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1附件3采購服務(wù)要求(一)保潔范圍負(fù)責(zé)醫(yī)院范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生，室內(nèi)所有放置器具、醫(yī)用設(shè)備設(shè)施的清潔衛(wèi)生。包括：地面、臺階、候診椅、廣告指示牌、導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、樓梯、玻璃大門、汽車出入口雨棚、住院部門口雨棚、天花板、燈具、燈孔、電話等高處物品、平臺、地面、電梯樓梯、窗戶、玻璃、門、桌、椅、床、柜、宣傳欄、制度標(biāo)識牌、洗手間、公共通道、門廳、外環(huán)境：醫(yī)院道路、綠化帶垃圾的撿拾、大門臺階、一樓大廳保潔、外墻清洗、小廣告清理，冬季積雪的清除、災(zāi)害性天氣及時關(guān)門關(guān)窗、確保財(cái)產(chǎn)安全、及時清除積水、保證正常醫(yī)療工作。1保持醫(yī)院范圍內(nèi)的清潔，病室及走廊地面清潔，每天早上、中午各拖地一次，隨臟隨潔，確保地面光潔無塵；衛(wèi)生清潔過程中應(yīng)避免灰塵飛揚(yáng)。洗拖地面要有安全警示牌。2墻壁、門窗玻璃：潔凈、光亮、無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬、亂貼亂畫，墻壁、門窗玻璃每月至少全面保潔1次。3病房床頭柜：每日全面保潔1次，每日消毒液擦拭表面1次，物體表面細(xì)菌含量監(jiān)測符合標(biāo)準(zhǔn)。4病房用物；床頭床尾板、氧氣開關(guān)、窗臺、臺面、設(shè)備帶、墻壁、玻璃、病房門把手、呼叫器等每天保潔、消毒液擦拭1次/天，電視、床襯、床架、床扶手、輸液桿、病房呼叫器每周保潔1次。5衛(wèi)生間：每天進(jìn)行全面保潔，加強(qiáng)巡視，隨臟隨潔，洗手池、便池、扶手等每日消毒處理1次，符合院感要求。保持衛(wèi)生間無積水、污漬、雜物；洗手盆池、水龍頭干凈明亮；便器無水垢、印跡、尿堿、異味；瓷片墻面、沐浴房玻璃干凈明亮，垃圾裝袋不超過2/3,及時更換垃圾袋。26大廳門簾至少每日消毒1次，傳染病流行期間適當(dāng)增加消毒頻次。做好電梯手消毒劑的補(bǔ)充工作，電梯按鈕扶手至少每日消毒4次并記錄，電梯轎廂需保持整潔。7做好住院病人的環(huán)境終末消毒。8多重耐藥菌患者床單元每日清潔消毒，出院、轉(zhuǎn)科應(yīng)終末消毒，遇污染隨時清潔消毒。9公共衛(wèi)生防疫期間需做好封控區(qū)域、隔離病區(qū)、緩沖病區(qū)及其他區(qū)域的終末消毒和預(yù)防性消毒。10垃圾袋裝化，垃圾袋隨滿隨換，不得散倒垃圾。所有垃圾桶清潔、無異味、無蒼蠅并加蓋，垃圾桶不得超過三分之二垃圾。每日垃圾定時收集，不得長時間堆放在污物電梯口，垃圾清運(yùn)后及時清潔地面，確保地面干凈、無異味。11開水間及洗漱間；保持茶水間、洗漱間整潔，開水間及洗漱間內(nèi)不得住宿、不得有私人雜物，水槽、水桶無積垢，加強(qiáng)開水間及洗漱間管理。12門診樓與住院部之間的玻璃連廊：常規(guī)每個季度全面清洗一次，如遇大型檢查，需隨時清洗，保持干凈整潔。13推車、衛(wèi)生用具等整齊有序、清潔定位。病區(qū)常規(guī)廢品、物資、廢紙、廢黃板箱、空鹽水瓶等及時清理、統(tǒng)一回收送醫(yī)院垃圾處理站。14病區(qū)內(nèi)不亂掛衣服、不拉線、不亂釘亂貼。15配合醫(yī)院作好節(jié)能控?zé)煿ぷ?，發(fā)現(xiàn)煙頭及時清掃。16病人對環(huán)境衛(wèi)生的滿意度需達(dá)到80%以上。17．各專業(yè)科室保潔工作應(yīng)滿足科室需求。(二)保潔流程1清潔消毒順序應(yīng)遵循“由上而下、由里到外、由潔到污”原則。2地巾、抹布送洗消中心統(tǒng)一清潔、消毒。3一個房間至少使用一塊地巾，一個床單元至少使用一塊抹布。34終末消毒流程可參見附錄A(三)保潔用工要求1制定各項(xiàng)管理制度、獎懲制度，制度上墻張貼（包括招聘、崗前培訓(xùn)、工作流程、考勤、考核等制度）。2所有員工上崗前須做好崗前培訓(xùn)(特殊工種需要上崗證),院方考核合格后方能上崗。3主動配合院方建立員工花名冊，做好原保潔員的留用，辭退工作。服務(wù)場所張貼服務(wù)（服務(wù)牌上表明本樓層保潔員照片、姓名、電話、去向、服務(wù)時間，大致工作流程）4保潔員等從業(yè)人員應(yīng)身體健康，無傳染病史，無精神病史，無耳聾、視力障礙、語言溝通障礙等疾病，上崗前在我院體檢中心進(jìn)行入職體檢。保潔員年齡男性在60歲以內(nèi)(包含60歲),女性在55歲以內(nèi)(包含55歲)，身體健康無基礎(chǔ)病可適當(dāng)放寬年齡要求，70歲以上（包含70歲）絕不錄用。5保潔服務(wù)人員不得收集、出售區(qū)域內(nèi)醫(yī)用廢物。不允許擅自夾帶醫(yī)院各類用物。工作期間不得收售廢品。6保潔人員除了專職保潔，不得兼職，一年之內(nèi)甲方有權(quán)解除合同。7保潔工作保證每周有重點(diǎn)、每月大清掃。每月對保潔工作有計(jì)劃、有檢查記錄上報總務(wù)科。8保潔服務(wù)過程中，如果患者對保潔服務(wù)人員的投訴有效，或保潔質(zhì)量科室不滿意，科室護(hù)士長有權(quán)要求保潔公司撤換保潔人員，院方提出撤換保潔人員后，保潔公司應(yīng)在三天內(nèi)安排到位。9在保潔服務(wù)過程中，保潔人員如出現(xiàn)意外事故，一切責(zé)任均由保潔公司承擔(dān)。(四)保潔人員培訓(xùn)要求1保潔公司需對保潔人員應(yīng)按照法律法規(guī)及行業(yè)要求接受培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)應(yīng)包含但不限于崗前培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)考核合格后方4可上崗。2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控、消毒劑的配制、個人防護(hù)操作技能、終末消毒方法與流程、病區(qū)清潔消毒規(guī)范等。(五)保潔使用物品及消毒劑標(biāo)準(zhǔn)1地巾、抹布統(tǒng)一集中清洗消毒干燥，防止因地巾、抹布污染造成的病原體的擴(kuò)散。2建議消毒液集中配制供應(yīng)，以保證消毒劑使用濃度。3清洗劑、消毒劑在有效期內(nèi)使用。物品表面消毒劑的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《GB27952-2020普通物體表面消毒劑通用要求》。消毒劑的選擇參考《WS/T367醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行，消毒產(chǎn)品的使用按照其使用說明書執(zhí)行。4禁止消毒液二次浸泡，始終保持消毒劑的清潔。采用含有清潔劑和消毒劑的制劑進(jìn)行保潔時，應(yīng)根據(jù)區(qū)域和病原體，配置不同濃度消毒液。(六)醫(yī)療廢物處置標(biāo)準(zhǔn)1醫(yī)療廢物的包裝、收集、運(yùn)送、暫時貯存及職業(yè)安全防護(hù)等應(yīng)符合醫(yī)療廢物管理的相關(guān)要求，不得造成醫(yī)療廢物遺撒泄漏，嚴(yán)禁醫(yī)療廢物買賣。2醫(yī)療廢物運(yùn)送人員與科室收集人員當(dāng)面交接，醫(yī)廢軟件掃碼核對無誤后雙方簽字確認(rèn)。做好日常醫(yī)療廢物信息系統(tǒng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，醫(yī)廢數(shù)據(jù)如實(shí)上報。3醫(yī)療廢物運(yùn)送人員應(yīng)按照相對固定的時間和路線將醫(yī)療廢物運(yùn)送到暫時貯存場所；醫(yī)療廢物運(yùn)送人員在每次運(yùn)送醫(yī)療廢物工作結(jié)束后，及時對轉(zhuǎn)運(yùn)工具、醫(yī)廢暫存點(diǎn)、設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行消毒、清洗并記錄，記錄保存3年以上。4醫(yī)療廢物運(yùn)送人員與醫(yī)療廢物處置中心人員當(dāng)面交接，醫(yī)廢軟件掃碼核對無誤填寫《危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單》后雙方簽字確認(rèn)。交接資料保存3年以上；5從事醫(yī)療廢物處置的有關(guān)人員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。必要時對相關(guān)人員進(jìn)行免疫接種。(七)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)