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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:960,17600采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:960,17600序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C05010500社會(huì)救助服務(wù)2025年-2026年困難群眾救助提升100（項(xiàng)）960,17600其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明12025年-2026年困難群眾救助提升項(xiàng)目100（項(xiàng)）960,17600總價(jià)無(wú)★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：-第14頁(yè)-采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：2025年-2026年困難群眾救助提升序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1、救助管理服務(wù)11、社工服務(wù)：對(duì)站內(nèi)救助對(duì)象開(kāi)展心理疏導(dǎo)、教育矯治、法律援助、就業(yè)轉(zhuǎn)介等社工服務(wù)，不少于500人次。開(kāi)展救助對(duì)象評(píng)估和診斷，對(duì)救助對(duì)象身心、家庭、經(jīng)濟(jì)、健康等方面情況進(jìn)行調(diào)查分析，不少于500人次。制定個(gè)性化救助方案，根據(jù)對(duì)象具體需求，提供個(gè)性化服務(wù)，不少于500人次。開(kāi)展救助工作宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大救助工作政策宣傳，不少于500人次。社工服務(wù)頻次：1次/人。12、尋親服務(wù)：協(xié)助尋親工作室業(yè)務(wù)開(kāi)展，聯(lián)系對(duì)接公安等部門(mén)和平臺(tái)開(kāi)展對(duì)象人臉識(shí)別、DNA采集，為救助對(duì)象提供尋親服務(wù)，不少于150人次。對(duì)接省內(nèi)外救助機(jī)構(gòu)核實(shí)對(duì)象身份信息，不少于150人次。聯(lián)系各媒體平臺(tái)刊載救助對(duì)象尋親信息，不少于10人次。尋親服務(wù)頻次：1次/人。13、照料服務(wù)：實(shí)行分區(qū)管理，做好入站對(duì)象全天候的照料護(hù)理、身體狀況監(jiān)測(cè)和活動(dòng)組織，為對(duì)象提供助餐助浴、簡(jiǎn)易醫(yī)療處置、康復(fù)訓(xùn)練、送醫(yī)陪護(hù)等服務(wù)。對(duì)站內(nèi)受助人員提供365×24小時(shí)生活照料服務(wù)，發(fā)放生活用品，為救助對(duì)象提供餐-第15頁(yè)-1★服務(wù)內(nèi)容及要求（實(shí)質(zhì)性要求）飲服務(wù)（服務(wù)頻次：3次/人日），不少于500人次。為受助人員更換、清洗、消毒床上用品（服務(wù)頻次：1次/人），不少于500人次。為救助對(duì)象每日提供測(cè)量體溫、血壓服務(wù)（服務(wù)頻次：1次/人），觀察對(duì)象身體狀況（服務(wù)頻次：2小時(shí)/次），不少于2200人次。為特殊受助對(duì)象（殘障人士、未成年人、老年人、精神狀態(tài)不穩(wěn)定人員）提供理發(fā)、洗澡、服藥、換藥、上衛(wèi)生間、單獨(dú)喂食、協(xié)助就醫(yī)等服務(wù)（服務(wù)頻次：根據(jù)對(duì)象實(shí)際需求提供相應(yīng)服務(wù)），不少于300人次。完成救助服務(wù)資料的登記、收集、整理工作，及時(shí)上交匯總，不少于1800人次。14、延伸救助服務(wù)：在節(jié)假日、夜間等重要時(shí)段開(kāi)展巡查救助工作，勸導(dǎo)救助對(duì)象進(jìn)站救助，巡查人員不少于2人（頻次：5次/周），不少于1450人次。每天向站內(nèi)值班人員報(bào)送并匯總巡查信息情況（頻次：5次/周），不少于1450人次。及時(shí)響應(yīng)求助線索，趕赴現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)救助對(duì)象進(jìn)站接受救助（頻次：據(jù)實(shí)開(kāi)展），不少于1450人次。參與救助對(duì)象轉(zhuǎn)接、轉(zhuǎn)送（頻次：據(jù)實(shí)開(kāi)展），不少于500人次。開(kāi)展“619”開(kāi)放日活動(dòng)和“夏季送清涼”“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助服務(wù)（頻次：1次/年，結(jié)合相關(guān)工作要求開(kāi)展），不少于1450人次。對(duì)未成年等特殊救助對(duì)象開(kāi)展源頭預(yù)防回訪服務(wù)（頻次：2次/年），不少于100人次。在“兩會(huì)”、文明城市復(fù)檢、酒博會(huì)、衛(wèi)生城市復(fù)檢等特殊時(shí)節(jié)，開(kāi)展專項(xiàng)救助服務(wù)（頻次：1次/年，結(jié)合相關(guān)工作要求開(kāi)展），不少于400人次。梳理典型救助對(duì)象制定源頭預(yù)防方案，開(kāi)展電話和實(shí)地回訪，不少于500人次。2、集中養(yǎng)育困境兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)21、康復(fù)輔助服務(wù)：在院內(nèi)專業(yè)康復(fù)人員指導(dǎo)下，為殘疾兒童提供家庭輔助康復(fù)等服務(wù)，鞏固康復(fù)效果；開(kāi)展就餐、如廁等基本生活能力訓(xùn)練，提升生活自理能力。（工作日開(kāi)展，每天輔助康復(fù)不少于10名兒童，每人每天1次，每人次不少于45分鐘），不少于2480人次。3、其他要求31、服務(wù)過(guò)程中，如因成交供應(yīng)商未及時(shí)提供服務(wù)導(dǎo)致的社會(huì)輿情，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)處理。如因成交供應(yīng)商原因?qū)е虏少?gòu)人被問(wèn)責(zé)或被通報(bào)批評(píng)等，采購(gòu)人有權(quán)終止服務(wù)合同，成交供應(yīng)商不得有異議。32、若服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生勞動(dòng)糾紛的(含工傷事故)，所產(chǎn)生的所有的法律責(zé)任由成交供應(yīng)商承擔(dān)，由此造成采購(gòu)人損失或社會(huì)公信力遭受影響的，由成交供應(yīng)商承擔(dān)賠償責(zé)任及消除影響責(zé)任。33、在日常運(yùn)行管理中，發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商違反合同協(xié)議規(guī)定、未完成采購(gòu)人規(guī)定工作指標(biāo)情形，采購(gòu)人有權(quán)要求更換人員、扣除服務(wù)費(fèi)2000元/次;后果嚴(yán)重影響正常平穩(wěn)運(yùn)行的，采購(gòu)人有權(quán)無(wú)條件解除合同。34、人員配置要求：341、供應(yīng)商針對(duì)本項(xiàng)目配備不少于15人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其中救助管理服務(wù)不少于12人（至少包含項(xiàng)目經(jīng)理1人，集中養(yǎng)育困境兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)專項(xiàng)負(fù)責(zé)人1人），集中養(yǎng)育困境兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)不少于3人?！咎峁┤藛T名單、身份證掃描件及聯(lián)系方式?！?42、服務(wù)過(guò)程中服務(wù)團(tuán)隊(duì)原則上不得更換，如涉及更換，需經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可后方可更換。在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)成交供應(yīng)商未經(jīng)采購(gòu)人許可私自更換服務(wù)人員的，-第16頁(yè)-一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)人將在扣除服務(wù)費(fèi)3000元/次/人。35、設(shè)施設(shè)備配置要求：供應(yīng)商自行配置服務(wù)過(guò)程中所需的設(shè)施設(shè)備，保證在服務(wù)過(guò)程中不得因?yàn)樵O(shè)備設(shè)施配備不足而影響正常履約服務(wù)工作。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容無(wú)332商務(wù)要求采購(gòu)包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)商務(wù)要求名稱商務(wù)要求內(nèi)容1★服務(wù)期限2025年12月（合同簽訂之日起）至2026年11月30日2★服務(wù)地點(diǎn)瀘州市救助管理站內(nèi)，以及提供主動(dòng)救助、街面救助、返鄉(xiāng)救助等場(chǎng)所；瀘州市兒童福利院內(nèi)3★驗(yàn)收、交付標(biāo)準(zhǔn)和方法由分管救助的局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，社會(huì)救助科、兒童保障科、規(guī)劃財(cái)務(wù)科組成工作專班，對(duì)服務(wù)購(gòu)買、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收等進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督指導(dǎo)，項(xiàng)目完成后，由瀘州市民政局確定第三方機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行終期驗(yàn)收。4★支付方式分期付款5★付款進(jìn)度安排1、進(jìn)度款，合同簽訂后，2025年12月20日前，達(dá)到付款條件起20日內(nèi)，支付合同總金額的5000%2、進(jìn)度款，2026年8月底前，達(dá)到付款條件起20日內(nèi)，支付合同總金額的4000%3、進(jìn)度款，項(xiàng)目實(shí)施完畢并通過(guò)驗(yàn)收后，達(dá)到付款條件起20日內(nèi)，支付合同總金額的1000%6★違約責(zé)任與解決爭(zhēng)議的方法按采購(gòu)合同要求34其他要求采購(gòu)包1：采購(gòu)評(píng)審要求（僅作為評(píng)審要求，無(wú)需單獨(dú)響應(yīng)）：該項(xiàng)目涉及困難群眾救助服務(wù)需供應(yīng)商具有服務(wù)團(tuán)隊(duì)及類似業(yè)績(jī)，還需提供整體服務(wù)方案、項(xiàng)目管理方案和應(yīng)急預(yù)案，整體服務(wù)方案包括：①社工服務(wù)方案（至少包含工作計(jì)劃、工作措施、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、服務(wù)評(píng)價(jià)）；②尋親服務(wù)方案（至少包含工作計(jì)劃、對(duì)外聯(lián)絡(luò)方案、尋親案例宣傳、尋親經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、管理制度）；③照料護(hù)理方案（至少包含照料服務(wù)計(jì)劃、人員組織方案、24小時(shí)值班值守方案、巡查巡邏方案、場(chǎng)所及設(shè)備消殺方案）；④延伸救助方案（至少包含延伸救助計(jì)劃、人員組織方案、巡查范圍方案、人員回訪方案）；⑤集中養(yǎng)育孤殘兒童康復(fù)救助效果提升服務(wù)（輔助康復(fù)服務(wù)）。項(xiàng)目管理方案包括：①項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)圖；②針對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)相配套的管理制度。應(yīng)急預(yù)案包括：①應(yīng)急服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置；②突發(fā)事件分析梳理；③突發(fā)事件處理措施。-第17頁(yè)-