入和文檔排版能力；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與醫(yī)院-第4頁-