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磋商文件項目編號：1402992024CCS00438項目名稱：大同市政務大廳政務服務窗口受理服務大同市公共資源交易中心（大同市政府采購中心）2024年10月目錄第一部分磋商邀請1第二部分磋商供應商須知前附表3第三部分磋商供應商須知6一、總則6二、磋商文件7三、響應文件8四、響應文件的提交10五、磋商采購程序10六、簽訂合同14七、服務費15八、保密和披露15九、詢問和質疑15十、“政采智貸”16第四部分采購需求17第五部分資格審查內容及標準21第六部分評定和成交標準22第七部分合同范本31第八部分響應文件內容要求及格式421第一部分磋商邀請根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》和有關法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定，大同市公共資源交易中心（大同市政府采購中心）(以下簡稱“集采機構”)受采購人委托，對下述項目組織競爭性磋商采購活動。一、項目基本情況1項目編號：1402992024CCS004382項目名稱：大同市政務大廳政務服務窗口受理服務3項目預算：56萬元/年最高限價：56萬元/年4采購方式：競爭性磋商5采購需求：本服務項目在政務服務大廳推行“一窗受理、集成服務”的服務模式。本項目擬通過服務外包方式，由專業(yè)公司的專業(yè)團隊入駐政務服務中心，負責為辦事群眾提供統(tǒng)一引導咨詢、綜合收件、辦件分轉、收費發(fā)證等輔助性通辦服務；由此實現(xiàn)“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗受理”服務模式，促進政務服務工作平衡發(fā)展。借助專業(yè)輔助團隊內部管理企業(yè)化的特點，提升員工素質，政務服務中心對輔助團隊進行監(jiān)督指導和量化考核，實施獎罰激勵，使管理更有效、更規(guī)范，實現(xiàn)服務流程再造和服務標準提升，進一步優(yōu)化辦事軟環(huán)境，大幅提升群眾滿意度。（詳細服務內容以第四部分采購需求為準）本項目不允許再分包、不接收代理商投標。6服務期限：一年7服務地點：大同市政務服務中心二、供應商的資格條件1、符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定；2、本項目的特定資格要求：無3、本采購項目不接受聯(lián)合體投標4、落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小企業(yè)采購5、信用中國網(wǎng)（http://wwwcreditchinagovcn）和中國政府采購網(wǎng)（http://wwwccgpgovcn）查詢無信用中國網(wǎng)的對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單情況和中國政府采購網(wǎng)上的政府采購嚴重違法失信行為信息記錄情況。三、響應方式及磋商方式1響應方式：本項目無需遞交紙質版響應文件，采用網(wǎng)上提交電子響應文件的方式進行。2磋商方式：本項目采用網(wǎng)上磋商的方式進行，依據(jù)上傳至系統(tǒng)的響應文件進行磋商，因不可抗因素導致業(yè)務執(zhí)行系統(tǒng)無法正常運行時，集采機構將等待系統(tǒng)恢復正常后繼續(xù)進行磋商。系統(tǒng)不能及時恢復正常2時，集采機構將封標，待系統(tǒng)恢復正常后繼續(xù)或重新進行磋商。四、磋商文件獲取時間、響應文件上傳截止時間、解密時間及開啟時間磋商文件獲取時間：2024年10月22日0:00至2024年10月29日00:00:00獲取方式：登陸山西省政府采購網(wǎng)免費下載響應文件上傳截止時間：2024年11月1日上午09:00響應文件解密時間：2024年11月1日上午09:00-09:30響應文件開啟時間：2024年11月1日上午09:00開啟地點：政采云平臺五、基本信息采購人基本信息單位名稱：大同市政務服務中心地址：大同市恒安街209號項目聯(lián)系人：許峰聯(lián)系電話：0352-7982002集采機構基本信息單位名稱：大同市公共資源交易中心（大同市政府采購中心）地址：大同市平城區(qū)恒安街209號聯(lián)系人：尚宇坤聯(lián)系電話：0352-7982090政采云平臺技術支持電話：95763注：本磋商文件所表述的時間均為北京時間。