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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:400,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:400,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C05019900其他社會(huì)保障服務(wù)紅原縣精神障礙社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目100（項(xiàng)）400,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說(shuō)明1紅原縣精神障礙社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目100（項(xiàng)）400,00000總價(jià)無(wú)★注：本采購(gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過(guò)報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說(shuō)明欄補(bǔ)充說(shuō)明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見(jiàn)第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：-第14頁(yè)-采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無(wú)效響應(yīng)處理。具體要求詳見(jiàn)第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見(jiàn)第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：紅原縣精神障礙社區(qū)康復(fù)項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)（一）服務(wù)內(nèi)容1、對(duì)全縣精神殘疾人員進(jìn)行評(píng)估，對(duì)適宜參加且愿意接受社區(qū)康復(fù)服務(wù)的患者，堅(jiān)持“助人自助”的服務(wù)理念，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)方法，在尊重、平等、保密和個(gè)別化等專(zhuān)業(yè)原則的指導(dǎo)下，以探訪服務(wù)、個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)（主題）活動(dòng)等形式開(kāi)展社工服務(wù)。2、設(shè)立服務(wù)場(chǎng)所。設(shè)立紅原縣精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)中心1處，通過(guò)優(yōu)化功能，氛圍營(yíng)造、采購(gòu)必要設(shè)備、制度上墻等為精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)提供服務(wù)場(chǎng)所。包括生活技能訓(xùn)練、心理咨詢、健身康復(fù)場(chǎng)所等，根據(jù)房間大小以上功能可以資源整合，配備基本設(shè)施和適宜的精神障礙患者康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備器材。3、為推進(jìn)精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作，對(duì)精神障礙患者提供社區(qū)康復(fù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不斷提高精神障礙患者的自理率，幫助其逐步回歸社會(huì)。4、為精神障礙患者提供社區(qū)融入服務(wù)：推動(dòng)其參加社區(qū)活動(dòng)，構(gòu)建社區(qū)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。大力宣傳精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作，引導(dǎo)社區(qū)居民接納精神障礙患者，營(yíng)造全-第15頁(yè)-1★技術(shù)要求內(nèi)容社會(huì)關(guān)心關(guān)愛(ài)精神障礙人員的氛圍。提供社區(qū)康復(fù)服務(wù)宣傳，關(guān)愛(ài)精神障礙康復(fù)患者。5、開(kāi)展基礎(chǔ)性服務(wù):包含建檔、入戶走訪、電話巡訪、個(gè)案隨訪等。康復(fù)患者建檔率達(dá)100%，且檔案信息完整率不低于70%；通過(guò)提供每人每月不少于2次的電話及個(gè)案隨訪服務(wù)，提升精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)工作的覆蓋率與服務(wù)對(duì)象生活自理能力恢復(fù)率，降低患者病情復(fù)發(fā)率與致殘率。6、為服務(wù)對(duì)象提供基礎(chǔ)服務(wù)：包含服藥訓(xùn)練、預(yù)防復(fù)發(fā)訓(xùn)練、軀體管理訓(xùn)練、生活技能訓(xùn)練、社交技能訓(xùn)練、職業(yè)能力訓(xùn)練、疾病與健康管理訓(xùn)練、居家康復(fù)指導(dǎo)、情緒管理與心理疏導(dǎo)及咨詢等服務(wù)。根據(jù)兒童、青少年、老年人等不同年齡段康復(fù)對(duì)象的特殊需求和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的康復(fù)服務(wù)內(nèi)容，以提高康復(fù)服務(wù)效果。（二）服務(wù)要求1開(kāi)展一對(duì)一康復(fù)服務(wù)，每月至少提供2次精神康復(fù)診療指導(dǎo)；2定期開(kāi)展居家康復(fù)服務(wù)，每月不少于1次；3定期組織家庭照護(hù)者學(xué)習(xí)交流，引導(dǎo)建立互助小組，探索實(shí)施精神障礙患者家庭照護(hù)者的喘息服務(wù)，以緩解家庭壓力；4必須建立相關(guān)服務(wù)工作制度、計(jì)劃及考核評(píng)價(jià)體系，確保個(gè)案資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；康復(fù)計(jì)劃需落實(shí)，并對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)價(jià)；5定期舉辦康復(fù)患者家屬座談會(huì)，接受康復(fù)中心對(duì)服務(wù)記錄及滿意度的督導(dǎo)調(diào)查；6項(xiàng)目社工團(tuán)隊(duì)成員每人每月至少參加1-2次相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（如康復(fù)技能、社會(huì)工作方法、心理輔導(dǎo)等）。7、站點(diǎn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)包括但不限于辦公設(shè)施設(shè)備、水、電、氣、寬帶、宣傳、保安保潔、綠化維護(hù)、病蟲(chóng)害防治、服務(wù)對(duì)象交通補(bǔ)助等所有日常運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)。8、服務(wù)量化指標(biāo)要求表主題內(nèi)容指標(biāo)入戶探訪社工通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)信息，通過(guò)電話預(yù)約的方式與精神障礙患者及其家庭成員溝通，闡明社會(huì)工作服務(wù)的目的和內(nèi)容，可邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)相關(guān)的工作人員一同前往患者家庭家訪，了解精神障礙患者的需求和問(wèn)題，澄清社工、患者和家屬的角色，預(yù)期目標(biāo)和責(zé)任，了解服務(wù)需求，評(píng)估其是否需要個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。在過(guò)程中，社工了解患者及家人對(duì)問(wèn)題的態(tài)度、觀點(diǎn)和看法。覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有登記患者的100%，且每人每月入戶走訪不少于3次。電話服務(wù)定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的患者進(jìn)行電話訪談服務(wù)，了解其近期狀況、問(wèn)題和需求。覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有登記患者的100%，且每人每月電話隨訪不少于2次。-第16頁(yè)-醫(yī)師診療指導(dǎo)服務(wù)須由具備執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)師提供精神康復(fù)診療指導(dǎo)服務(wù)，社工協(xié)助患者及家屬理解醫(yī)生診療方案，提高診療依從性，為患者提供診療期間的心理支持、生活協(xié)助，減少診療障礙，銜接醫(yī)療及社會(huì)資源，保障診療過(guò)程的連續(xù)性和有效性。服務(wù)≥2次/月個(gè)案服務(wù)/個(gè)案輔導(dǎo)次數(shù)對(duì)主動(dòng)求助、社會(huì)工作發(fā)現(xiàn)、相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)介的，確定是否接案或者轉(zhuǎn)介，進(jìn)行初診評(píng)估，制定服務(wù)計(jì)劃采取針對(duì)性的個(gè)案服務(wù)?！?人，≥50人次小組活動(dòng)精神障礙患者興趣培養(yǎng)小組；精神障礙患者生活規(guī)劃小組；精神障礙患者互助支持小組；精神障礙患者家屬能力建設(shè)支持小組。小組活動(dòng)/活動(dòng)節(jié)數(shù)：≥4/24節(jié)，≥240人次社區(qū)活動(dòng)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式、國(guó)慶節(jié)主題活動(dòng)、國(guó)際助殘日主題宣傳活動(dòng)、春節(jié)主題活動(dòng)、端午節(jié)主題活動(dòng)、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)主題宣傳活動(dòng)?！?個(gè)，服務(wù)≥300人次健康知識(shí)講座精神障礙基礎(chǔ)知識(shí)普及講座（2次）；生活健康知識(shí)講座（2次）；心理衛(wèi)生安全知識(shí)講座（2次）；用藥衛(wèi)生健康知識(shí)講座（2次）?！?次，服務(wù)≥100人次康復(fù)患者家屬座談會(huì)邀請(qǐng)精神障礙患者家屬，參加主題座談會(huì)，開(kāi)展健康指導(dǎo)、專(zhuān)家培訓(xùn)等，了解患者情況，疏導(dǎo)家屬壓力，促進(jìn)家屬認(rèn)識(shí)互助?！?次，服務(wù)≥150人次社工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目社工團(tuán)隊(duì)成員每人在項(xiàng)目期內(nèi)參加2次及以上的社工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升社工的個(gè)人能力。≥2次/20人次（三）人員要求1、社區(qū)康復(fù)服務(wù)與管理人員應(yīng)掌握精神障礙社區(qū)康復(fù)相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定、精神障礙社區(qū)康復(fù)的基本知識(shí)和技能、精神障礙和心理健康的基本知識(shí)等，主服務(wù)人員應(yīng)具備社會(huì)工作者或康復(fù)治療師或心理咨詢師或精神科醫(yī)生或護(hù)士的教育背景和資質(zhì)。2、供應(yīng)商簽訂合同時(shí)需提供人員團(tuán)隊(duì)整套名單，人員名單如有變動(dòng)，經(jīng)采購(gòu)人同意變動(dòng)后五天內(nèi)報(bào)送采購(gòu)人備案。（四）場(chǎng)地及設(shè)施配備1、選址應(yīng)在交通便利，周邊無(wú)有毒、有害和易燃、易爆產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存和經(jīng)營(yíng)等場(chǎng)所，場(chǎng)地由供應(yīng)商提供。2、站點(diǎn)總建筑面積（含專(zhuān)用及共用面積）≥300㎡，使用面積（含專(zhuān)用及共用面積）≥150㎡。3、站點(diǎn)應(yīng)在門(mén)口、顯眼處懸掛標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，設(shè)立并公布服務(wù)監(jiān)督投訴方式。4、站點(diǎn)內(nèi)應(yīng)設(shè)置接待區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練（活動(dòng)）室、休息區(qū)等基本用房。-第17頁(yè)-