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玉林市玉州區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)物業(yè)管理服務(wù)競價(jià)公告-62025042120125735玉林市玉州區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)物業(yè)管理服務(wù)目采購需求.doc

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玉州區(qū) 2025-04-21 41KB 業(yè)主:玉林市玉州區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)
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1/9玉林市玉州區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目采購需求一、服務(wù)內(nèi)容(一)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容及要求1服務(wù)內(nèi)容(1)負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)所有道路路面、綠化帶等公共區(qū)域衛(wèi)生保潔;(2)負(fù)責(zé)教學(xué)樓公共區(qū)域衛(wèi)生(包括公共廁所、走道、樓梯扶手等,下同)及樓道綠植養(yǎng)護(hù)。(3)負(fù)責(zé)管道、沉沙井、水池、清理疏通、化糞池清理等。(4)負(fù)責(zé)服務(wù)范圍內(nèi)的除“四害”工作。2服務(wù)要求(1)道路、外圍、大廳,公共場所、體育場、綠化地每日清掃2次。(2)教學(xué)樓、辦公樓公共通道、走廊、樓梯每日清掃2次。(3)各公用衛(wèi)生間每日清潔2次以上(4)垃圾每日收集2次。(5)校區(qū)內(nèi)管道、沉沙井、水池、清理疏通每月1次。(6)至少進(jìn)行1項(xiàng)除“四害”工作。(7)配合業(yè)主單位完成保潔臨時(shí)性任務(wù)。3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)教學(xué)樓、辦公樓樓道天花無污跡、積塵、蛛網(wǎng)、霉跡;防器材、電箱、交換器:無污跡、積塵、蛛網(wǎng)、霉跡;地板干凈:無明2/9顯污漬、積水、煙頭、雜物;墻面、門窗:無污跡、積塵雜物,墻面無亂畫、張貼;樓梯、走廊:暢通,無堆積物、亂畫。(2)道路清掃要達(dá)到“七無”:①無泥沙;②無果皮紙屑;③無雜草;④無煙頭;⑤無污跡;⑥無生活垃圾堆放;⑦無磚塊等建筑垃圾堆放。(3)公共設(shè)區(qū)域的果皮箱體表面保持干凈,周圍無垃圾落地,無異味,無污漬;排水通暢,無堵塞,無樹葉、磚頭等垃圾,無白色污染物;排污井排水通暢,無堵塞,無樹葉、磚頭等垃圾,無白色污染物;各類標(biāo)識(shí)牌和宣傳欄等無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)等;露天公共座椅表面干凈,無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)等;燈桿電桿3米以下無灰塵、無污漬、無張貼物、無亂涂亂畫等;室外消防器材(消防栓、滅火器等)無灰塵、無污漬、無張貼物、無亂涂亂畫等。(4)衛(wèi)生間保持清潔、干凈,洗手盆上無雜物、無紙屑、無積水;及時(shí)清理腳印、水漬;鏡子每日全面擦拭清潔;大小便池內(nèi)外無淡洉;墻面、水管、隔斷、門坎、窗臺(tái)無灰塵,廁所內(nèi)無異味。(5)校區(qū)內(nèi)管道、沉沙井、水池、清理疏通及時(shí),化糞池?zé)o外溢無堵塞現(xiàn)象。(二)維修服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)內(nèi)容(1)校區(qū)的電線電纜、電氣照明、指示燈具、配電送電等系統(tǒng)和設(shè)備的日常維護(hù)、零星維修及空調(diào)系統(tǒng)的管理。(2)校區(qū)的給排水系統(tǒng)管理維護(hù)包括閥門、管道及教學(xué)樓門窗3/9等公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、零星維修等。(3)校區(qū)的樓頂補(bǔ)漏或其他墻體的補(bǔ)漏等。2.服務(wù)要求(1)實(shí)行每天24小時(shí)客戶報(bào)修電話接待,將報(bào)修電話向校方業(yè)主公布。接到報(bào)修電話及時(shí)記錄,并通知維修部門派人員維修。(2)水電急修項(xiàng)目:接報(bào)修后20分鐘到達(dá)現(xiàn)場,2小時(shí)內(nèi)修復(fù);(3)其他維修項(xiàng)目:30分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查勘,根據(jù)維修項(xiàng)目情況,能立即修復(fù)的,當(dāng)場給予解決;不能馬上修復(fù)的,按約定時(shí)間給予修復(fù);(4)非責(zé)任維修:1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場查勘,與客戶洽談,確定維修費(fèi)和維修時(shí)間,按約維修。(5)做好從接單開始到維修完畢各環(huán)節(jié)的記錄。(6)維修完畢應(yīng)要求客戶簽名確認(rèn),并征求滿意度。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)維修服務(wù)應(yīng)達(dá)到:臨修急修及時(shí)率100%;維修質(zhì)量合格率99%以上;客戶滿意率95%以上;服務(wù)回訪率100%,回訪中發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量問題,及時(shí)預(yù)約整改。(2)設(shè)備定期巡檢,確保正常運(yùn)行。二、物業(yè)服務(wù)人員配置及要求(1)主管1人:性別不限,全日制本科及以上學(xué)歷,年齡24~45歲;五官端正、身體健康,具有較好的溝通表達(dá)能力;具有較好的服務(wù)意識(shí),良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)能力,熟練操作計(jì)算機(jī)辦公4/9軟件;不得有違法犯罪記錄、不良社會(huì)信用記錄、不良執(zhí)業(yè)記錄,同時(shí)持有全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書、物業(yè)管理師證、垃圾分類工程師證、清潔管理師證。(須響應(yīng)文件中提供相關(guān)證件。)(2)保潔員1人:保潔人員需有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),年齡要求男性不得超過55歲、女性不超過50歲,具有服務(wù)意識(shí),持有公共衛(wèi)生消毒員證書。(須響應(yīng)文件中提供相關(guān)證件。)(3)水電維修員1人:需有5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),要求同時(shí)持有低壓電工證、高壓電工證、高處作業(yè)證。(須響應(yīng)文件中提供相關(guān)證件。)總?cè)藬?shù):3人(所有服務(wù)人員需經(jīng)過采購方面試合格后才可上崗)。供應(yīng)商的報(bào)價(jià)中必須按該條款要求充分考慮“人員配置要求”中各類人員的工資、福利、加班費(fèi)、社保及其他應(yīng)繳保險(xiǎn)。報(bào)價(jià)時(shí)請按本項(xiàng)目“人員配置要求”提供各類人員的工資、社保及其他應(yīng)繳保險(xiǎn)等費(fèi)用的預(yù)算表。項(xiàng)目執(zhí)行過程中,如遇玉林市進(jìn)行相關(guān)社保比例、社?;鶖?shù)等調(diào)整,上調(diào)部份由成交單位負(fù)責(zé)。三、增值服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求(1)校園科技課:能配合學(xué)校開展校園科技課,進(jìn)行現(xiàn)場布置,道具擺放、桌椅排布等臨時(shí)性工作。(2)學(xué)生勞動(dòng)課:能配合學(xué)校開展學(xué)生義務(wù)勞動(dòng)課,提供清潔技能、綠化養(yǎng)護(hù)的基本培訓(xùn)。勞動(dòng)課產(chǎn)生的勞動(dòng)工具,掃把、拖把、鋤頭、化肥等均由中標(biāo)單位提供。(3)重大節(jié)假日的突擊工作:對于重大節(jié)假日及迎檢前突擊工