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序號名稱數(shù)量及單位技術需求1羅氏核酸檢測系統(tǒng)年度保修服務（1套）12個月1、維保期內免費更換Star混樣儀StopdiscsandO-Rings、清潔所有螺紋桿、清潔Autoload。2、維保期內免費更換核酸提取儀沖洗塔、過濾網(wǎng)、磁珠振蕩器緩沖墊、SUP架子，清潔分離站、清潔儀器內部、清潔潤滑X/Y軌道、調整X/Y皮帶頻率、調整耗材識別傳感器，以上每年兩次。年保養(yǎng)一次（服務內容包括更換抓手、試劑針、tubehandler、泵站管路、泵減壓閥、廢液管路）。3、維保期內更換核酸擴增儀tubehandler、過濾網(wǎng)，清潔潤滑軌道、調整皮帶頻率、清潔docking軌道。每年兩次。4、每年為全套儀器做性能校準驗證一次，出具校驗報告，并由廠家蓋章。內容包括：Star混樣儀包括移液精準度、XYZ的位置、條碼掃描器。核酸提取儀包括移液精準度、孵育槽溫度。核酸擴增儀包括TCunit的溫度、光路、熒光值。5維保期內及時對采購人提出的日常操作提供咨詢服務，包括功能咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能咨詢、系統(tǒng)授權咨詢、系統(tǒng)配置說明、操作流程說明、操作流程錯誤等。6及時對采購人提出的涉及到血液安全、業(yè)務流程、規(guī)則制定等影響到血站業(yè)務開展問題免費提供咨詢服務。7每年至少一次科室回訪、培訓（如需要）及流程優(yōu)化：服務內容通過深入科室進行現(xiàn)場交流，查看科室業(yè)務操作情況，及時糾正操作或理解有誤的地方。并結合系統(tǒng)的設計理念對相應的流程進行規(guī)范性優(yōu)化，在保證血液質量與安全的基礎上，簡化工作人員的操作，提高工作效率。8、保修人員每次工作完成后需形成記錄并留存一份給用戶方?！?、商務條款售后服務要求1、保修期為12個月，保修期內經(jīng)甲方確認無任何質量問題時止。2、維保期內中標供應商對核酸檢測設備及其系統(tǒng)上門進行硬件維修、更換配件、軟件升級，不再向買方收取任何費用。3提供7*24小時免費電話技術支持，解答用戶在使用中遇到的問題，及時為用戶提出解決問題的建議。4中標供應商在接到故障報修要求時，保證4小時內對用戶的維護請求予以響應，遠程維護無法解決時，48小時內上門維修，72小時內恢復系統(tǒng)正常運行。驗收要求1、乙方負責在雙方約定的時間內，按照甲方的要求完成維修、維護、校準。乙方應嚴格遵守安全法律法規(guī)，采取安全保障措施，保證人員安全。因乙方原因造成的人員傷亡和財產損失，均由乙方承擔。2、驗收標準：符合相關驗收標準，如驗收過程中，采購人發(fā)現(xiàn)存在不符相關標準的，供應商須承擔由此發(fā)生的一切損失和費用，并接受相應的處理。3、驗收：甲方應在維修后7個工作日內進行驗收。4、采購人可以邀請參加本項目的其他供應商或者第三方機構參與驗收。參與驗收的供應商或者第三方機構的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。5、驗收合格的項目，實際使用人將根據(jù)采購合同的約定及時向供應商支付采購資金。驗收不合格的項目，采購人將依法及時處理。