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采購需求說明：1供應(yīng)商在響應(yīng)文件《采購需求響應(yīng)、偏離說明表》中應(yīng)對以下條款進(jìn)行響應(yīng)描述或偏離說明。2磋商文件中“★”標(biāo)注的技術(shù)服務(wù)及商務(wù)要求，應(yīng)滿足或優(yōu)于，如有不滿足的其響應(yīng)按照無效響應(yīng)處理。一、項目概況1項目編號：WHQDZC2025-0152采購計劃備案號：420102-2025-001473項目名稱：武漢市江岸區(qū)人民政府球場街道辦事處物業(yè)管理服務(wù)4采購方式：競爭性磋商5預(yù)算金額（萬元）：14636最高限價（如有）：1463萬元7采購需求：物業(yè)管理服務(wù)8合同履行期限：合同簽訂后一年，在預(yù)算保障的前提下，對于購買內(nèi)容相對固定、連續(xù)性強(qiáng)、經(jīng)費來源穩(wěn)定、價格變化幅度小的政府購買服務(wù)項目，可以簽訂履行期限不超過3年的政府購買服務(wù)合同。9本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標(biāo)：否10是否可采購進(jìn)口產(chǎn)品：否11本項目（是/否）接受合同分包：否12本項目（是/否）專門面向中小微企業(yè):是13、面向中小微企業(yè)的類型為：中小微企業(yè)二、項目情況項目位于江岸區(qū)解放南路253號，項目類型為政府辦公樓，總建筑面積197911㎡（包括商25-2，面積14275㎡；商25-3，面積21081㎡；商25-6，面積162555㎡）。三、采購內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）總體要求1、本項目要求成交供應(yīng)商必須嚴(yán)格執(zhí)行“定崗、定責(zé)、定酬、采購人跟蹤管理”的模式?！?、物業(yè)管理公司為本項目提供工作人員總數(shù)3人，物業(yè)服務(wù)人員聘用均需符合《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)要求，支付給在管服務(wù)工作人員工資不得低于武漢市最新公布的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。所有上崗人員均應(yīng)由供應(yīng)商按照國家最新標(biāo)準(zhǔn)繳納“社?！保ㄎ咫U）及購買意外險，否則視為無效投標(biāo)?！?、駐場工作人員必須同時具備：身體健康、無傳染病，無不良嗜好；證件齊全（身份證等），有相關(guān)的學(xué)歷證明或技術(shù)資格證明；政治上可靠，遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗，無不良行為記錄。（二）人員要求人員要求人員職稱人數(shù)備注安保人員2主要負(fù)責(zé)樓面巡邏，監(jiān)控室，夜間值班保潔人員1樓面，大廳和會議室的日常清潔（三）人員配備要求人員配備要求序號職位人員要求項目服務(wù)人員1保潔人員保障辦公區(qū)域及各功能室清潔衛(wèi)生。保潔主管崗位職責(zé)：①定期向項目經(jīng)理匯報衛(wèi)生保潔工作，負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔的月度、季度、年度總結(jié)；②根據(jù)本項目工作要求制定衛(wèi)生保潔工作的月度、季度、年度計劃；③負(fù)責(zé)保潔人員的出勤、考核等日常工作安排，合理調(diào)配人員崗位；④負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔情況，每日不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員清潔、處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，辦公環(huán)境干凈整潔；⑤定期開展管理區(qū)域的消殺工作，監(jiān)督消殺工作；⑥完成項目經(jīng)理安排的其他事項。聘用要求：有相關(guān)管理經(jīng)驗，無違法犯罪史。2安保人員安保主管崗位職責(zé)：①定期向項目經(jīng)理匯報秩序維護(hù)工作，負(fù)責(zé)安保工作的月度、季度、年度總結(jié)；②根據(jù)本項目工作要求制定安保工作的月度、季度、年度計劃；③定期組織安保人員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練、思想政治文化學(xué)習(xí)，定期學(xué)習(xí)防盜、防恐、消防及突發(fā)事件的應(yīng)急措施及相關(guān)知識；④負(fù)責(zé)安保人員的出勤、考核等日常工作安排，合理調(diào)配人員崗位；⑤督促安保人員遵守內(nèi)部管理制度；⑥完成項目經(jīng)理安排的其他事項。聘用要求：高中及以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先，有相關(guān)管理經(jīng)驗。招錄此部人員需進(jìn)行嚴(yán)格政審，無違法犯罪史，持有戶口所在地出具的身份證明。備注：①人員增設(shè)配置要求：供應(yīng)商應(yīng)基于對本項目全部服務(wù)需求及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的充分理解，綜合考慮服務(wù)過程各方面的變化因素（含人員離職補(bǔ)充、節(jié)假日加班、各類休假替班、緊急事件應(yīng)急支援等）及國家和當(dāng)?shù)貏趧臃ㄒ?guī)的要求提供的配置方案；在服務(wù)過程中若出現(xiàn)人力不足以滿足服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的情況，供應(yīng)商應(yīng)主動增加人員，增加人員的費用由供應(yīng)商自行承擔(dān)。②人員基本要求：★（1）遵守國家及本地區(qū)的勞動法及相關(guān)法律法規(guī)；★（2）禁止在本項目中使用18周歲以下未成年人員。（四）服務(wù)管理工作內(nèi)容與要求序號服務(wù)管理工作要求1區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作1、保安值班：上崗時穿戴統(tǒng)一制服、佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀容儀表規(guī)范整齊；當(dāng)值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠，文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；配備對講裝置。安排24小時值勤，杜絕閑雜人員進(jìn)入行政區(qū)域及地下車庫內(nèi)，維護(hù)管轄區(qū)域安全；對物品進(jìn)出實施分類管理，實行物品進(jìn)出審驗制度，杜絕危險物品進(jìn)入服務(wù)區(qū)域內(nèi)。（1）各班保安員必須按照物業(yè)編排的崗位表上崗工作，并嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制的要求堅守崗位，不遲到、不早退、不無故脫崗、不飲酒；（2）嚴(yán)禁因工作失誤，造成外來人員在業(yè)主單位發(fā)生影響安全事故（泄密、盜竊、火災(zāi)、自殺身亡等）；2、消防、監(jiān)控值班：認(rèn)真履行崗位職責(zé)，熟悉掌握設(shè)備操作技術(shù)，確保值班電話暢通，接聽及時，收到火情、險情及其他異常情況信號后，應(yīng)及時報警，并立刻聯(lián)系當(dāng)值保安第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行前期處理。3、停車區(qū)域管理：對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保障車輛的有序排放，保證停車區(qū)域內(nèi)疏散通道、安全出口符合消防安全要求，保持停車區(qū)域干凈整潔。4、巡查：管轄區(qū)域范圍內(nèi)安排24小時巡查。明確巡查工作職責(zé)，規(guī)范巡視工作流程，制定相對固定的巡視路線，對重要區(qū)域、部位、設(shè)備進(jìn)行重點巡視并記錄情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。5、突發(fā)事件處理：按照要求制訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并將預(yù)案內(nèi)容在物業(yè)辦公室、機(jī)房等顯眼處懸掛。對所有物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急處置培訓(xùn)，要求掌握應(yīng)急處置的技能。當(dāng)發(fā)生強(qiáng)風(fēng)、暴雨等災(zāi)害性天氣及其他危害公共安全突發(fā)事件時，應(yīng)采取相應(yīng)應(yīng)急措施。各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進(jìn)行應(yīng)變處理，在有關(guān)部門到達(dá)現(xiàn)場前，確保人身安全，減少財產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處理相關(guān)事宜。6、區(qū)域內(nèi)消防、監(jiān)控設(shè)施檢查：聯(lián)合工程主管定期對消防、監(jiān)控主機(jī)及消防、監(jiān)控點的設(shè)備進(jìn)行巡查；定期對消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查；定期對滅火器進(jìn)行檢查，是否有壓力不足或缺少；定期對消防通道進(jìn)行檢查，是否有遮擋或堵塞；定期對疏散指示標(biāo)志進(jìn)行檢查，是否有損壞或缺少；定期對各樓層應(yīng)急電源的主、備電情況進(jìn)行檢查。2區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作1、各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生地面：無雜物、紙屑、污跡，地毯平整、干凈。墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標(biāo)識牌表面干凈，無灰塵、水跡、污跡、斑點。電梯間：墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈，無油跡、灰塵、雜物。垃圾桶：外表干凈；無積塵、臭味。玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔、無積塵、污跡、斑點。各種設(shè)施外表（如接待大廳前臺、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌燈）：表面干凈、無積塵、污跡、斑點。2、廁所大、小便池：內(nèi)外光潔、無污垢、積塵。適當(dāng)?shù)胤椒判l(wèi)生球，噴空氣清新劑。洗手盆、鏡臺、鏡面：內(nèi)外光潔，無污垢、斑點、積水、積塵。地面、墻面：光潔、無污跡、雜物、臟物，無積水、積塵、無蜘蛛網(wǎng)。廁紙簍、垃圾簍：無沉積物，無臭味，外表干凈。3、樓梯（所管理區(qū)域內(nèi)的樓梯、防火梯、欄桿燈）：無灰塵，無雜物。樓梯走道、墻上各種設(shè)施（應(yīng)急燈、水管、出入指示牌、凸物等）：無積塵、污跡、臟物、雜物。扶手、欄桿：光潔、無積塵，玻璃無污跡。門（各衛(wèi)生區(qū)域的門）：干凈，無灰塵、污跡。電梯內(nèi)衛(wèi)生（墻、地面、門、天花）：外表干凈，無污跡、積塵，無臟物、雜物。4、保持各功能室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔，無破損。保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無污漬、浮塵、破損，無蜘蛛網(wǎng)。保持會議室地面整潔、完好，無垃圾、污漬、破洞。保持會議室桌椅光潔，無灰塵，放置整齊。保持燈具整潔、完好，無破損。保持室內(nèi)的空氣清新，定時開窗通風(fēng)或噴灑空氣清新劑。5、區(qū)域內(nèi)垃圾收集點周圍地面無污跡、無異味。果皮箱、垃圾桶每日清潔、擦拭1次，定期消毒，箱（桶）無異味、無污跡。嚴(yán)格執(zhí)行《武漢市生活垃圾分類管理辦法》，提供垃圾分類容器，垃圾無害化處理，嚴(yán)格落實垃圾分類要求。3辦公樓玻璃幕墻外立面清洗、保潔