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總金額(元):￥762,00000合同編號(hào)：[350401]FZZHZX[TP]2024001-1福建省政府采購合同（服務(wù)類）編制說明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購項(xiàng)目的實(shí)際需求對合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：三明市公安局住所地：三明市三元區(qū)新市北路899號(hào)聯(lián)系人：林征（350421198408190013）聯(lián)系電話：0598-8962204傳真：電子郵箱：smsfzzx@163com乙方：中國電信股份有限公司三明分公司住所地：三明市三元區(qū)新市中路233號(hào)聯(lián)系人：劉欣月（350402199911134049）聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：*@189cn根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350401]FZZHZX[TP]2024001-1的三明市公安局電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警處置服務(wù)(二次)項(xiàng)目（以下簡稱：“本項(xiàng)目”）的采購結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：/二、合同標(biāo)的-第1頁-品目編碼C17010300品目名稱其他增值電信服務(wù)采購標(biāo)的三明市公安局電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警處置服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）服務(wù)期自合同簽訂之日起一年服務(wù)范圍三明市公安局指定地點(diǎn)服務(wù)要求按照招標(biāo)文件要求提供服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)采購文件考核合格合計(jì)金額人民幣（大寫）：柒拾陸萬貳仟元整（￥762,00000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（762000元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍2三明市公安局電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警處置服務(wù)33其他需說明的事項(xiàng)：無四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：三明市公安局電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警處置服務(wù)(二次)42服務(wù)范圍：資金流研判分析研判服務(wù)、銀行交易信息查詢服務(wù)、資金預(yù)警臨時(shí)保護(hù)服務(wù)、反詐智能語音外呼及短信服務(wù)43服務(wù)地點(diǎn)：三明市公安局指定地點(diǎn)44服務(wù)完成時(shí)間：服務(wù)期自合同簽訂之日起一年五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：根據(jù)采購文件考核合格52服務(wù)內(nèi)容：資金流研判分析研判服務(wù)、銀行交易信息查詢服務(wù)、資金預(yù)警臨時(shí)保護(hù)服務(wù)、反詐智能語音外呼及短信服務(wù)53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：乙方應(yīng)確保所有產(chǎn)品質(zhì)量均需符合國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及有關(guān)技術(shù)規(guī)范和產(chǎn)品廠家的出廠標(biāo)準(zhǔn)，提供原廠質(zhì)保書、合格證有關(guān)文件資料，并保證產(chǎn)品是出廠原裝合格產(chǎn)品（2）服務(wù)人員組成：配置專職客戶經(jīng)理1人（姓名：劉欣月聯(lián)系方式：*）??-第2頁-項(xiàng)目支撐技術(shù)人員1人（姓名：魏欣聯(lián)系方式：*）（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照法律法規(guī)和采購文件的規(guī)定執(zhí)行54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：/543其他要求：/六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核甲方按照采購文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：1按采購文件、響應(yīng)文件進(jìn)行驗(yàn)收2不邀請投標(biāo)人驗(yàn)收3服務(wù)費(fèi)按月計(jì)算，半年結(jié)算，每月合同規(guī)定服務(wù)費(fèi)為合同規(guī)定服務(wù)費(fèi)的十二分之一，根據(jù)每月評分計(jì)算供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)用。綜合評分結(jié)果按得分比例支付，60分以下不支付費(fèi)用，且甲方有權(quán)解除合同。實(shí)際支付服務(wù)費(fèi)（每月）=每月合同規(guī)定服務(wù)費(fèi)*考核分?jǐn)?shù)/100?！卷毺峁┫鄳?yīng)費(fèi)用的發(fā)票】4服務(wù)考核內(nèi)容和考評要求如下,由甲方進(jìn)行考核，考核結(jié)果送達(dá)乙方，即生效。序號(hào)評分項(xiàng)目評分內(nèi)容分值1人員配置配置專職客戶經(jīng)理1人，項(xiàng)目支撐技術(shù)人員1人。全部滿足得2分，基本滿足得1分，均不滿足不得分。22團(tuán)隊(duì)支撐設(shè)立7*24小時(shí)支撐服務(wù)電話，并及時(shí)支撐日常技術(shù)服務(wù)。全部滿足得3分，基本滿足得15分，均不滿足不得分。33軟件更新本項(xiàng)目服務(wù)時(shí)間自賬號(hào)開通之日起，在服務(wù)期內(nèi)，系統(tǒng)軟件保持更新，確保是最新版本。因系統(tǒng)升級(jí)，當(dāng)天更新的得10分，每多一天更新扣3分。154故障響應(yīng)提供7*24小時(shí)故障響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)；重大故障情況下48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成修復(fù)的得20分，每多4小時(shí)修復(fù)扣2分。20-第3頁-5涉詐預(yù)警提供每日提供不少于3000條潛在受害人預(yù)警，每少300條，扣1分。56涉詐網(wǎng)址每日提供不少于1萬條涉詐網(wǎng)址，每少01萬條，扣1分。57語音外呼低于20萬分鐘，每少05萬分鐘扣1分，每多05萬分鐘加1分。308短信服務(wù)低于5萬條，每少05萬條扣1分，每多05萬條加1分。109服務(wù)滿意度用戶使用滿意度評價(jià)。全部滿足得10分，基本滿足得7分，均不滿足不得分。10七、甲方的權(quán)利與義務(wù)71甲方委派林征為聯(lián)系人，聯(lián)系方式*，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應(yīng)書面告知乙方。72甲方應(yīng)為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件，以及對內(nèi)對外溝通和配合協(xié)助。73甲方應(yīng)于2025年02月20日之前提供服務(wù)所需的全部資料，并對所提供材料真實(shí)性、完整性、合法性負(fù)責(zé)。74甲方應(yīng)對委托服務(wù)事項(xiàng)提出明確、合理的要求，并對乙方開展服務(wù)過程中需采購人確認(rèn)事項(xiàng)及時(shí)予以確認(rèn)。甲方根據(jù)乙方服務(wù)成果提出的建議、方案所做出的決定而導(dǎo)致的損失，非乙方及其委派人員的過錯(cuò)造成由甲方自行承擔(dān)。75甲方應(yīng)按本合同約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。76其他/八、乙方的權(quán)利與義務(wù)81乙方委派劉欣月為聯(lián)系人，聯(lián)系方式*，負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系。如乙方聯(lián)系人發(fā)生變更，乙方應(yīng)書面告知甲方82乙方應(yīng)國家法律法規(guī)和招標(biāo)文件等要求開展三明市公安局電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警處置服務(wù)；83乙方及其所委派服務(wù)人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定方式出具服務(wù)成果，并對其真實(shí)性和合法性負(fù)法律責(zé)任；84乙方對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的國家秘密或甲方的商業(yè)秘密保密。除非國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范另有規(guī)定,或經(jīng)甲方同意,乙方不得將其知悉的商業(yè)秘密和甲方提供的資料對外泄露。85乙方對服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)建檔，保存完整的工作記錄，并對服務(wù)過程使用和暫存甲方的文件、材料和財(cái)物應(yīng)當(dāng)妥善保管。86服務(wù)工作結(jié)束后,乙方將根據(jù)情況對甲方服務(wù)相關(guān)的管理制度及其他事項(xiàng)等提出改進(jìn)意見。87乙方完全遵守《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定和《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》中關(guān)于“勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)益”的有關(guān)要求。88其他/-第4頁-