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采購需求說明：1供應商在響應文件《采購需求響應、偏離說明表》中應對以下條款進行響應描述或偏離說明。2磋商文件中“★”標注的技術服務及商務要求，應滿足或優(yōu)于，如有不滿足的其響應按照無效響應處理。一、項目概況1項目編號：WHQDZC2025-0152采購計劃備案號：420102-2025-001473項目名稱：武漢市江岸區(qū)人民政府球場街道辦事處物業(yè)管理服務4采購方式：競爭性磋商5預算金額（萬元）：14636最高限價（如有）：1463萬元7采購需求：物業(yè)管理服務8合同履行期限：合同簽訂后一年，在預算保障的前提下，對于購買內(nèi)容相對固定、連續(xù)性強、經(jīng)費來源穩(wěn)定、價格變化幅度小的政府購買服務項目，可以簽訂履行期限不超過3年的政府購買服務合同。9本項目（是/否）接受聯(lián)合體投標：否10是否可采購進口產(chǎn)品：否11本項目（是/否）接受合同分包：否12本項目（是/否）專門面向中小微企業(yè):是13、面向中小微企業(yè)的類型為：中小微企業(yè)二、項目情況項目位于江岸區(qū)解放南路253號，項目類型為政府辦公樓，總建筑面積197911㎡（包括商25-2，面積14275㎡；商25-3，面積21081㎡；商25-6，面積162555㎡）。三、采購內(nèi)容及標準（一）總體要求1、本項目要求成交供應商必須嚴格執(zhí)行“定崗、定責、定酬、采購人跟蹤管理”的模式?！?、物業(yè)管理公司為本項目提供工作人員總數(shù)3人，物業(yè)服務人員聘用均需符合《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規(guī)要求，支付給在管服務工作人員工資不得低于武漢市最新公布的最低工資標準。所有上崗人員均應由供應商按照國家最新標準繳納“社?！保ㄎ咫U）及購買意外險，否則視為無效投標?！?、駐場工作人員必須同時具備：身體健康、無傳染病，無不良嗜好；證件齊全（身份證等），有相關的學歷證明或技術資格證明；政治上可靠，遵紀守法，敬業(yè)愛崗，無不良行為記錄。（二）人員要求人員要求人員職稱人數(shù)備注安保人員2主要負責樓面巡邏，監(jiān)控室，夜間值班保潔人員1樓面，大廳和會議室的日常清潔（三）人員配備要求人員配備要求序號職位人員要求項目服務人員1保潔人員保障辦公區(qū)域及各功能室清潔衛(wèi)生。保潔主管崗位職責：①定期向項目經(jīng)理匯報衛(wèi)生保潔工作，負責衛(wèi)生保潔的月度、季度、年度總結；②根據(jù)本項目工作要求制定衛(wèi)生保潔工作的月度、季度、年度計劃；③負責保潔人員的出勤、考核等日常工作安排，合理調(diào)配人員崗位；④負責管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔情況，每日不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時安排人員清潔、處理，確保垃圾日產(chǎn)日清，辦公環(huán)境干凈整潔；⑤定期開展管理區(qū)域的消殺工作，監(jiān)督消殺工作；⑥完成項目經(jīng)理安排的其他事項。聘用要求：有相關管理經(jīng)驗，無違法犯罪史。2安保人員安保主管崗位職責：①定期向項目經(jīng)理匯報秩序維護工作，負責安保工作的月度、季度、年度總結；②根據(jù)本項目工作要求制定安保工作的月度、季度、年度計劃；③定期組織安保人員進行常規(guī)訓練、思想政治文化學習，定期學習防盜、防恐、消防及突發(fā)事件的應急措施及相關知識；④負責安保人員的出勤、考核等日常工作安排，合理調(diào)配人員崗位；⑤督促安保人員遵守內(nèi)部管理制度；⑥完成項目經(jīng)理安排的其他事項。聘用要求：高中及以上學歷，退伍軍人優(yōu)先，有相關管理經(jīng)驗。招錄此部人員需進行嚴格政審，無違法犯罪史，持有戶口所在地出具的身份證明。備注：①人員增設配置要求：供應商應基于對本項目全部服務需求及服務質(zhì)量標準的充分理解，綜合考慮服務過程各方面的變化因素（含人員離職補充、節(jié)假日加班、各類休假替班、緊急事件應急支援等）及國家和當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)的要求提供的配置方案；在服務過程中若出現(xiàn)人力不足以滿足服務標準和要求的情況，供應商應主動增加人員，增加人員的費用由供應商自行承擔。②人員基本要求：★（1）遵守國家及本地區(qū)的勞動法及相關法律法規(guī)；★（2）禁止在本項目中使用18周歲以下未成年人員。（四）服務管理工作內(nèi)容與要求序號服務管理工作要求1區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作1、保安值班：上崗時穿戴統(tǒng)一制服、佩戴統(tǒng)一標志，儀容儀表規(guī)范整齊；當值時坐姿挺直，站崗時不倚不靠，文明執(zhí)勤，言語規(guī)范，認真負責；配備對講裝置。安排24小時值勤，杜絕閑雜人員進入行政區(qū)域及地下車庫內(nèi)，維護管轄區(qū)域安全；對物品進出實施分類管理，實行物品進出審驗制度，杜絕危險物品進入服務區(qū)域內(nèi)。（1）各班保安員必須按照物業(yè)編排的崗位表上崗工作，并嚴格履行崗位責任制的要求堅守崗位，不遲到、不早退、不無故脫崗、不飲酒；（2）嚴禁因工作失誤，造成外來人員在業(yè)主單位發(fā)生影響安全事故（泄密、盜竊、火災、自殺身亡等）；2、消防、監(jiān)控值班：認真履行崗位職責，熟悉掌握設備操作技術，確保值班電話暢通，接聽及時，收到火情、險情及其他異常情況信號后，應及時報警，并立刻聯(lián)系當值保安第一時間趕到現(xiàn)場進行前期處理。3、停車區(qū)域管理：對進出車輛進行管理和疏導，保障車輛的有序排放，保證停車區(qū)域內(nèi)疏散通道、安全出口符合消防安全要求，保持停車區(qū)域干凈整潔。4、巡查：管轄區(qū)域范圍內(nèi)安排24小時巡查。明確巡查工作職責，規(guī)范巡視工作流程，制定相對固定的巡視路線，對重要區(qū)域、部位、設備進行重點巡視并記錄情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。5、突發(fā)事件處理：按照要求制訂各類突發(fā)事件應急預案，并將預案內(nèi)容在物業(yè)辦公室、機房等顯眼處懸掛。對所有物業(yè)服務人員進行應急處置培訓，要求掌握應急處置的技能。當發(fā)生強風、暴雨等災害性天氣及其他危害公共安全突發(fā)事件時，應采取相應應急措施。各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進行應變處理，在有關部門到達現(xiàn)場前，確保人身安全，減少財產(chǎn)損失，并全力協(xié)助處理相關事宜。6、區(qū)域內(nèi)消防、監(jiān)控設施檢查：聯(lián)合工程主管定期對消防、監(jiān)控主機及消防、監(jiān)控點的設備進行巡查；定期對消防設施、設備進行檢查；定期對滅火器進行檢查，是否有壓力不足或缺少；定期對消防通道進行檢查，是否有遮擋或堵塞；定期對疏散指示標志進行檢查，是否有損壞或缺少；定期對各樓層應急電源的主、備電情況進行檢查。2區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作1、各樓層公共區(qū)域衛(wèi)生地面：無雜物、紙屑、污跡，地毯平整、干凈。墻面：踢腳線、消防排煙口、警鈴、安全指示燈、各種標識牌表面干凈，無灰塵、水跡、污跡、斑點。電梯間：墻面、地面、門框、電梯指示牌表面干凈，無油跡、灰塵、雜物。垃圾桶：外表干凈；無積塵、臭味。玻璃窗（玻璃、窗框、窗簾、窗臺）：明凈、光潔、無積塵、污跡、斑點。各種設施外表（如接待大廳前臺、燈箱、消防栓箱、樓層分布牌燈）：表面干凈、無積塵、污跡、斑點。2、廁所大、小便池：內(nèi)外光潔、無污垢、積塵。適當?shù)胤椒判l(wèi)生球，噴空氣清新劑。洗手盆、鏡臺、鏡面：內(nèi)外光潔，無污垢、斑點、積水、積塵。地面、墻面：光潔、無污跡、雜物、臟物，無積水、積塵、無蜘蛛網(wǎng)。廁紙簍、垃圾簍：無沉積物，無臭味，外表干凈。3、樓梯（所管理區(qū)域內(nèi)的樓梯、防火梯、欄桿燈）：無灰塵，無雜物。樓梯走道、墻上各種設施（應急燈、水管、出入指示牌、凸物等）：無積塵、污跡、臟物、雜物。扶手、欄桿：光潔、無積塵，玻璃無污跡。門（各衛(wèi)生區(qū)域的門）：干凈，無灰塵、污跡。電梯內(nèi)衛(wèi)生（墻、地面、門、天花）：外表干凈，無污跡、積塵，無臟物、雜物。4、保持各功能室內(nèi)的窗、窗臺、窗框干凈、整潔，無破損。保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好、無污漬、浮塵、破損，無蜘蛛網(wǎng)。保持會議室地面整潔、完好，無垃圾、污漬、破洞。保持會議室桌椅光潔，無灰塵，放置整齊。保持燈具整潔、完好，無破損。保持室內(nèi)的空氣清新，定時開窗通風或噴灑空氣清新劑。5、區(qū)域內(nèi)垃圾收集點周圍地面無污跡、無異味。果皮箱、垃圾桶每日清潔、擦拭1次，定期消毒，箱（桶）無異味、無污跡。嚴格執(zhí)行《武漢市生活垃圾分類管理辦法》，提供垃圾分類容器，垃圾無害化處理，嚴格落實垃圾分類要求。3辦公樓玻璃幕墻外立面清洗、保潔