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39（五）服務承諾（響應履約期服務要求）致：晉中市人民檢察院、晉中市政府采購中心我公司認真研讀了貴單位物業(yè)服務采購項目中采購服務內容及要求，為了確保我們?yōu)槟峁┑姆漳軌蜻_到您的期望，并體現我們對高質量服務的承諾，特此向您鄭重承諾如下服務要求及響應履約期服務標準：1、項目服務人員配置11人員配置：本項目將配備13名服務人員，包括項目負責人1名、消防監(jiān)控室值班人員（男性）3名、維修人員（男性）2名及保潔人員7名，所有服務人員年齡均符合男性60歲以下、女性55歲以下的要求。12人員資質：項目負責人具有大專學歷及項目經理（物業(yè)管理）資質證書，維修人員上崗前將提供有效的低壓電工證證書，消防人員持有初級及以上消防證書，確保服務團隊的專業(yè)性與安全性。2、服務內容及標準21服務內容211保潔服務內容：院內保潔、車庫保潔，機關樓內所有公共區(qū)域內的保潔，含檢務大廳、青少年教育基地，大數據中心、綜合辦案區(qū)、會議室、候會室，院史館；聽證室、黨建室、檢委會議室、黨組會議室、貴賓室、備勤間、理發(fā)室、洗衣房、體能活動室等所有公共場所。212綠化養(yǎng)護服務內容：對院內樹木及綠化帶植物進行定期養(yǎng)護、修剪、澆水和補種，確保植物生長健康，無枯死現象。定期檢查綠化區(qū)域，及時處理病蟲害問題，保持綠化景觀的美觀與生機。213房屋及公共設施設備零星維修：提供緊急維修與日常維護服務，確保設施設備正常運行，不影響正常使用。零星維修材料費用在500元以下時，將包含在物業(yè)服務費范圍內；超過500元時，將據實報銷結算。214消防控制管理服務：實行雙值班制度，確保消防設施完好，能夠及時響應消防緊急情況。40定期對消防設施進行檢查與維護，確保其在關鍵時刻能夠發(fā)揮應有作用。22服務標準我公司承諾至少達到貴單位服務要求，詳細服務范圍及標準如下：序號內容頻率要求1保潔服務上崗時間之內1、公共區(qū)域清潔管理服務工作的內容(1)電梯廳、走廊、地面衛(wèi)生情況；電梯廳、走廊墻壁石面衛(wèi)生，地毯清洗；(2)首層門口公共區(qū)域內的地面衛(wèi)生清潔；(3)各會議室內衛(wèi)生清潔；(4)玻璃門窗衛(wèi)生清潔；(5)走廊、通道（走火通道）、樓梯衛(wèi)生清潔；(6)電梯內外衛(wèi)生清潔；(7)供水池、排水溝、污水井、隔油池、雨水井、化糞池等儲污設施的衛(wèi)生清理；(8)垃圾的收集和清運；(9)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔；(10)根據采購人的要求安排專人負責各類會議的準備、清理等衛(wèi)生清潔服務工作。2、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作標準1首層的廣場、道路、石階梯及其它區(qū)域內的地面衛(wèi)生，a、清掃地面、草坪垃圾巡回保潔，每日一次。b、清理、清潔公共垃圾箱巡回保潔，每日一次。c、清潔花基垃圾巡回保潔，每日兩次。d、清潔路燈每周兩次e、沖洗廣場及石梯階巡回保潔，每月三次。f、及時清理地面的污漬及香口膠漬巡回保潔g、清掃石階梯巡回保潔，每日兩次。h、對該區(qū)域內其它位置（含本區(qū)域內的設備設施）的衛(wèi)生清潔每日巡回保潔每月徹底清潔一次。清潔標準：地面及草坪無垃圾、無碎屑、無積水、無明顯污垢無惡臭氣味；物品表面干凈整潔，無污漬。412大樓公共區(qū)域a、清掃地面垃圾巡回保潔b、電梯廳地面用防靜電吸塵劑的處理巡回保潔c、地面及時清理污漬及香口膠漬巡回保潔d、清潔電梯門、按鈕巡回保潔e、玻璃清擦（25米以下）、臺椅清潔每日一次f、清理垃圾桶、茶水桶內垃圾、容量不超過2/3每日一次g、清潔垃圾桶、煙灰筒表面每日兩次h、清潔所有指示牌、告示牌每日一次i、花盆表面、花木葉子表面擦塵每日一次j、收集垃圾每日一次k、燈開關、窗臺、消防箱、門等表面清潔每日一次l、走火梯、樓梯梯級拖擦、護欄擦塵每日一次m、走廊墻身擦塵及玻璃清洗每周一次n、走廊墻壁畫（鏡）框清潔、消毒每周一次o、天花除塵、消防箱內、線井、管井房擦塵每月一次p、電梯廳天然石材質地板地面晶面處理每季一次q、玻璃清洗25米以上每月兩次r、對該區(qū)域內的其它位置（含本區(qū)域內的設備設施）每日巡回保潔，每月徹底的清潔一次。清潔標準：保持地面、墻面、物件表面整潔、干凈；衛(wèi)生區(qū)域內無蛛網、無塵漬、窗明門凈；有關設施表面無漬、無積塵；電梯門、玻璃無手印。3走廊、通道（走火通道）、樓梯a、地面清掃垃圾巡回保潔b、門、窗臺表面擦塵巡回保潔c、清理地面污漬、油漬、水漬及時清潔d、欄桿、扶手、開關、插座表面清潔每日一次e、梯級拖擦每周兩次f、走廊、通道（走火通道）通風口清擦每周一次42g、消防設施內部擦凈每周一次h、天花板蛛網、照明設備表面除塵每月一次i、窗簾清洗（水洗）每半年一次j、玻璃（25米以上）清潔每月兩次k、玻璃（25米以下）清潔每日一次l、本區(qū)域內其它位置（含本區(qū)域設備設施）的清潔每日巡回保潔,每月徹底內清潔一次。清潔標準：保持地面、墻面、物件表面整潔、干凈；有關設施表面無漬、無積塵；衛(wèi)生區(qū)域內窗明門凈、玻璃無手印無蛛網、無塵漬。4各會議室及其它辦案配套設備設施室內a、地面清掃垃圾巡回保潔b、門、窗臺表面擦塵巡回保潔c、清理地面污漬、油漬、水漬及時清潔d、墻面及掛件清潔（每月清洗一次）巡回保潔e、天花掃蛛網、照明設備表面除塵每月一次f、掛牌（框）擦凈每日一次g、辦案設備擦凈（每日一次）巡回保潔h、燈開關等用電設施表面清潔每周一次i、天花、燈罩、風口擦塵每月一次j、地面拖擦每日一次k、窗簾清洗（水洗）每半年一次l、墻身、柜、門、室內陳設清潔巡回保潔m、辦公弱電設備清潔每天一次n、電話清潔、消毒每周一次o、墻壁畫（鏡）框清潔、消毒每周一次p、玻璃（25米以上）清潔每月兩次q、玻璃（25米以下）清潔每日一次清潔標準：保持地面整潔、干凈；窗明門凈；室內陳設整齊潔凈、墻壁天花無蛛網、潔凈塵漬。5、本區(qū)域內其它位置（含本區(qū)域內設備設施）的清潔：每日巡回