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1人保財險湖北省宜昌市宜都支公司車險個人客戶提前30天續(xù)保影響因素調(diào)研項目競爭性磋商邀請文件我公司擬通過競爭性磋商方式選擇人保財險湖北省宜昌市宜都支公司車險個人客戶提前30天續(xù)保影響因素調(diào)研服務(wù)項目供應(yīng)商，特邀請貴公司參加本次磋商。如貴公司有意參與，嚴(yán)格按本邀請文件之規(guī)定準(zhǔn)備響應(yīng)文件并參加磋商會議，磋商相關(guān)事宜見附件。采購機(jī)構(gòu)名稱：中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司宜都支公司地址：湖北省宜昌市宜都市長江大道34號電話：0717-4832529聯(lián)系人：楊鳳蓮附件：一、磋商事項說明二、響應(yīng)文件格式和表格三、資格證明文件四、項目采購需求及服務(wù)要求中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司宜都支公司2025年9月5日1目錄附件一磋商事項說明……………………………………………………………………2一、供應(yīng)商資格要求………………………………………………………………………2二、評審標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………………………2三、響應(yīng)文件要求……………………………………………………………………3四、磋商時間和地點……………………………………………………………………4五、競爭性磋商流程…………………………………………………………………………4六、特別聲明…………………………………………………………………………………5附件二響應(yīng)文件格式和表格…………………………………………………………………7附件三資格證明文件…………………………………………………………………………1631供應(yīng)商基本情況表………………………………………………………………………1732公司年度或前一年度經(jīng)營業(yè)績證明（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等）……………………1833法人營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）…………………………………………………………1834提供書面聲明函………………………………………………………………………1935供應(yīng)商在“信用中國”“中國政府采購網(wǎng)”無不良記錄的截圖……………………20附件四項目采購需求及服務(wù)要求…………………………………………………………2141采購需求及技術(shù)服務(wù)要求………………………………………………………………2142合同條款……………………………………………………………………………222附件一：磋商事項說明一、供應(yīng)商資格要求1在中華人民共和國境內(nèi)依照《中華人民共和國公司法》注冊的、具有法人資格、符合本磋商文件的要求并承諾提供本次服務(wù)的企業(yè)，需提供營業(yè)執(zhí)照和法人身份證復(fù)印件；2具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；3參加此項采購活動最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為，沒有騙取中標(biāo)和嚴(yán)重違約的行為；4單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一采購項目；5本項目不接受聯(lián)合體。上述資格要求證明文件詳細(xì)要求請見附件三。二、評審標(biāo)準(zhǔn)采購評審標(biāo)準(zhǔn)由項目最終報價、技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平三項標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，評審專家將依據(jù)磋商邀請文件要求，結(jié)合項目最終報價表、技術(shù)方案、服務(wù)方案等情況進(jìn)行評分。各有效供應(yīng)商的綜合得分為各評審專家所評分值的算術(shù)平均值，若總得分相同，以價格得分高者排序在先。將把合同授予被確定為實質(zhì)上響應(yīng)磋商文件要求且評標(biāo)得分最高的供應(yīng)商。評審標(biāo)準(zhǔn)如下：項目評分內(nèi)容分值一、價格評審價格得分（40）1有效投標(biāo)人少于5家（不含本數(shù)）時，價格分采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且最低的評審價格為評標(biāo)基準(zhǔn)價，等于評標(biāo)基準(zhǔn)價得40分。其他供應(yīng)商的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算，精確到小數(shù)點后兩位：供應(yīng)商報價得分＝（評標(biāo)基準(zhǔn)價/評審價格）×40；評審價格按照如下方式定義：對于承諾提供增值稅專用發(fā)票的供應(yīng)商，評審價格即不含稅的投標(biāo)總價凈價；對于不能提供增值稅專用發(fā)票的供應(yīng)商，評審價格是含稅的投標(biāo)總價。2有效投標(biāo)人大于5家（含本數(shù)）時，價格分采用偏離度計算法計算，按照以下公式計算，并精確到小數(shù)點后兩位：供應(yīng)商報價得分=(1-A*│1－該投標(biāo)人的評標(biāo)價／評標(biāo)基準(zhǔn)價│)*40A：價格調(diào)整系數(shù)，當(dāng)該投標(biāo)人的評標(biāo)價低于評標(biāo)基準(zhǔn)價時，A=03；當(dāng)該投標(biāo)人的評標(biāo)價高于評標(biāo)基準(zhǔn)價時，A=1；當(dāng)價格得分<0時，取0。403項目評分內(nèi)容分值評標(biāo)價：各有效投標(biāo)人的含稅投標(biāo)價,剔除可抵扣的增值稅進(jìn)項稅額。（結(jié)合項目情況調(diào)整）評標(biāo)基準(zhǔn)價：取所有有效評標(biāo)價的算術(shù)平均值。二、技術(shù)和服務(wù)評審技術(shù)質(zhì)量得分（50）制定調(diào)研方案需滿足本項目服務(wù)要求，對項目工作目標(biāo)和內(nèi)容理解充分，內(nèi)容全面、合理性評價好，得15-20分；制定調(diào)研方案基本滿足本項目服務(wù)需求，對項目工作目標(biāo)和內(nèi)容理解較充分，內(nèi)容較全面、合理性較好，得10-14分；制定調(diào)研方案不能滿足本項目服務(wù)要求，對項目工作目標(biāo)和內(nèi)容理解不充分，內(nèi)容有欠缺、合理性差，得0-9分。20項目團(tuán)隊對需求的響應(yīng)程度高，項目團(tuán)隊人員配備合理，職責(zé)分工明確，團(tuán)隊人員工作年限、技術(shù)能力、綜合素質(zhì)等，評價優(yōu)的得10-15分；項目團(tuán)隊對需求的響應(yīng)程度較高，項目團(tuán)隊人員配備合理，職責(zé)分工明確，團(tuán)隊人員工作年限、技術(shù)能力、綜合素質(zhì)等，評價良的得5-9分；項目團(tuán)隊對需求的響應(yīng)程度一般，項目團(tuán)隊人員配備合理，職責(zé)分工明確，團(tuán)隊人員工作年限、技術(shù)能力、綜合素質(zhì)等，評價一般的得0-4分；15投標(biāo)人根據(jù)對項目需求的理解，可以在服務(wù)周期內(nèi)完成規(guī)定客戶訪問數(shù)量，并配備專業(yè)客服團(tuán)隊開展服務(wù)，對調(diào)研服務(wù)進(jìn)行評價，優(yōu)良8-10分；投標(biāo)人根據(jù)對項目需求的理解，可以在服務(wù)周期內(nèi)完成規(guī)定客戶訪問數(shù)量，并配備專業(yè)客服團(tuán)隊開展服務(wù)，對調(diào)研服務(wù)進(jìn)行評價，較好4-7分；投標(biāo)人根據(jù)對項目需求的理解，可以在服務(wù)周期內(nèi)完成規(guī)定客戶訪問數(shù)量，并配備專業(yè)客服團(tuán)隊開展服務(wù)，對調(diào)研服務(wù)進(jìn)行評價，較差0-3分。10供應(yīng)商近三年成功實施案例或軟件著作權(quán)，案例須提供合同復(fù)印件（包括合同首頁、體現(xiàn)項目內(nèi)容頁、簽署日期頁及蓋章頁）或中標(biāo)通知書復(fù)印件作為有效證明文件，軟件著作權(quán)須提供復(fù)印件作為有效證明文件。供應(yīng)商每提供一個案例得1分，最多得5分。5服務(wù)水平評分（10）供應(yīng)商具有完善的人員服務(wù)體系，服務(wù)團(tuán)隊人員穩(wěn)定、離職率低，得8-10分；供應(yīng)商人員服務(wù)體系較完善，服務(wù)團(tuán)隊人員較穩(wěn)定、離職率較低，得4-7分；供應(yīng)商人員服務(wù)體系較差，服務(wù)團(tuán)隊人員穩(wěn)定性差、離職率高，得0-3分。10合計100