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采購需求32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：成都市雙流區(qū)棠湖小學(xué)（南區(qū)）學(xué)校安保服務(wù)采購項目序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★一、技術(shù)要求（一）采購人可提供使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等如下：1采購人提供的安保服務(wù)設(shè)備：對講機、防暴頭盔、強光手電、安全鋼叉、防刺背心、防割手套、橡膠警棍、自衛(wèi)噴霧劑、防護盾牌等防護設(shè)備及監(jiān)控系統(tǒng)。（二）供應(yīng)商服務(wù)人員食宿要求如下：1采購人不提供住宿，住宿由供應(yīng)商自理。2采購人可提供學(xué)校行課期間的早餐、午餐，但須繳納餐費，餐標(biāo)按照學(xué)生餐標(biāo)(早餐：55元/餐/人、午餐：115元/餐/人)執(zhí)行，費用由供應(yīng)商承擔(dān)；寒暑假就餐由供應(yīng)商自行安排，費用自理。（三）人員配置要求崗位名稱崗位數(shù)（崗）配置要求安保崗131總計13崗（按工作日崗位數(shù)計）。（1）學(xué)校行課期間、周末及法定節(jié)假日第一班：白班7:00-15:00，4人4崗（其中大門2崗、側(cè)門1崗、后門1崗）。周末及法定節(jié)假日側(cè)門、后門不設(shè)崗。第二班：中班15:00-23:00，4人4崗（其中大門2崗、側(cè)門1崗、后門1崗）。周末及法定節(jié)假日側(cè)門、后門不設(shè)崗。第三班：晚班23：00-次日7:00，3人3崗（其中大門2崗、后門1崗）。周末及法定節(jié)假日后門不設(shè)崗。學(xué)生活動密集時段補充班：7:00-8:30,17:00-18:00，1崗（大門）。周末及法定節(jié)假日學(xué)生活動密集時段不設(shè)崗。第四班用于輪換調(diào)，1人1崗。每班不能缺人缺崗。（2）寒暑假（寒暑假按3月計）第一班：白班7:00-15:00，2崗（其中大門2崗）。第二班：中班15:00-23:00，2崗（其中大門2崗）。第三班：晚班23：00-次日7:00，2崗（其中大門2崗）。第四班用于輪換調(diào)休。每班至少雙人雙崗，不能缺人缺崗。2大門崗位配置人員須符合《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506-2010）、持有行政管理部門頒發(fā)的有效的四級（中級）或以上消防設(shè)施操作員證書。本項目所有崗位配置人員均須具備有效期內(nèi)的《保安員證》。（簽訂合同前三個工作日須提供證書原件及復(fù)印件）3年齡：18周歲-50周歲。4特殊情況(如重大活動、會議等)，需全員到崗。5在配置的人員中1人兼任保安隊長，要求具有2年以上秩序維護工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)與采購人聯(lián)絡(luò)溝通、服務(wù)人員工作安排（如：輪崗輪休、崗位培訓(xùn)、應(yīng)急演練等）和巡查監(jiān)督、各類資料的收集歸檔以及采購人安排的與安保服務(wù)工作相關(guān)的其他工作。有較強的組織協(xié)調(diào)和溝通管理能力，管理嚴(yán)格細(xì)致，工作積極主動，服務(wù)意識強，責(zé)任心強。（簽訂合同前三個工作日提供經(jīng)驗證明材料）6保安隊長參與崗位的輪班，如休息期間需提供應(yīng)急服務(wù)。7監(jiān)控室及消防控制室位于學(xué)校大門處。注：（1）上表描述內(nèi)容為通過崗位數(shù)量及要求體現(xiàn)本項目工作量（部分崗位明確崗位數(shù)和對應(yīng)的在崗人數(shù)，供應(yīng)商在響應(yīng)時不得低于要求），崗位數(shù)量不等同于對實際服務(wù)人數(shù)的實質(zhì)性規(guī)定，供應(yīng)商須在遵守相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)之上，根據(jù)崗位配置要求、服務(wù)要求及自身經(jīng)營情況，核定所需人數(shù)、器材和機具，并進行相應(yīng)配置。（2）供應(yīng)商在響應(yīng)時須提供人員配置表或配置方案，逐崗位明確配置人員數(shù)量及工作機制，確保滿足本項目的要求。如未提供或不能滿足本項目需求，視為未實質(zhì)性響應(yīng)。（3）所有人員要求無犯罪記錄，無吸毒史、無精神病史，項目服務(wù)人員須提供無犯罪前科、無違法違紀(jì)記錄證明并每半年更新一次，供應(yīng)商簽訂合同前三個工作日提交上述所有關(guān)材料至采購人備案。（4）配置的服務(wù)人員應(yīng)系該公司正式員工，且只能服務(wù)于本項目，持中標(biāo)后三個月內(nèi)的健康體檢合格證方能上崗。（簽訂合同前三個工作日提供證書原件及復(fù)印件）（5）供應(yīng)商簽訂合同前三個工作日須提供服務(wù)團隊全體人員清單（清單需包含人員姓名、身份證號和身份證復(fù)印件、保安員證復(fù)印件及聯(lián)系方式），經(jīng)采購人同意后入場，服務(wù)期間若有更換須持同崗位資格證書且需征得采購人同意。供應(yīng)商如未提供或所提交的材料不能滿足采購文件中的要求，采購人有權(quán)單方面不予簽訂合同，不予簽訂的通知自到達供應(yīng)商時生效。（6）供應(yīng)商對本項目服務(wù)所需用工必須符合《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，依法用工并全員購買社保。供應(yīng)商對擬派服務(wù)人員工作期間疾病和人身安全、安全責(zé)任事故、用工糾紛等各類糾紛負(fù)責(zé)，采購人不承擔(dān)任何責(zé)任。（四）服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1基本服務(wù)（1）目標(biāo)與責(zé)任結(jié)合采購人要求及安保服務(wù)實際情況，落實并完善年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，落實并完善配套實施方案。（2）服務(wù)人員要求①每月至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化等教育培訓(xùn)，并提供培訓(xùn)照片及簡報，并進行適當(dāng)形式的考核。②根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。③服務(wù)人員的從業(yè)資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達到崗位能力要求。④如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進行調(diào)換，必須提前30天向采購人提交書面申請，并詳細(xì)說明更換的原因，提交替代人員(替代人員須更換相同資格人員)的簡歷等，經(jīng)采購人同意，方可更換，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。⑤著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心，不得與學(xué)校職工、學(xué)生及家屬發(fā)生爭吵。⑥實行24小時不間斷服務(wù)。⑦工作中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，不準(zhǔn)看書報雜志，吃東西、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事。（3）檔案管理①建立檔案信息，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。②檔案和記錄齊全，包括但不限于監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、信報信息登記、大件物品進出登記、來訪人員登記、學(xué)生中途離校等。③遵守采購人的信息、檔案資料管理要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。④履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。（4）服務(wù)改進①明確負(fù)責(zé)人，定期對安保服務(wù)過程進行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。②對不合格服務(wù)進行控制，對不合格服務(wù)的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。③按采購人提出的整改意見及時整改完成。（5）重大活動后勤保障①制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排落實并完善詳細(xì)的后勤保障計劃。②實施保障。按計劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點部位進行人員、物資部署，確保任務(wù)順利進行，對活動區(qū)域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。③收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查，做好清理工作。（6）信報服務(wù)①對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、擺放整齊、安全檢查和衛(wèi)生檢查。②及時投送或通知收件人領(lǐng)取。③大件物品出入向采購人報告，待采購人確認(rèn)無誤后放行。2具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)按照《機關(guān)辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》(DB51/T2534-2018)執(zhí)行，《機關(guān)辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》未明確或標(biāo)準(zhǔn)較低，按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：